《信訪條例》第二條“本條例所稱信訪， 是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式， 向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況， 提出建議、意見或者投訴請求， 依法由有關行政機關處理的活動。 採用前款規定的形式， 反映情況， 提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織， 稱信訪人。 ”
申請條件：
1.請如實填寫姓名、住址或電子郵箱、聯繫電話和訴求、事實、理由， 以便有關行政機關瞭解情況、作出處理、及時回饋。
2.按照《信訪條例》的有關規定， 信訪事項應自受理之日起60天內辦結，
3.請參見《信訪條例》第三章 信訪事項的提出
辦理材料：根據《信訪條例》規定， “ 第十七條 信訪人提出信訪事項， 一般應當採用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的， 還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。
有關機關對採用口頭形式提出的投訴請求， 應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。
第十九條 信訪人提出信訪事項， 應當客觀真實， 對其所提供材料內容的真實性負責， 不得捏造、歪曲事實， 不得誣告、陷害他人。
第二十條 信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規， 不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，
（一）在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集， 圍堵、衝擊國家機關， 攔截公務車輛， 或者堵塞、阻斷交通的；
（二）攜帶危險物品、管制器具的；
（三）侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員， 或者非法限制他人人身自由的；
（四）在信訪接待場所滯留、滋事， 或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的；
（五）煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕後操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的；
（六）擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。
辦理流程：根據《信訪條例》第五章有關規定進行信訪事項的辦理和督辦， 對行政機關作出的信訪事項處理意見不服， 要求複查覆核的，
不予受理範圍
根據《信訪條例》有關規定， 以下事項不予受理：
1、主體不明、沒有實質內容、無法核實的；
2、帶有惡意性語言或明顯歪曲事實的；
3、信訪事項經辦理、複查、覆核， 已三級終結處理的；
4、依照法定職責不屬於本級黨委、政府及其工作部門處理的；
5、依法應當或已經通過訴訟、仲裁、行政覆議等法定途徑解決的投訴請求， 信訪人應當依照有關法律、行政法規規定的程式向有關機關提出；