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別讓猴子跳到背上

1、時間分配

我們的時間=領導佔用+組織佔用+外部佔用+自己佔用

2、猴子磁場

猴子是解決問題、進行項目計畫或是投入機會的下一個步驟、下一個措施。

簡言之:一個個待做的任務;對每只猴子而言, 都有兩方的參與者介入, 也就是解決者與監督者。

3、猴子的智慧

源源不斷的猴子:

你抓的:你無時不刻通過電話、電腦網路等各種方式, 在各種場所抓猴子, 在走廊上、在樓梯間、電梯裡、停車場……

老闆丟給的:……

兩類猴子處理排序:

老闆或下屬?

選擇“延遲”、“不服從”?

猴子成群、凡事拖延、甚至背上“不服從”罪名。

(1)猴子的主人

問自己三個問題:

問題是什麼?

誰有問題?

問題屬於誰?

(2)回到主人背上

孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。 當他到任以後, 卻時常彈琴自娛, 不管政事, 可是他所管轄的地方卻治理得井井有條, 民興業旺。 這使那位卸任的官吏百思不得其解, 因為他每天即使起早摸黑, 從早忙到晚, 也沒有把地方治好。 於是他請教子賤:“為什麼你能治理得這麼好?”

子賤回答說:“你只靠自己的力量去進行, 所以十分辛苦;而我卻是借助別人的力量來完成任務。 ”

管理者, 要管頭管腳(指人和資源), 但不能從頭管到腳。

(3)授權=猴子+自由

培養下屬如何擬定與推銷想法和建議的技巧;

主管與下屬雙方對於下次會面的時間、地點、議題要達成共識。

下屬尤其要牢記約定時間, 以確定猴子不至於餓死(成為延遲的受害者)。

授權注意:

挑選合適的人;

讓被授權的人有明確的指示, 期望結果以及完成時間;

及時查詢對方的工作進度。

(4)餵養猴子

喂猴子的6大規則:

規則1:餵養它們, 或射殺它們:千萬不要讓它們活活餓死。

規則2:只要你找到需要餵養的猴子, 你的部屬就得找出時間餵食它們, 但千萬不要過量。

規則3:按照餵食進度表上的時間和地點餵養猴子是部屬的責任, 主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子, 胡亂地餵食。

規則4:如果有衝突發生, 預定餵食猴子的時間可在任何一方的提議下,做出變更, 但不被視為延誤:事情毫無進展不能作為重新安排餵食時間的藉口。

規則5:無論何時, 應盡可能面對面地餵食猴子, 否則便使用電話, 絕對不要用信件。 備忘錄、電子郵件、傳真和報告可以使用於餵食過程,

但不能替代面對面的對話。

規則6:超過好幾頁的備忘錄, 電子郵件、傳真和報告應該在一頁中的摘要中寫清楚, 以便展開立即的對話。

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