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女顧客在飯店勸阻吸煙被罵,她接下來的一番話讓網友大贊

1月27日, 位於北京朝陽區麥子店西街的一家涮肉店裡, 一位女士就餐時發現隔壁桌幾位食客在抽煙, 向店內工作人員反映無果後, 這名女士錄製視頻曝光此事, 其間遭到一名抽煙男子的阻撓。

北京女顧客飯店勸阻吸煙遭遇無視, 險些引發衝突

記者瞭解到, 1月31日下午, 朝陽區衛生計生監督所聯合朝陽區食藥監、北京市控煙協會、麥子店街道辦事處等多個單位和部門, 對涉事飯店進行調查。 經現場瞭解, 該飯店對食客控煙勸阻無效後, 未要求其離開, 也未向衛生行政部門撥打投訴舉報電話。 此外,

現場檢查發現, 該飯店無控煙管理制度, 禁煙標識上無投訴舉報電話號碼。 針對以上情況, 朝陽區衛生計生監督所對涉事飯店立案調查, 情況屬實將處以2000元至1萬元的罰款。

當時發生爭執的19號桌緊鄰12號桌

店員出示1月份的“控煙檢查記錄”

事件:勸阻吸煙者無果, 女子拍視頻曝光

近日, 一段“女子飯店勸阻吸煙者無效”的視頻在網上熱傳。 視頻中, 一位元女士在一家飯店內, 指責隔壁桌幾名食客在公共場合抽煙, 並表示服務員此前已經勸阻, 但這幾名食客不顧阻撓仍在抽煙。 女子視頻拍攝時, 遭到隔壁桌幾名食客的抵觸,

一名抽煙的食客還用手拍打拍攝者的手機, 雙方發生口角。 食客稱:“說話客氣點。 ”拍攝者則回復說:“沒法兒客氣, 他們當服務員的不管, 我們就只能這樣擺擺手(店員)就被轟走了, 根本不解決問題。 ”

視頻曝光後引發眾多關注, 不少網友支持女士對此進行曝光, 指責在禁煙區域抽煙的違規行為。 也有網友質疑, 涉事店家和抽煙者是否應該為此事擔責。

細節:飯店工作人員稱前後勸阻了三次

記者瞭解到, 事件發生于朝陽區麥子店西街的“羊大爺涮肉”店內。 1月31日, 記者在現場看到, 飯店的大堂牆壁、柱子處貼有“禁止吸煙”、“室內所有區域禁止吸煙”等標識。

飯店的羅姓經理告訴記者, 已經知道視頻熱傳一事, “我和其他工作人員,

前後勸了這些抽煙的人3次。 ”他向記者出示了一份飯店的“控煙檢查記錄”, 內容顯示, 1月份共發生4起勸阻吸煙事件, 其中, 1月27日中午, 先勸阻12號桌的一名吸煙者“成功”, 後再一次勸阻時“遭客人拒絕”, 勸阻“失敗”。

店員回憶稱, 當天中午11點多, 12號桌來了一名男性食客, “他說在等朋友, 沒一會兒開始抽煙, 我就上前去告訴他, ‘先生, 不好意思, 按照規定, 這裡不能抽煙’。 ”店員說, 他告訴抽煙的食客, 飯店門口設置了可以抽煙的區域。 隨後, 男性食客出了門。 當天中午12點左右, 12號桌的4名男性食客到齊就餐, 其間又有人抽煙, “我又上去勸說了兩句, 讓他們別抽煙, 他們點頭說‘知道了’。 ”工作人員稱, 因為當時正值就餐高峰, 他沒有注意到食客是否自行掐滅了煙頭。

但沒過幾分鐘, 緊鄰12號桌的19號桌, 兩名女性食客開始招呼店員, 讓他們幫忙“勸阻吸煙”。

羅經理表示, 當他走到12號桌前時, 兩邊的食客已經開始發生口角。 “我就對抽煙的客人說, 讓他們不要再抽煙了。 ”但沒有見效。 羅經理回憶稱:“當時抽煙的人沖著19號桌的女客人說‘關你什麼事’這類的話, 女客人也比較激動, 拍了視頻, 還被抽煙的人打了手機。 ”羅經理告訴記者, 爭吵持續了五六分鐘。 隨後, 兩桌客人結了賬, 一前一後出了飯店。

進展:無控煙管理制度, 飯店或面臨罰款

拍攝視頻的女食客此前曾表示, 事發後, 曾看到一些網友留言指責她“矯情”“多事”, 但她認為, 遇到公共場合吸煙的人“就得較真”, “不較真就得吸他的二手煙”, 危害自己的身體。她稱,今後遇到類似情況還會進行勸阻。

記者從北京市控制吸煙協會處瞭解到,事發後,他們在微信“無煙北京”後臺收到舉報,稱在涉事飯店內“有人吸煙”,“開餐前有人抽煙被勸阻到外面抽,開餐後一直偷著抽,向店員舉報後,店員敷衍地說一說,吸煙者一邊吸煙一邊擺擺手讓店員走,並沒有有效終止”。

針對此事,1月31日下午,朝陽區衛生計生監督所聯合北京市控煙協會、朝陽區愛國衛生運動委員會辦公室、朝陽區食藥監和麥子店街道辦事處,來到涉事飯店進行現場檢查。經調查瞭解,該店工作人員控煙勸阻無效後,未要求抽煙食客離開,也未向衛生行政部門撥打投訴舉報電話。現場檢查還發現,該店無控煙管理制度,禁煙標識上無投訴舉報電話號碼。

針對上述情況,朝陽區衛生計生監督所對涉事飯店立案調查,情況屬實將處以2000元至1萬元罰款。朝陽區衛生計生監督所相關負責人表示,呼籲視頻中當天在店吸煙未聽勸阻的就餐者,儘快到朝陽區衛生計生監督所接受調查。

涉事飯店負責人對此表示,將儘快完善店內的控煙管理制度,並在今後的員工培訓中,加強“勸阻吸煙”的力度和技巧。

網友熱評

SankRooDonoo:這很北京姑娘了。

董小姐他妹的二表哥:沒毛病啊,自己吸煙憑什麼讓別人遭罪啊。

瘦八斤瘦八斤:有時候在公共場所,旁邊有吸煙的我想勸又不敢上前勸,我太慫。

倜儻小怪:規矩擺那裡,發現了就得重罰!沒發現屬於僥倖!

跳跳虎002:北京自從控煙條例執行以來,效果不錯,餐館都不讓抽煙,否則餐館自身也會被罰款。

期市小妖:為這位女顧客點贊,公共場合支持禁煙。

梗森_:公共場合吸煙和謀殺無異。

璐璐出岫:社會需要大量這樣維護自身權益的人!

好的社會公德

需要大家共同的維護

危害自己的身體。她稱,今後遇到類似情況還會進行勸阻。

記者從北京市控制吸煙協會處瞭解到,事發後,他們在微信“無煙北京”後臺收到舉報,稱在涉事飯店內“有人吸煙”,“開餐前有人抽煙被勸阻到外面抽,開餐後一直偷著抽,向店員舉報後,店員敷衍地說一說,吸煙者一邊吸煙一邊擺擺手讓店員走,並沒有有效終止”。

針對此事,1月31日下午,朝陽區衛生計生監督所聯合北京市控煙協會、朝陽區愛國衛生運動委員會辦公室、朝陽區食藥監和麥子店街道辦事處,來到涉事飯店進行現場檢查。經調查瞭解,該店工作人員控煙勸阻無效後,未要求抽煙食客離開,也未向衛生行政部門撥打投訴舉報電話。現場檢查還發現,該店無控煙管理制度,禁煙標識上無投訴舉報電話號碼。

針對上述情況,朝陽區衛生計生監督所對涉事飯店立案調查,情況屬實將處以2000元至1萬元罰款。朝陽區衛生計生監督所相關負責人表示,呼籲視頻中當天在店吸煙未聽勸阻的就餐者,儘快到朝陽區衛生計生監督所接受調查。

涉事飯店負責人對此表示,將儘快完善店內的控煙管理制度,並在今後的員工培訓中,加強“勸阻吸煙”的力度和技巧。

網友熱評

SankRooDonoo:這很北京姑娘了。

董小姐他妹的二表哥:沒毛病啊,自己吸煙憑什麼讓別人遭罪啊。

瘦八斤瘦八斤:有時候在公共場所,旁邊有吸煙的我想勸又不敢上前勸,我太慫。

倜儻小怪:規矩擺那裡,發現了就得重罰!沒發現屬於僥倖!

跳跳虎002:北京自從控煙條例執行以來,效果不錯,餐館都不讓抽煙,否則餐館自身也會被罰款。

期市小妖:為這位女顧客點贊,公共場合支持禁煙。

梗森_:公共場合吸煙和謀殺無異。

璐璐出岫:社會需要大量這樣維護自身權益的人!

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