【信源】上海地鐵第一運營公司
【編輯】Calvin_J
“獨在異鄉為異客， 每逢佳節倍思親”。 隨著春節漸漸臨近， 外出打工的遊子們紛紛趕著回家與家人團聚。 9號線松江南站站毗鄰松江南站高鐵站， 一年一度的春運保衛戰也將拉開帷幕。
2018年1月30日上午， 9號線與鐵路、公安方面開展以“平安保春運”為主題的三方對接， 三方對18年的春運安全服務工作提出多個舉措：
資訊暢通：地鐵與高鐵互通列車時刻表、加開班次、運營情況等資訊， 建立三方資訊互通機制， 互留值班室電話。
服務暖馨：達成服務聯盟， 攜手無縫做好2站間特殊人群的愛心接力服務。
綠色應急：雙方協定， 發生列車晚點等突發情況， 立即在工作群中發佈相關資訊， 對接車站做好綠色通道對接準備， 高鐵站對地鐵晚點的乘客開闢綠色退票通道。
信息一本通：搜集高鐵松江南站、鐵路松江站旅客到發列車資訊、9號線公交、景點、醫院、大學等服務資訊， 製成服務資訊手冊， 放在松江南站、醉白池站服務中心， 迅速解答乘客問詢。
設立站長值班電話：為急需服務乘客設立專線服務通道， 使乘客能快速與值班站長直接通話， 獲得更多的幫助。
“百靈鳥”特色服務：組建松江南站“百靈鳥”服務團隊，