1月30日晚17:48分， 張掖市在一場強降雪後持續低溫， 為確保道路安全暢通及預防事故發生， 張掖清障救援中隊在事故處理完畢後決定對轄區內所有路段進巡查。
當巡查至G30連霍高速繡花廟路段（K2084）時， 巡邏隊員發現一輛載客40多人的大客車停靠在應急車道內， 隨即上前查看情況。 經瞭解， 該車是由烏魯木齊開往靜寧縣的客運車輛， 車內乘客大部分為返鄉過年的農民工， 因長時間行車導致發動機故障無法行駛， 唯有拖離現場， 但應急拖車無法及時趕到此處。
見寒風中瑟瑟發抖的司乘人員， 巡邏隊員一邊抽調清障救援車輛，
隨後， 在巡邏隊員的帶領下， 該車47名乘客于31日淩晨1:20分全部安全離開高速公路。 臨走前不少人說：“要不是你們的幫助， 我們這大晚上的真要在高速公路上受凍了。 謝謝！謝謝！”（蔡澤元）
