別讓勸阻吸煙者孤立無援

近日“朝陽區一女士在飯店內勸阻吸煙者”引發關注。 1月27日， 位於朝陽區麥子店西街的一家涮肉店裡， 一位女士就餐時發現隔壁桌幾位食客在抽煙， 向店內工作人員反映無果後， 這名女士錄製視頻曝光此事， 其間遭到一名抽煙男子的阻撓。 （2月1日《北京青年報》）

這又是一起因勸阻吸煙引發的衝突， 此前， 已經發生過多起因為勸阻公共場所吸煙而引發的衝突事件， 最為代表性的當屬醫生勸阻電梯吸煙的事件， 雖然此次勸阻並沒有造成“醫生勸阻吸煙”事件中的嚴重後果， 但是也遭到了吸煙者的抵制和阻撓，

甚至受到了“拍打拍攝者的手機”的結果， 這就不能不讓人追問， 在公共場所發現吸煙行為， 應該如何勸阻？

公共場所吸煙危害巨大， 不僅損害著吸煙者自身的健康， 也對別人健康構成了危害， 是對公共利益的侵害， 更是一種不健康不文明的行為。 違反著相關法規。 可是總有一些人不顧這些， 在公共場所旁若無人地吞雲吐霧， 對於這種行為， 每個人都應該進行勸阻和抵制， 但是如何勸阻卻有很多學問可講。

公共場所禁止吸煙， 已經成為社會共識， 也是法律規定， 但是一些吸煙者並非故意為之， 明知故犯， 而是有一些客觀原因， 比如， 對相關法規不熟悉不瞭解， 受生理反應影響， 習慣成自然等等， 因此， 在勸阻吸煙時也應該注意態度，

注意言辭， 文明勸阻， 比如， 禮貌性地提醒或者委婉地提醒， 善意提示， 點到即可， 切勿出言不遜， 惡言相向， 氣勢洶洶地指責， 這樣才能得到對方的接受和認同， 繼而改正， 否則， 即便自己勸阻有理， 也難以得到對方的回應， 甚至可能引發衝突， 導致嚴重後果。 因此， 勸阻吸煙， 勸阻者的態度和方法十分重要， 不僅關係著勸阻效果， 也可以避免衝突。

其次， 完善投訴舉報通道。 一方面場所的經營者和負責人應該擔負起維護公共秩序， 保護公眾健康和利益的責任。 發現吸煙者應該積極主動地介入進行勸阻， 對一些不聽勸阻、態度惡劣的行為， 應該採取措施， 比如， 停止提供服務， 清退出場等， 或者可以聯繫相關執法部門介入。

另一方面， 應該主動公共場所醒目位置懸掛、張貼禁煙標識， 並且公佈舉報電話， 方便市民舉報。 就像這起事件， 如果餐館在醒目位置公佈了執法部門的舉報電話， 在勸阻無效後， 顧客能夠積極聯繫舉報， 將事件交給相關部門， 就可以很大程度上減少衝突， 避免危害的發生。 因此， 完善舉報通道， 是一個不容忽視的存在， 不僅可以方便勸阻， 也能夠避免衝突升級。

女顧客勸阻吸煙， 在勸阻無效後， 拍下視頻舉報， 這種行為不僅是一種勇氣的展現， 也是一種智慧的體現， 更是在履行自己的權利， 我們在為這種行為點贊的同時， 也應該從中看到公共場所控煙方面存在的一些不足， 比如經營者缺乏責任自覺， 對不聽勸阻者缺乏應對措施，

比如， 公共場所缺乏舉報管道， 給舉報帶來不便等等， 這些都是值得重視和解決的， 完善這些內容不僅可以大大提升勸阻效率， 也是對勸阻者安全的一種積極保護。

每個人都應該意識到公共場所吸煙的危害， 看到這種不文明行為， 積極出面勸阻， 對吸煙者形成強大的社會和輿論壓力， 別讓勸阻吸煙者孤立無援， 人人參與維護社會文明， 這樣的環境才乾淨、健康。 （孫靜））