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年銷132億,宜家的傳奇創始故事——宜家啟示錄(1)

北京時間1月28日, 宜家創始人英格瓦•坎普拉德逝世, 享年 91 歲。

他用了70年, 將宜家打造成了全球最大的傢俱零售商。

今天我們就來聊聊宜家, 及宜家成功的行銷策略對我們的啟示。

5歲開始賺錢

1926年, 英格瓦出生在瑞典的一個小村落。

5歲那年, 英格瓦就展現了商人天賦。 他代人賣掉一批火柴, 賺了少量的錢。 於是在之後很長一段時間裡, 他騎著自行車向鄰居銷售火柴。

後來, 他的生意範圍不斷擴大, 他賣過聖誕卡, 他還騎著自行車到處兜售自己抓來的魚。

17歲創立宜家

1943年, 英格瓦已經17歲了。 英瓦格的父親給他送了一份特殊的畢業禮物——幫助他創建自己的公司。

就這樣, 宜家(IKEA)誕生了, “I”代表英格瓦, “K”代表坎普拉德, “E”代表艾姆赫特, “A”是自己所在村莊的名字——阿根納瑞德。

雖然公司成立後, 他又到商學院上學, 進一步深造。 從學校中, 他瞭解到一個重要的行銷觀念:“要成為一個出色的生意人,

首先必須用最簡捷也最廉價的辦法把商品送到顧客手裡。 ”這也是他最基本的行銷觀念。

聽說, 直到今天, 他還有一個令他太太深感厭倦的習慣——“我已經習慣了在對方就要起身離開之際問一句:能否再便宜一點?”

簡約家居文化的誕生

在當時的瑞典,

正處於經濟迅速發展時期, 農村人口迅速減少, 城市卻在不斷增多和擴大, 並向郊區輻射發展。

年輕人迫切需要找地方住下來, 人們需要盡可能便宜地裝修新房子。

瑞典政府對人們使用傢俱提出的建議是:既要方便生活, 又要有利於健康。

英格瓦的“宜家”應運而生。

為傢俱起名

1948年, 英格瓦登出了第一條傢俱商品的廣告。

這條廣告大力宣傳的是一種沒有扶手的護理椅, 以及一種咖啡桌。

他為椅子取名為“露絲”。

英格瓦覺得要讓顧客記下每件商品的序號實在太麻煩, 從此, 給每件傢俱取名就成了宜家的傳統。

廣告反響強烈, 這兩件投石問路性質的傢俱賣出去不少。

“宜家通訊”

於是英格瓦開始向老顧客印發一種叫“宜家通訊”的小冊子, 並在上面增添新商品的宣傳, 如沙發床和枝形玻璃吊燈等。

人們向他索要表格, 他盯著工廠準時交貨。

一切進展順利。

舊時代的“新零售”?

而一段時間後,新的問題出現了:郵購行業的競爭也日趨激烈。

惡性競爭的互相降價對於新生的宜家是十分不利的,如何才能讓顧客信任自己的產品呢?

英格瓦想出了一個好辦法:舉辦長期性傢俱展覽和銷售,讓人們親眼看一看宜家的傢俱。

於是,公司買下一幢大樓,把傢俱分別擺放在兩層樓面上,同時把便宜的和稍微貴一點的同種商品放在一起,以便顧客就它們的不同品質比較其價格。

果然,顧客們大多像公司預料的那樣,明智地選擇了較貴的那種商品。

在幾十年後的今天,線上加線下結合的概念已經慢慢融進各行各業。

而在當時的條件下,這種郵購和傢俱商場合二為一的做法,是宜家的首創。

餓著肚子是沒有心情看傢俱的

5年後,宜家有了新的商場,開張那天,門外的人排起了長龍。

商場專門開闢了小茶座,為遠道而來的顧客準備了甜點和飲料。

因為英格瓦相信,餓著肚子的客人是沒有心情看傢俱的。

到了今天,小茶座便發展成為今天每個宜家都能看到的餐飲部,這個小餐廳在宜家每年的全球營業總額高達16億美元。

目錄文化

“目錄文化”是宜家獨特的旗幟。

這個曾經為他立下了汗馬功勞的小冊子,後來的發行數量甚至超過了名牌雜誌。

雖然宜家這些家居手冊都是免費的,但是它的深入人心和品牌滲透效果卻是別的手段無法達到的。有的家庭甚至靠這個來找出傢俱設計的靈感。

讓平凡人享受好傢俱

與此同時,英格瓦並沒有停止自己的思考,他在尋找公司以後的定位。

一次偶然的機會,他去參加一個傢俱展覽會,看到展覽會上極具豪奢的展品,他想到了普通人的傢俱,難道不富裕,就不能享受最好的傢俱嗎?

畢竟富人只是少部分,給大多數人生產傢俱才會有最大的市場,他決定,將少數人才能享用得起的奢侈品改造成大眾能接受的產品,要生產大多數人的傢俱。

而這就是我們今天所知道的“宜家”。

(品牌故事整理自網路)

一切進展順利。

舊時代的“新零售”?

而一段時間後,新的問題出現了:郵購行業的競爭也日趨激烈。

惡性競爭的互相降價對於新生的宜家是十分不利的,如何才能讓顧客信任自己的產品呢?

英格瓦想出了一個好辦法:舉辦長期性傢俱展覽和銷售,讓人們親眼看一看宜家的傢俱。

於是,公司買下一幢大樓,把傢俱分別擺放在兩層樓面上,同時把便宜的和稍微貴一點的同種商品放在一起,以便顧客就它們的不同品質比較其價格。

果然,顧客們大多像公司預料的那樣,明智地選擇了較貴的那種商品。

在幾十年後的今天,線上加線下結合的概念已經慢慢融進各行各業。

而在當時的條件下,這種郵購和傢俱商場合二為一的做法,是宜家的首創。

餓著肚子是沒有心情看傢俱的

5年後,宜家有了新的商場,開張那天,門外的人排起了長龍。

商場專門開闢了小茶座,為遠道而來的顧客準備了甜點和飲料。

因為英格瓦相信,餓著肚子的客人是沒有心情看傢俱的。

到了今天,小茶座便發展成為今天每個宜家都能看到的餐飲部,這個小餐廳在宜家每年的全球營業總額高達16億美元。

目錄文化

“目錄文化”是宜家獨特的旗幟。

這個曾經為他立下了汗馬功勞的小冊子,後來的發行數量甚至超過了名牌雜誌。

雖然宜家這些家居手冊都是免費的,但是它的深入人心和品牌滲透效果卻是別的手段無法達到的。有的家庭甚至靠這個來找出傢俱設計的靈感。

讓平凡人享受好傢俱

與此同時,英格瓦並沒有停止自己的思考,他在尋找公司以後的定位。

一次偶然的機會,他去參加一個傢俱展覽會,看到展覽會上極具豪奢的展品,他想到了普通人的傢俱,難道不富裕,就不能享受最好的傢俱嗎?

畢竟富人只是少部分,給大多數人生產傢俱才會有最大的市場,他決定,將少數人才能享用得起的奢侈品改造成大眾能接受的產品,要生產大多數人的傢俱。

而這就是我們今天所知道的“宜家”。

(品牌故事整理自網路)

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