「展示」建設人民滿意醫院：“黨建品牌”做引領，“一加一減”促滿意

2017年,十九大將我們快速帶入新時代，醫院黨委以“黨建品牌”做引領，在管理上下功夫，把加強品牌建設與強技術、提服務有機結合，

用最簡單的加減法來推動提升服務，助力群眾滿意。

加強品牌建設，提升服務水準

醫院從患者的需求出發，加強品牌建設和擴大品牌效應，以品牌建設提升服務水準。醫院要求各科室與實際工作相結合，堅持“突出特色、滿足患者需要”的原則，打造屬於自己的品牌。

急診科的“聞鈴而動，救死扶傷”就是針對急診的快速、有效的特點來打造的服務品牌。 “聞鈴而動”充分表達了急診科院前治療迅速、及時、準確的特點， “救死扶傷”是醫者天職，要以病人為中心，盡職盡責；“生命續航”體現了ICU是時刻與生命同行的人，時刻以搏命的搶救，精心的治療和無微不至的護理構築起患者生命的航線；“口福行動”是口腔科與區慈善總會共同打造的服務品牌，為區域內60歲以上無牙貧困老人免費提供義齒修復、上門服務，讓老人的晚年有口福。老年病科的“桑榆雖晚，為霞滿天”服務品牌的“管家式服務”為老人提供安全、舒適的私人訂制，受到了老年患者喜愛，反響非常好... ...

減輕患者負擔，做好公益健康

醫院以“黨建品牌”做引領，把品牌建設融入到改善醫療服務的總體目標中，持續做好公益事業，院黨委提出創建的“公益健康，先鋒續航”的黨建品牌，宣導“弘揚大愛精神、服務百姓健康”的品牌理念，始終把讓“群眾得到實惠”作為醫院發展的重要內容，最大程度的讓利於民。

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開展“黨風送爽”主題實踐活動，進一步深化“公益健康，先鋒續航”党建品牌內涵。7月中旬至10月底，開展行政主任進門診活動，累計服務患者1.4萬人次，發現問題及隱患38項，幫助協調解決38項，進一步規範了門診秩序。開展“送清涼，戰酷暑”行動，三伏天裡每天為患者和職工送綠豆湯。開展“關愛環衛工人，共建愛心驛站”行動，為環衛工人提供休息場所、就餐、如廁等力所能及的説明，累計服務500餘人次。在區慈善總會的支持下，為346名環衛工人進行了健康查體。

持續開展志願服務，擦亮黨建品牌。先後建立了急診科“青年文明號”、神經外科“把愛帶回家”、眼科“光明馬拉松”、神經內科“紅手環”、團委“一縷陽光”等眾多志願服務品牌。2017年我院“一縷陽光”志願服務隊榮獲“青島西海岸新區優秀青年志願服務組織”稱號，神經內科"合救貧弱務工者彰顯醫者父母心"事蹟被評為西海岸新區十大“文明好事”。

“點單式”科普教育深入民心。結合主題日宣傳要求，多學科聯合，打造“逢節逢日必過”的科普宣教模式；與區科協聯手，開展社區“點單式”科普教育；與“易複診”聯合，啟動健康科普“微課”授課，滿足患者及社會群眾的醫療常識需求。

惠民、利民做好公益活動。攜手海博計程車開展學雷鋒活動，免費送病人回家。2017年完成東區17所學校4578名學生的窩溝封閉任務。與區慈善總會聯合開展白內障普查工作，對符合條件的貧困患者持相關證明，免費為其進行白內障複明手術，為60歲以上老人就診免掛號費（普通門診和專家門診），使居民享受到醫院最大的惠民政策。