又是春運季， 又到搶票時。 人多票少， 身邊的朋友不得不使出渾身解數上網搶票。
前幾年， 不少朋友用自己的電腦普速上網， 還能買著票。 可近兩年， 一些用外掛的黃牛和搶票平臺大量出現， 讓不少親力親為上網買票的乘客瞠目結舌， 大呼無奈。
欣慰的是， 為防範各類惡意搶票外掛程式， 今年春運12306網路售票首次啟用了慢速排隊機制， 系統會識別並將疑似機器或外掛搶票的使用者列入慢速排隊佇列。
這個設計思路值得我們拍手叫好， 鐵路購票權是公共服務領域的基本權利， 該機制保障了旅客購票機會均等。
過去， 人力購票時代， 規則是先來後到， 每個人都有選擇早來的機會， 也是機會均等。 如果誰來晚了還要插隊買票， 就是破壞了共識和規則， 會遭到一致譴責。
如今， 電腦購票時代， 規則也是先來後到。 平時運力充沛， 沒有搶票外掛， 規則運行順暢。
這種感覺， 就像普通人裡外三圈黑壓壓地站在門口， 準備等開門沖進去購票。 到點了， 門一開， 大夥才剛邁步， 忽然眼一花， 幾道“閃電俠”般的身影瞬間沖到了最前面， 沒幾秒， 大多票就被這幫超人搶走了。
這明顯破壞了公共服務的機會均等規則， 因為， 速度非人力所能匹敵。 結果普通人怎麼辦？只能想辦法請黃牛們幫自己搶， 快一點加30元， 想更快的加100元。 於是乎， 購票權被黃牛們把持， 變成了牟利工具。
如今， 慢速排隊機制出臺， 逼得黃牛們只能慢下來和普通人一起排隊， 算是再次回歸了平等。
不過， 慢速機制也引發了部分旅客吐槽：“明明有票，
回家過年， 這4個字， 滿溢著國人暖暖的期盼。 春運， 這場幾億人的大遷徙， 放在哪裡都是巨大的難題。 致力於用科技解決民生難題， 哪怕是對一些超級難題， 也一直在想辦法， 這種態度， 才是真正溫暖人心的東西。
編輯：常雪飛
責編：孫紅岩