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國家信訪局：將讓專業力量參與信訪工作
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將讓專業力量參與信訪工作
國家信訪局：發佈時間：2018-01-25 廣東省信訪局 [收藏本頁] [列印] 國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴23日在全國信訪局長會議上要求，
用好視頻接訪平臺，
探索實行網路約訪。
舒曉琴表示，
要主動對接全面依法治國實踐，
加快信訪法治化建設，
善於運用法治思維和法治方式做好信訪工作。
北京青年報記者瞭解到，
今年全國信訪系統將開展“人民滿意視窗”創建活動。
去年網路信訪上升近八成 “2017年，
網上信訪同比上升79.4%，
信訪結構不斷優化”，
舒曉琴說。
舒曉琴要求，
加大信訪事項受理辦理公開力度，
在互聯網公開受理辦理主體、流程和結果，
通過微信、短信、手機APP推送受理辦理資訊，
主動接受監督。
“用好視頻接訪平臺，
探索實行網路約訪”，
舒曉琴要求，
運用大資料拓寬信訪業務提升路徑，
運用大資料去做傳統人工手段做不了、做不好的事，
去破解長期以來制約信訪工作發展的一些瓶頸難題，
推動信訪工作資訊化升級。
落實訴訟與信訪分離制度 會議要求，
進一步完善信訪與司法和行政的對接機制，
強化法律在化解矛盾糾紛中的權威地位，
全面落實訴訟與信訪分離制度。
會議要求，
強化法律在化解矛盾糾紛中的權威地位，
全面落實訴訟與信訪分離制度。
會議還要求全面落實依法分類處理信訪訴求工作規程。
對符合分類處理要求的信訪訴求，
信訪部門要及時轉送交辦，
有關行政機關應當依照相應程式依法處理；對不屬於本機關受理範圍的，
也要明確告知途徑和方式。
會議要求，
下大氣力糾正對群眾疾苦漠然置之、對群眾訴求推諉扯皮、對群眾態度蠻橫生硬、對工作任務敷衍應付等問題，
推動信訪幹部隊伍作風持續好轉。
讓社會力量參與信訪工作 舒曉琴要求，
整合基層信訪、綜治、司法等資源力量，
全面推行城鄉社區網格化服務，
在日常工作中及時發現矛盾。
通過組織動員、購買服務、公益慈善等途徑，
進一步健全、拓寬協力廠商參與信訪問題化解的制度化管道，
讓更多的“兩代表一委員”、法律工作者以及老黨員、老幹部、老勞模、社會工作師、心理諮詢師、專業調解人員等社會力量和專業力量參與到信訪工作中來，
共同推動信訪事項特別是疑難複雜問題的化解。
（來源：北京青年報）