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大河網訊1月31日， 記者從鄭州地鐵獲悉， 針對節日期間客流特點， 2號線與城郊線自2月1日起執行新版時刻表。 其中， 工作日期間，
春運期間， 受學生放假、市民返鄉和外出旅遊影響， 1號線市體育中心站、鄭州東站、二七廣場站、鄭州火車站、秦嶺路站， 2號線劉莊站、關虎屯站、隴海東路站、南三環站， 城郊線雙湖大道站、沙窩李站、恩平湖站等站將出現大客流。 節後第一天（3月3日）及3月8日-3月11日， 鄭州火車站、鄭州東站客流將大幅增加。 春運期間， 鄭州地鐵將設置充足的預賦值票售賣點， 滿足乘客購票需求。
據鄭州地鐵工作人員介紹，
春運期間紫荊山站、關虎屯站、新鄭機場站將設置愛心服務台， 為乘客提供乘車諮詢、應急傘、應急藥、熱水等服務。 安檢機旁設置自助安檢籃， 方便乘客自助使用。 重點車站將增派志願者， 車站可提供愛心行李車和輪椅， 為攜帶大件行李乘客或行動不便的乘客使用。 春運期間鄭州地鐵還將在各車站播放節日祝福廣播。 行動不便的乘客可撥打服務熱線55166166或在鄭州地鐵官方微信上進行預約服務， 車站工作人員將進行地鐵站間聯繫接送或及時聯繫火車站、高鐵站等工作人員。
鄭州地鐵安檢工作嚴格貫徹執行“逢包必檢、逢液必檢、逢疑必檢”原則， 重點提高對白酒、煙花爆竹等易燃易爆危險物品的稽查力度， 加大車站治安巡邏頻次， 做好公共安全保障。 同時針對垃圾桶、衛生間及站內死角區域加大清潔頻次， 為廣大乘客營造舒心、安全的乘車環境。