文：楊連民
九芝堂股份有限公司副總經理/九芝堂行銷總公司總經理
2017年7月18日， 陳春花教授在華為內部發佈了一篇題為《當管理水準超過經營水準， 企業就離虧損不遠了》的文章， 得到有“羅馬廣場”稱號的華為內網論壇心聲社區官方公眾號頭條重磅轉載， 文章很快就刷屏。 這篇文章講清了企業到底應如何正確對待經營和管理。
現實中， 我們常常為經營和管理的關係而苦惱。 要麼花費大量的時間在管理上而忽視經營， 要麼只顧抓經營而忽視管理；可見， 掌握二者之間的區別和聯繫、正確處理好經營與管理的關係，
在以往的企業實踐和學習中， 我體會德魯克先生和陳春花教授對上述問題講的最清楚。 雖然二位都是管理學家， 但他（她）們都有著極其豐富的企業經驗。 下面將兩位管理學家的主要觀點歸納、闡述如下供參考。 不妥和不準確之處， 還請朋友們多多指正。
1
經營是龍頭， 解決企業的定位、商業模式和發展策略問題， 對企業的發展和未來負責。
2
管理是基礎， 主要是解決績效問題。 也就是說管理為績效負責， 通過運用一系列的管理手段為經營加分。
3
機會在外面
經營是企業市場活動的行為， 是對外的；追求從外部獲取資源和建立影響， 關注的是以客戶為中心、以市場需求為導向。
德魯克先生說：“公司內部的所為只會增加費用， 而機會在外面。 大多數公司內部進行的各項工作， 不管你是打著管理的旗號， 若沒有處理好與經營的關係， 不會有好的結果”。 陳春花教授認為：“組織內部只有成本， 結果存在於組織的外部”。
德魯克先生在《優秀公司的五個標準》一文中指出：“優秀公司的時間主要花在外部為客戶創造價值上， 而平庸公司的時間， 都花在內部你搞我、我搞你的人際關係和組織內耗上”。
4
經營與管理相互依存、互為補充
管理， 首先要跟上經營的發展步伐， 為經營服務。
人們常常說管理是一門藝術， 也是一門科學， 要把管理的各種手段應用得很好， 並不完全取決於你對管理工具的熟練程度， 還取決於管理工具應用的時間點、發展階段、經營規模等。 所以， 充分理解經營和管理的關係是非常有必要的， 也是做好管理的重要前提。
5
企業的績效包含著效益和效率兩個方面的內容，
必須同時都關注到
對於管理而言，
陳春花教授認為：“無論你採用何種管理形式和管理行為， 只要是能夠產生績效的， 我們就認為是有效的管理行為和管理形式；如果不能夠產生績效， 這個管理行為或者管理形式就是無效的， 我們可以確定後者就是管理資源的浪費”。
6
管理是一種分配
“管理其實很簡單， 它只是需要做一個分配就好了， 就是分配權力、責任和利益。 但是需要特別強調的是， 必須把權力、責任和利益等分， 成為一個等邊三角形。 在管理上出錯基本上都是沒有把這三樣東西分成等邊三角形”。
“很多管理者喜歡把權力、利益留下， 把責任分出去；好一些的管理者把權力留下，
“這些管理觀點都是非常錯誤的。 管理是在責任的基礎上所做的行為選擇， 如果是這樣的話， 我們需要在界定責任的同時， 配備合適的資源， 並讓人們可以管理所獲得的結果。 因此， 基於責任所做的權力和利益的分配， 就是最合適的管理行為”。
“我強調把責任分下去， 還有一個更重要的意義， 就是只有分配責任， 人才才會真正地被培養起來。 沒有責任， 人是無法真正激發出能力和熱情， 也無法真正發揮他的作用”。
“唯有把責任分配下去， 讓每一個成員承擔起他們的責任， 管理才會發揮實際的功能， 再加上我們給予和責任相適應的資源和分享， 管理的效能就會發揮出來”。
7
在這篇刷屏文章《當管理水準超過經營水準，企業就離虧損不遠了》中，陳春花教授開宗明義：“組織管理觀決定了人們如何進行管理活動，如何看待管理、回答管理是什麼，這樣的問題就是管理觀的問題。只有了清晰的管理觀，才會有清晰的管理行為”。並分享了組織管理觀：“管理只對績效負責，管理是一種分配，管理始終為經營服務”。
8
華為之前的成功之處恰恰是管理水準和經營水準匹配的結果，這也是為什麼很多企業學華為卻鮮有成功的關鍵所在。以下是華為人閱讀《當管理水準超過經營水準，企業就離虧損不遠了》一文後的主要留言精選：
貼合實際的好貼，管理與經營兩條線，把支撐服務搞成了牽引業務，概念和執行有些偏離了。
管理是為經營服務的，很多人並不懂這個道理，越做越多，越管越多，慢慢就把企業作死了。
管理之所以不能淩駕於經營，是因為管理是手段，經營才是目的。手段是為目的服務的，而不是為了展示誰是管理大師。很多企業最終沒有搞好，都是沒有理解管理為什麼是手段，需要特別注意的是：A、管理是沒有標準答案的。你面對的資源和環境，決定你應該採取什麼管理手段，面對管理思路，你最好不要有喜好，不要刻意去設計，這都會導致你不能審時度勢，犯機會主義錯誤。B、管理是動態的。今天管用的，明天不一定管用；別人管用的，你不一定管用。所以，權變很重要，在時間和空間（對人）上都要權變。
本文轉自藥苑雜談
原標題為：經營與管理
轉載已獲授權
近期熱文薦讀
2000家藥企大限來臨！一致性評價將改變藥店命運？
2018院外處方藥市場趨勢與挑戰|獨家報告
管理的效能就會發揮出來”。7
在這篇刷屏文章《當管理水準超過經營水準，企業就離虧損不遠了》中，陳春花教授開宗明義：“組織管理觀決定了人們如何進行管理活動，如何看待管理、回答管理是什麼，這樣的問題就是管理觀的問題。只有了清晰的管理觀，才會有清晰的管理行為”。並分享了組織管理觀：“管理只對績效負責，管理是一種分配，管理始終為經營服務”。
8
華為之前的成功之處恰恰是管理水準和經營水準匹配的結果，這也是為什麼很多企業學華為卻鮮有成功的關鍵所在。以下是華為人閱讀《當管理水準超過經營水準，企業就離虧損不遠了》一文後的主要留言精選：
貼合實際的好貼，管理與經營兩條線，把支撐服務搞成了牽引業務，概念和執行有些偏離了。
管理是為經營服務的，很多人並不懂這個道理，越做越多，越管越多，慢慢就把企業作死了。
管理之所以不能淩駕於經營，是因為管理是手段，經營才是目的。手段是為目的服務的，而不是為了展示誰是管理大師。很多企業最終沒有搞好，都是沒有理解管理為什麼是手段，需要特別注意的是：A、管理是沒有標準答案的。你面對的資源和環境，決定你應該採取什麼管理手段，面對管理思路，你最好不要有喜好，不要刻意去設計，這都會導致你不能審時度勢，犯機會主義錯誤。B、管理是動態的。今天管用的，明天不一定管用；別人管用的，你不一定管用。所以，權變很重要，在時間和空間（對人）上都要權變。
本文轉自藥苑雜談
原標題為：經營與管理
轉載已獲授權
近期熱文薦讀
2000家藥企大限來臨！一致性評價將改變藥店命運？
2018院外處方藥市場趨勢與挑戰|獨家報告