1/5、為什麼好好的企業管理, 最後總是變成辦公室政治?
只要把目的看得比手段重要,
管理就很容易變成辦公室政治,
中西皆是如此,
中國有厚黑學傳統,
西方也有馬基雅弗利的操縱人心之術。
辦公室政治有個特點, 只能知道不能說, 誰希望自己在老闆同事心目中變成個“腹黑”的角色?
但問題是, 如果沒有人總結, 沒有人推薦, 大家上哪兒獲取這些知識, 特別是職場新人, 難道都要到現實中碰得頭破血流, 再自己細數傷口總結教訓?
我就曾收到很多新人的抱怨, 說老闆跟他搶功勞???
為了社交傳播, 我可以不寫這類文章, 但作為一個管理者, 當你遇到年輕的下屬無意中犯了“辦公室政治”的錯誤, 你到底是提醒還是不提醒呢?你會不會告訴他一個簡單的事實——即使你什麼錯都沒有, 也錯在你是個新人?
講一件我朋友的經歷吧, 他曾經遇到過的一個非常能幹的下屬。
2/5、辦什麼大家都不支持你的工作
小張工作不到一年, 平時表現不算積極, 開會不太發言, 下班不太加班, 有任務也不太搶。 但看得出, 他不是能力差, 而是喜歡動腦子超過了動手。
通常這在新人中是比較危險的, 公司招新人, 主要是讓他們動手。 論腦, 你動得過那些經驗豐富的老員工嗎?
不過, 事有例外, 一向不顯山露水的小張給他的上司, 發了封郵件, 提了個建議。
上司一開始以為是那種新人特別愛提的“業務大戰略、公司大制度”等等大而不當的建議, 但仔細一看, 不由愣住了。
這個建議是針對業務流程的某個細節的優化, 可以大大提高工作效率, 使這類專案的作業期縮短10%以上;而且這建議非常接地氣兒, 如果不是基層員工,
但這個建議有個致命的問題, 使得上司不得不暫時將之束之高閣。
問題在哪兒呢?這雖然是個小改進, 卻是一個跨部門的流程問題, 涉及財務、技術支持、人力資源, 銷售幾條線, 而且各部門的利益風險不對等, 這類問題再小也是大問題——
技術支持部門會想, 跟我有個屁關係, 憑空增加我的工作量;
財務部門的意見是:這將增加工作出錯的概率。 當然她不會告訴你, 她下半年要生孩子了, 這當口不想改變流程;
銷售部門有可能會支援, 但他們一定會乘機塞私貨, 主導這類業務的流程, 反而會把問題搞複雜;
當然, 小張的上司也可以把這個建議再往上呈交,
在了解職場前, 至少職場新人都體會過什麼叫“權力”, 他們很容易從權力的角度, 把職場想像成一個“從上往下按命令執行的軍事機構”, 覺得所有人都會全力推進上面佈置下來的事。
他們往往無法理解每個人都有自己的利益, 對於不符合自己利益的事, 有一千種合法的方法讓你辦不成。
兩個月後, 這個新人離開了。
這人肯定是個人才, 流失實在是公司的損失, 那有沒有更好的處理方式呢?
3/5、“職場不公”的真相
最直接的方法, 把這裡面的利害關係跟他說了, 就跟我寫職場政治的文章一樣。
但不一樣的地方在於, 我一寫文章的又不欠你們什麼,
可當領導的就不一樣了, 要注意形象。 上司跟下屬講職場政治的利害關係, 下屬通常有兩種反應:
第一種是那種心態容易走極端的新人, 無法接受領導的這個“新人設”——人怎麼可以這樣無恥, 世界怎麼可以這樣殘酷?
另一種下屬的反應是有所醒悟, 慢慢地蛻變成一個“腹黑”的角色。 這下麻煩更大, 領導寧願要不會做事的“傻白甜”, 也不要能幹的“腹黑”。
由於不能直接跟下屬講潛規則, 所以大部分管理者都會採用第二種方法:把你叫來, 鼓勵一番, 並授權你和其他部門協調出一個方案。
這個方法, 說得好聽點, 是讓你自己去體會這其中的利益糾葛, 理解流程並不完全是效率問題,也是一個利益分配的問題;說得不好聽,是讓你沖在前面擋子彈。
你以為是遭遇了“職場不公”,其實是你沒有搞清楚每條線、每個部門、每個人的利益訴求,在逆水行舟。知道每一類人的利益,比知道他們的職位、性格更重要,因為人們會做份外的事,會隱藏自己的性格,卻很少違背自己的利益。
難道職場政治對新人真的就無解嗎?其實還有一個非常困難,又相對比較正能量的辦法,那就是帶著新人一起做這個項目,讓他親身體驗到人們是如何為了自己利益而努力的。
4/5、想幹的事和能幹的事
杜潤生被稱為中國農村改革之父,當年,他把犯政策禁忌的“包產到戶”包裝成“統分結合的雙層經營體制”這種不太刺眼的提法,才能在中華大地上推廣出去,當後來人認為他把簡單問題複雜化時,杜潤生回應道:
“中國的事,不在於你想要幹什麼,而在於只能幹什麼。”
職場也是如此。想幹事,就一定要把 “你想幹的事”一步步變成 “你能幹的事”
比如說那個流程改造方案,如果上司真想幫你推進,也有兩個方法:
第一個是設想說服高管層,把這個流程改造變成來年的公司戰略中“優化流程效率”的一部分。
有人要問 ,你前面不是說,光跟大老闆說沒用嗎,為什麼進入公司戰略就有用呢?因為進入戰略,各部門就有KPI,有了KPI,就跟各部門的利益相關了。大家就成了利益共同體。
如果沒能力走高層路線,也進不入KPI,那就只有第二種辦法——尋找合適的時機進行利益交換了。
部門之間總有配合,其他部門總有請你的時候,把兩件事捆綁在一起,也是推進工作的好辦法。
這個方法可能要讓大家失望了,明明是為了工作,為什麼還要搞那麼多暗箱操作呢?這就涉及到一個問題,年輕人如何對待辦公室政治。
5/5、年輕人如何面對職場不公
去年有一個電影製片人,自曝他的處女作的“業績”:成本2個億,最後票房幾千萬,投資方虧得連褲子都沒了。
起初他擔心再也沒有人找他拍電影了,沒想到第二天就又接了一部大製作,薪酬也漲了一大截,道理很簡單:他現在已經是操過2個億盤子的製片人了,根本沒有人在乎是賺還是虧。
這件事告訴那些進入職場新人們一個重要的道理:身處大公司,做什麼層次的事,比做沒做成更重要。
大公司雖然辦公室政治嚴重,但你也有更多機會參與重要項目,一定要有一個良好的心態:對過程要上心,對結果要有平常心,參與第一,成績第二。
謀事在人,成事在天。職場上到處是坑,你不可能先學會避坑再做事。
而且,你的努力領導們都看在眼裡,未必都讓你知道。官僚主義雖然是大公司的普遍現象,但實際上,沒有一個人喜歡官僚主義,在提拔下屬時,還是會傾向於那些充滿工作熱情的下屬。
當然,如果你真的很在意工作成果,不如到中小企業去,到員工人數少,可以直接向老闆彙報的公司去。
首發於“人神共奮(ID:tongyipaocha)”微信公眾號,每週二篇原創,顛覆你對職場的看法。
與“職場政治”相關的文章
為什麼明明可以,領導們就是不願直接把事兒給辦了?
你和領導的差距,首先就在演技上
職場裝瘋秘笈(100%成功,看之前一定要三思)
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難道職場政治對新人真的就無解嗎?其實還有一個非常困難,又相對比較正能量的辦法,那就是帶著新人一起做這個項目,讓他親身體驗到人們是如何為了自己利益而努力的。
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