高飛銳思想
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文/曾高飛
在中國市場兵敗如山倒, 終於讓三星感到痛徹肺腑, 願意放下那枚高傲的玻璃心, 願意低下那顆高昂的頭顱了, 開始變得謙卑恭順, 甚至低眉順眼, 希望挽回漸行漸遠的中國消費者。
據三星最新消息, 2018年上半年的旗艦機其S9系列產品將採取與以往截然不同的策略和態度來討好中國消費者,
從2011年開始, 三星採用雙旗艦機戰略, 上下半年各發佈一款, 配置大致相同, 功能卻有區別, 以滿足不同愛好者需求。 但三星對中國消費者有點歧視,
但從S9系列產品開始, 三星終於要努力做到將中國消費者與歐美消費者一視同仁了, 甚至特別優待了。 三星稱, S9系列產品在中國市場將與美國市場同步——事實上, 據筆者目前掌握的消息, 三星還是將中國市場與美國市場在發售時間上厚此薄彼, 中國市場要比美國市場晚一周多;在價格上, 中國消費者將享有優惠特權, 據1月17日三星舉辦的線下體驗會, 其中國區總裁權桂賢表態, 雖然手機物料成本上漲很快, 但為體現對中國消費者的優待, S9系列產品在中國的定價將是全世界範圍內最低的。 據有關消息, S9系列產品在中國市場售價將從5288元起,
據悉, 三星S9系列產品初步定於2月25日在世界移動通信大會上登堂亮相。 有可能在三月初登陸中國市場。
為討好中國消費者, 三星採取的優惠政策, 恐怕連韓國人民都羡慕忌妒恨了。 希望韓國人民來中國旅遊, 別忘了順便帶一部S9手機回去。
當然, 三星採取對中國消費者罕見的跪舔態度, 說白了就是沖著中國消費者的錢包來的。 中國是目前世界上最大的智慧手機市場, 也曾經是三星最大的單一國家市場。 但從Note7出現連環爆炸開始, 三星在中國的市場份額直線下滑, 到目前份額只有3%左右, 淪落成與三流品牌為伍, 龜縮在高端市場一隅, 形影相弔。 如果三星不採取有效止跌措施,
從喜愛有加到棄如敝履, 為什麼中國消費者對三星的態度出現了一百八十度的大轉彎呢?
原因或許多種多樣。 但透過錯綜複雜的表像, 我們不難總結出來主要幾個方面。 其中最根本的是中國企業生產的手機在品質上已經迎頭趕上, 充分縮小了與三星手機的差別, 三星手機已經不再是無可替找, 華為、小米、OPPO、vivo都有杠杠的手機產品與三星競爭。 除此之外, 就是中國消費者對政治的熱情, 對品牌的潔癖, 對產品的挑剔, 都讓三星吃不了兜著走。
從2016年7月, 韓國政府執意部署薩德反導系統, 讓中國人民很生氣, 此事就像一根導火線, 點燃了中國消費者對韓流的抵制,
對品牌, 中國消費者有一種純粹的潔癖, 愛恨分明, 愛屋及烏, 也恨屋及烏。 三星老掌門李健熙晚節不保, 偌大一把年紀了, 仍然不顧有病在身, 被曝招嫖。 三星新掌門李在鎔被捲入韓國前總統朴謹惠的閨蜜門, 被曝行賄被批捕判刑。 這些對三星形象造成了衝擊和損害——中國消費者把對這種不良行為的憎恨直接遷移到對三星產品的冷淡上。 抽絲剝繭, 圖窮匕見, 中國消費者終於看清, 三星這個光環纏身的國際大品牌,原來是如此不堪。在中國反腐不斷深入持續的背景下,中國人民這種樸素意識不斷被深入強化。
在產品方面,三星Note7在全球出現連環爆,讓三星產品徹底走下神壇。產品爆炸,損失財產事小,危及生命事大。雖然碰到這種倒楣事的幾率較小,但誰都不願意冒這個險。這事兒雖然過去一年多,但聚集在中國消費者頭上的陰霾久久不散,特別是三星在Note7出現爆炸後,對中國消費者採取的截然不同的態度,徹底傷透了中國消費者的心。首先三星在其他市場召回Note7了,但中國市場不在召回範圍內,後來迫於壓力才不得不有所表示。這給中國消費者造成大面積傷害。其次,三星對Note7發生爆炸的用戶,不僅沒誠意道歉,反而污蔑其為獲得賠償,故意人為。用戶無奈到三星中國總部討說法,被三星當作刁民,粗暴對待。最後,三星為銷售慘澹負責,竟要求中國區的中國籍高管當眾下跪。這些對中國人民污辱性作法,讓三星在中國徹底喪失了民心。
如今銷售慘澹,三星終於知道痛了。為挽回人心,重振中國市場,三星打算放下架子,向人民幣低頭,謙恭地跪舔中國消費者。
或許知錯就改能夠獲得一些寬容。但筆者還是想問一句:三星,你丫早幹嘛去了,非要弄得人心散了,才想著亡羊補牢!當初為啥老把中國消費者當後娘養的呢,旗艦產品上市,時間晚,價格高,處理起危機來,都做不到起碼的一視同仁。
對中國消費者來說,S9系列產品的價格因素不是最重要的。換句話來說,造成三星在中國市場上不受待見的多數原因依然存在,並且根深蒂固。所以,三星S9系列產品在中國市場採取討好政策,雖然可能有點兒效果,但恐怕要冷臉貼了熱屁股,想借此從根本上改變三星在中國消費者心目中的印象,那是很不現實的。
-The End-
曾高飛
法制日報社法治週末總編輯助理
央視財經評論員 人民網3C&環球網財經專欄作家
鳳凰網名博 青年作家 產業經濟觀察家
三星這個光環纏身的國際大品牌,原來是如此不堪。在中國反腐不斷深入持續的背景下,中國人民這種樸素意識不斷被深入強化。在產品方面,三星Note7在全球出現連環爆,讓三星產品徹底走下神壇。產品爆炸,損失財產事小,危及生命事大。雖然碰到這種倒楣事的幾率較小,但誰都不願意冒這個險。這事兒雖然過去一年多,但聚集在中國消費者頭上的陰霾久久不散,特別是三星在Note7出現爆炸後,對中國消費者採取的截然不同的態度,徹底傷透了中國消費者的心。首先三星在其他市場召回Note7了,但中國市場不在召回範圍內,後來迫於壓力才不得不有所表示。這給中國消費者造成大面積傷害。其次,三星對Note7發生爆炸的用戶,不僅沒誠意道歉,反而污蔑其為獲得賠償,故意人為。用戶無奈到三星中國總部討說法,被三星當作刁民,粗暴對待。最後,三星為銷售慘澹負責,竟要求中國區的中國籍高管當眾下跪。這些對中國人民污辱性作法,讓三星在中國徹底喪失了民心。
如今銷售慘澹,三星終於知道痛了。為挽回人心,重振中國市場,三星打算放下架子,向人民幣低頭,謙恭地跪舔中國消費者。
或許知錯就改能夠獲得一些寬容。但筆者還是想問一句:三星,你丫早幹嘛去了,非要弄得人心散了,才想著亡羊補牢!當初為啥老把中國消費者當後娘養的呢,旗艦產品上市,時間晚,價格高,處理起危機來,都做不到起碼的一視同仁。
對中國消費者來說,S9系列產品的價格因素不是最重要的。換句話來說,造成三星在中國市場上不受待見的多數原因依然存在,並且根深蒂固。所以,三星S9系列產品在中國市場採取討好政策,雖然可能有點兒效果,但恐怕要冷臉貼了熱屁股,想借此從根本上改變三星在中國消費者心目中的印象,那是很不現實的。
-The End-
曾高飛
法制日報社法治週末總編輯助理
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