富德生命人壽郴州中心支公司客戶鄧女士在2016.4.18為丈夫投保《富德生命福星高照終身壽險》， 附加了《富德生命附加安心豁免保險費重大疾病保險》， 20年繳費， 每年繳費5992元。 因為信任客戶經理的敬業， 也相信富德生命人壽的專業， 於是在2016.8.2又再次給自己投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》15萬的保額， 20年繳費， 每年4245元。
鄧女士身體一直非常健康， 家庭也非常幸福， 一切似乎都按想要的生活越來越接近。 然而有時候命運總會忘記關一扇窗， 2017年2月鄧女士因身體突然浮腫去郴州市人民醫院檢查， 初步檢查是腎炎， 鄧女士立馬住院積極配合治療， 花費7336.7元。 出院後， 農合賠付3160元， 我司賠付住院醫療3846.16元， 鄧女士第一次住院合計賠付7006.16元， 自己僅自費330.54元， 鄧女士覺得有保險還是真心好， 能給自己撐起一把保護傘！
上帝有時候打瞌睡時間有點長， 鄧女士于2017年10月又踏上了石家莊漫長又未知的求醫之路，
最後完整資料到齊是2018.1.10， 富德生命人壽郴州中支非常重視這次理賠， 郴州中支總經理董總指示:竭盡全力為客戶開通綠色理賠通道！通過請示總、分公司專家， 分析鄧女士兩次住院的病歷， 在幾十頁的檢查報告單中提取到了關鍵資料， 最終確定可以以"重疾"的合同條款申請理賠！
從收資料調查到結案， 短短的三天， 我司順利完成， 直接按合同條款責任賠付鄧女士重疾理賠款150000元， 同時鄧女士丈夫後期10萬保障繼續有效， 保費4876元/年*18年=87768元全部豁免！！！
"賠"伴感悟：客戶經理專業+敬業， 鄧女士的信任+選擇， 富德生命人壽的誠信+快捷，