1月28日， 一大清早， 洪湖殯葬管理所黨總支書記、所長孫華起了一個大早， 緊趕到洪湖殯葬管理新堤館後， 撣掉落在身上雪花， 從倉庫裡清理出鐵鍁， 開始剷除進館道路上的積雪。 黨總支副書記吳波勇來到後， 不聲不響， 自然地加入鏟雪的行列， 早來上班的工作人員二話沒話， 各自開始“自鏟責任區裡門前雪”， 一場除雪的“戰鬥”在這裡悄然打響…..
與此同時， 在洪湖市峰口殯葬館館長、黨支部書記諶國兵， 比開會一般還要行動默契， 一大清早， 就吆喝著全館幹部員工， 開始清理進館道路上的積雪， 給前來送別人親人朋友的人們一個個溫暖的“細節”…..
在同一時間， 洪湖燕窩殯儀館館長， 黨支部書記劉德風， 帶領職工， “擼起袖子加油幹”，
“風雨送春歸， 飛雪送春到”。 當農曆春天的腳步漸行漸近的時候， 迎來了一場近十年來罕至的“寒潮雨雪天氣”， 當寒潮席捲天下之時， 洪湖殯葬管理所卻像傲雪的梅花， 逆勢生長出許多“溫馨細節”， 讓前來給親人朋友送行弔唁的人們， 在“情感寒潮”和“時令寒潮”中感受到洪湖殯葬所人文服務和人文關懷的陣陣暖流。
一夜雪花席捲， 冰凍深達數尺。 當頑固的冰雪覆蓋著殯葬所各個服務角度的時候， 一大清早， 洪湖所有的殯葬人， 沒有指揮， 沒有號召， 他們“自然而然”地加入清除冰雪的行動， 除了各自“掃除門前雪外”， 還標示各種“防滑警示牌”， 給來館的人們更加人性化、溫馨的服務。
新堤一位給父親送行的中年人士感歎地說：“老爺子走了， 我心裡冰冷， 很是悲痛；天下起大雪， 外面寒風刺骨， 裡外寒潮透心， 好在在守靈中， 殯葬所服務人員溫馨的各項服務， 體貼入微， 才讓我們感受到一陣暖意， 壞透頂的心情逆轉了不少。 ”（馬繼紅）