1月25日， 光明路， 清雪車輛正在清理路面積雪。 隨著天氣逐漸轉暖， 烏魯木齊經受住這次嚴寒天氣的考驗。 2月1日， 新疆社會科學院社會學研究所助理研究員張敏，
記者：你認為， 對於此次嚴寒天氣中， 烏魯木齊各項應急措施表現如何？烏魯木齊城市精細化管理的成效如何？
張敏：此次嚴寒對於整個城市的正常運轉提出了很高的要求， 相比同期其他內地城市面對嚴寒的相關應急措施準備， 烏魯木齊本次抗嚴寒應急措施得當。 分別體現在， 烏魯木齊市委、市政府對於此次嚴寒天氣的高度重視， 相關應急預案的提前部署；嚴寒降臨後， 各部門及時回應和分工合作以及有條不紊的開展各項服務工作，
習近平總書記用繡花來形容城市管理， 從更高層次上來說， 是要求政府轉變其職能、重塑價值觀， 從政府自身的職能定位出發， 進一步理順政府與市場的關係、明確政府與公眾的關係， 從人民的需求出發， 由管理型政府向服務型政府轉變， 完善流程， 不斷創新， 持續改進， 提高服務品質。
近幾年， 烏魯木齊市委、市政府始終堅持以人民為中心， 精准把握人民嚮往、切實回應人民期盼、用心用情造福人民， 在服務理念上一直走在全國前列， 前有藍天工程， 中有BRT暖房設施， 後有便民服務站， 讓各族群眾生活安居樂業。
記者：在此次嚴寒天氣中， 烏魯木齊供水、供電、供暖、供氣、蔬菜副食供應、搶險應急等方面，
張敏：烏魯木齊市人口城市密度高， 外來人口多， 受限於地形， 呈南北狹長地帶， 交通網絡密集， 在持續低溫天氣中， 對相關供水、供電、供暖、供氣和蔬菜副食供應能力均提出了更高的要求。 能在這種非常複雜的情況下保持出色的應急突發反應， 讓廣大民眾滿意， 確實能肯定的說我市的應急能力有了長足的進步和提高。
近些年， 烏魯木齊市委、市政府在民生工作的巨大投入， 取得了良好的社會效應， 也讓我市在面對極端天氣時， 不斷積累工作經驗， 完善應急預案。 就是通過多年的投入和不斷的修正工作方法， 實施工作方案，
記者：在這次嚴寒天氣中， 我們可以看到社區、志願者、熱心居民、愛心車隊傳遞著溫暖， 這是否映照了市民參與社會治理的意識與能力在逐漸提高？
張敏：我們公民的社會治理參與意識確實是在不斷增強， 在烏魯木齊市委、市政府做了大量社會服務工作後， 我們的市民享受到了各項貼心便利服務。 這些都強化著群眾在城市中的主人翁意識， 他們從原來的“座上客”主動轉變為“大管家”， “城市是我家， 管理靠大家”已不再是一句口號， 而是一種共識。
尤其是， 烏魯木齊成功創建全國文明城市， 進一步提升市民素質和主人翁意識， 城市文明程度越來越高，
記者：此次應對嚴寒天氣， 給了我們怎樣的啟示？您認為， 未來該如何進一步提升城市治理體系和治理能力現代化？
張敏：對每一座遭遇嚴寒城市而言， 是對治理能力的一次嚴峻考驗， 衡量著社會治理精細化程度。 低溫天氣席捲而過， 也啟示人們：安全必須保障， 和諧亦要達成；而這一切， 需要制度供給， 也需要管理者具備同理心， 關注群眾訴求， 體察百姓疾苦。
可以說， 我們的市民對於城市管理的要求只會不斷提升， 我們的城市管理也需要進一步深化精細化管理程度。特別是在資訊化時代，我們應該大力加強資訊化、物聯網、社區網格化管理和多部門資料共用方面的工作。打通部門壁壘，降低行政成本，讓城市管理更智慧。在整個社會管理中，人是最重要的，我們的現代化治理能力除了依託科技進步，還需要傾注更多的情感，從實際出發，從老百姓的需求出發。百姓希望哪方面更需要補短板，我們政府就該朝那個方向努力，而不是想當然的決定努力方向。我也希望我們的城市管理能夠更細緻，更精准，真正走入百姓內心，讓老百姓打心眼裡相信政府，感謝政府，維護政府。
市民網友點贊
天氣雖冷，大夥的心是暖的
烏魯木齊晚報全媒體訊烏魯木齊精細化管理水準在近幾天嚴寒天氣中充分展現。有烏魯木齊網友發帖“天氣雖冷，大夥的心裡都是暖的”，獲得一片點贊。
清雪
每次下雪之後，烏魯木齊市民都會有同樣的感受：不管多大的降雪量卻沒有對生活帶來影響，烏魯木齊真正做到了“即下即清，雪停路淨”，清雪效率就一個字“牛”。
私家車車主張磊說：這個冬天，他一直沒有換雪地胎，在路上開車也不怕滑，每次下了雪，第二天早上路上的積雪被清得乾乾淨淨。
網友放逐說：下暴雪那次，以為出門雪太厚沒法兒開車，出門才發現一切擔心都是多餘的。
公交
各公交企業啟動嚴寒天氣應急回應，通過預熱車輛，合理區域調度縮短車距等舉措，確保了各條線路的正常運營，沒有出現斷線和乘客滯留現象。
市民李文婷的朋友圈：天還沒亮，室外溫度-25℃，公車依然準時到達，為敬業的公交司機點贊。
供暖
烏魯木齊供熱行業加大了供暖服務保障力度，完善應急預案，提高服務水準，全力保障各族群眾溫暖過冬。
市民張勇說：在這個寒冷的冬日，每天早上起來摸著溫溫的暖氣片，就覺得很溫暖，為政府點贊。
溫度
除了清雪效率，在此次嚴寒天氣中，居民生活用水、電、暖、氣的正常供應，到給暖氣不熱的老、弱、病、殘、孕家庭送去取暖設備，再到交警、環衛等部門通力配合全力以赴確保道路通暢......這一系列暖心行動催熱了這個城市的溫度，也溫暖著烏魯木齊每個市民的心。
網友“小思”說：在這個寒冷的冬天，連起床都需要毅力和勇氣時，交警們依然堅守在一線，保障著交通安全，讓我們雙手點贊。
市民王金聲說：有次下雪，半夜三點多，我還能聽到樓下清雪車清雪的聲音。伸頭出去一看，一隊清雪車正在清雪。早晨出門看著乾乾淨淨的路面，想到有些人通宵沒有休息，覺得很感動。
我們的城市管理也需要進一步深化精細化管理程度。特別是在資訊化時代，我們應該大力加強資訊化、物聯網、社區網格化管理和多部門資料共用方面的工作。打通部門壁壘，降低行政成本，讓城市管理更智慧。在整個社會管理中，人是最重要的，我們的現代化治理能力除了依託科技進步，還需要傾注更多的情感，從實際出發，從老百姓的需求出發。百姓希望哪方面更需要補短板，我們政府就該朝那個方向努力，而不是想當然的決定努力方向。我也希望我們的城市管理能夠更細緻，更精准，真正走入百姓內心，讓老百姓打心眼裡相信政府，感謝政府，維護政府。市民網友點贊
天氣雖冷，大夥的心是暖的
烏魯木齊晚報全媒體訊烏魯木齊精細化管理水準在近幾天嚴寒天氣中充分展現。有烏魯木齊網友發帖“天氣雖冷，大夥的心裡都是暖的”，獲得一片點贊。
清雪
每次下雪之後，烏魯木齊市民都會有同樣的感受：不管多大的降雪量卻沒有對生活帶來影響，烏魯木齊真正做到了“即下即清，雪停路淨”，清雪效率就一個字“牛”。
私家車車主張磊說：這個冬天，他一直沒有換雪地胎，在路上開車也不怕滑，每次下了雪，第二天早上路上的積雪被清得乾乾淨淨。
網友放逐說：下暴雪那次，以為出門雪太厚沒法兒開車，出門才發現一切擔心都是多餘的。
公交
各公交企業啟動嚴寒天氣應急回應，通過預熱車輛，合理區域調度縮短車距等舉措，確保了各條線路的正常運營，沒有出現斷線和乘客滯留現象。
市民李文婷的朋友圈：天還沒亮，室外溫度-25℃，公車依然準時到達，為敬業的公交司機點贊。
供暖
烏魯木齊供熱行業加大了供暖服務保障力度，完善應急預案，提高服務水準，全力保障各族群眾溫暖過冬。
市民張勇說：在這個寒冷的冬日，每天早上起來摸著溫溫的暖氣片，就覺得很溫暖，為政府點贊。
溫度
除了清雪效率，在此次嚴寒天氣中，居民生活用水、電、暖、氣的正常供應，到給暖氣不熱的老、弱、病、殘、孕家庭送去取暖設備，再到交警、環衛等部門通力配合全力以赴確保道路通暢......這一系列暖心行動催熱了這個城市的溫度，也溫暖著烏魯木齊每個市民的心。
網友“小思”說：在這個寒冷的冬天，連起床都需要毅力和勇氣時，交警們依然堅守在一線，保障著交通安全，讓我們雙手點贊。
市民王金聲說：有次下雪，半夜三點多，我還能聽到樓下清雪車清雪的聲音。伸頭出去一看，一隊清雪車正在清雪。早晨出門看著乾乾淨淨的路面，想到有些人通宵沒有休息，覺得很感動。