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不請自來的“影子服務”為何總在發生?!

近日, 新華社記者一篇《中移動的這項收費緣何如此“鬼鬼祟祟”?——記者親歷手機扣費亂象》的報導在網上引起很大反響。 原來, 記者發現手機被開通了一項收費服務, 運營商表示為電話行銷中本人自願辦理, 並有通話記錄和錄音為證。 然而, 當記者要求出示開通憑證即“電話錄音”時, 卻遭遇運營商的種種“不配合”。 而且記者調查發現, 使用者遭遇運營商這種鬼鬼祟祟的“影子服務”被扣話費並非個案。 不少網友吐槽:這種“薅羊毛”式的隱蔽扣費, 實在是“暗箭”難防!

其實, 象記者遭遇的這種偷偷開通增值服務,

暗中扣話費現象早已不是新問題。 歷年來, 電信運營商暗中扣費現象已被新華社、中央電視臺等媒體多次曝光, 每年的“3.15消費者權益日”, 針對運營商亂扣費問題的投訴也居高不下。 有關方面早已將此界定為違法行為, 電信管理部門也曾開展專項治理活動, 但這一飽受詬病的現象為何屢禁不止?這種亂象怎樣才能得到根治?

編輯:王洪波 高涵

中國新華新聞電視網(CNC)出品

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新媒體編輯:賽娜 ;監製:馬寶軍

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