近年來, 作為政務新媒體中的第一梯隊, 公安新媒體以與時俱進的傳播手段, 為推進平安中國建設營造了良好的社會輿論環境, 對維護國家安全和社會穩定起到了重要作用。
公安新媒體走過了初創期、擴張期、發展期三個階段, 目前已搭建起多層級、全方位、立體化的傳播矩陣。 一方面“雙微”建設不斷向基層完善, 另一方面公安新媒體版圖從“兩微一端”延伸至秒拍、直播等新興媒介平臺。 與此同時, 員警自媒體在各個平臺的影響力日益增大, 凝聚警心, 鼓舞士氣, 為公安工作提供了強有力的精神支援。
新媒體矩陣建設 形成公安正能量合力
這樣一組數字展現出近年來公安新媒體建設取得的成績。 目前, 公安系統已經建立了較為完善的多層級、多警種雙微矩陣。 同時, 公安新媒體佈局版圖不斷擴大, 從“兩微一端”延伸至新興媒介平臺, 形成了功能互補、覆蓋廣泛、便捷高效的公安輿論宣傳陣地體系。
近年來, 隨著聚合類平臺出現, 公安宣傳帳號已不僅僅局限于“單兵作戰”“單一模式”, 而是以集群形式入駐覆蓋面、傳播面更為廣泛的聚合類平臺。 目前, 全國各級公安機關以集群的形式入駐頭條號、企鵝號、網易號三大平臺, 形成覆蓋多警種的頭條號、企鵝號矩陣, 規模化效應顯著, 取得了良好的傳播效果。
近兩年, 短視頻、網路直播風頭正勁,
公安工作有著複雜性、專業性、艱巨性, 有時不容易被外界理解。 通過新媒體創新傳播方式, 如公安新媒體使用網路直播, 使公眾理解員警執法的專業性、複雜性, 有助於警民的自省和相互審視。 同時, 一些公安新媒體注重突出個性化、塑造自身品牌形象, 如@江寧公安線上使其具備類似“網紅”的特徵和傳播優勢, 進而依託其形象實現跨平臺的快速傳播,
不可忽視的是, 近年來員警自媒體逐漸崛起, 協同增強主流文化影響力。 部分員警自媒體貼近群眾, 以個性化內容進行闢謠澄清、尋人打拐資訊發佈、面向線民互動解答, 在展現員警良好風貌、促進警民關係和諧方面影響突出, 在維護員警權益、繁榮警營文化方面成效顯著。 員警自媒體協同官方發聲, 不斷增強主流文化的傳播力、滲透力、感染力, 成為公安政務新媒體的有效補充。
緊扣熱點問題 擴大傳播力影響力
《安靜, 讓他們歇會兒》等作品生動再現了一線民警的艱辛與付出;微話題#清明祭英烈##我在崗上#等多項議題設置, 成功塑造了公安民警守護社會安寧、赤誠為民的形象;通過樹立陳清洲、陳冰、胡光志、高寶來等公安基層典型人物,
公安新媒體通過積極探索網路傳播規律, 主動進行議題設置, 發好公安聲音, 講好員警故事, 弘揚主旋律。
同時, 公安新媒體充分把握受眾閱讀心理和習慣, 利用短視頻、網路直播等交互傳播方式, 增強公安正能量的真實性、衝擊性和互動性。 交通普法宣傳片《讓生命無憾》以寫實風格戳中淚點, 達到了普法警示的教育作用;紀實短片《驚魂六小時》真實紀錄公安辦案能力, 提升人民群眾的安全感滿意度。 公安新媒體陸續推出了諸如《礪礪塵路 風雨與共》《對不起, 我是員警》《速度與警情》等一系列有思想、有溫度、有品質的短視頻作品。
公安新媒體矩陣不僅聚焦公安工作, 而且關注民警生活和職業榮譽感。 公安新媒體根據民警的需求設置議題, 在思想上關愛民警、生活上關心民警, 在提升民警工作積極性和隊伍凝聚力方面發揮了重要作用。 如“警苑心語”的《員警爸爸給孩子的一封信》引發了廣大公安民警強烈的情感共鳴。
融入社會治理大格局 增進群眾安全感獲得感
當前, 互聯網已融入百姓生活, 公安機關利用新媒體“網上收集網情、網下解決問題”, 已然成為工作常態。 @平安洛陽在接到網友舉報違法種植罌粟後, 利用多層級、線上線下同步處置的矩陣優勢, 警民聯手6小時內就將兩地罌粟依法剷除。
借助新媒體的及時互動傳播優勢, 警民之間搭建起了多維度的溝通交流機制,或答疑解惑,或問計於民,讓政務雙微成為促進警民關係和諧的橋樑和紐帶。如福建、廣東等地的基層派出所均建立轄區或者社區微信群,增進了警民關係,達到了群防群治的目的。
緊跟新技術發展腳步,不斷創新服務管道平臺和服務功能方式,公安新媒體結合大資料運用,實現政務資訊和服務的價值延伸。2016年湖北武漢發生洪澇災害期間,“武漢交警”微信公眾號利用大資料為市民提供積水路段快速查詢和新積水路段即時上報功能,大大提高了市民與救災部門之間的資訊互通效率。
在不斷探索傳播公安正能量的過程中,公安新媒體創新傳播方式手段,充分展現了公安機關忠誠履職、維護國家安全和社會穩定的突出成效,充分展示了廣大公安民警舍小家顧大家,為人民安居樂業、社會安定有序和國家長治久安而不懈奮鬥的精神風貌,增進了群眾對公安工作的理解和支持,改善了涉警輿論生態,極大提升了人民群眾的安全感獲得感。
警民之間搭建起了多維度的溝通交流機制,或答疑解惑,或問計於民,讓政務雙微成為促進警民關係和諧的橋樑和紐帶。如福建、廣東等地的基層派出所均建立轄區或者社區微信群,增進了警民關係,達到了群防群治的目的。
緊跟新技術發展腳步,不斷創新服務管道平臺和服務功能方式,公安新媒體結合大資料運用,實現政務資訊和服務的價值延伸。2016年湖北武漢發生洪澇災害期間,“武漢交警”微信公眾號利用大資料為市民提供積水路段快速查詢和新積水路段即時上報功能,大大提高了市民與救災部門之間的資訊互通效率。
在不斷探索傳播公安正能量的過程中,公安新媒體創新傳播方式手段,充分展現了公安機關忠誠履職、維護國家安全和社會穩定的突出成效,充分展示了廣大公安民警舍小家顧大家,為人民安居樂業、社會安定有序和國家長治久安而不懈奮鬥的精神風貌,增進了群眾對公安工作的理解和支持,改善了涉警輿論生態,極大提升了人民群眾的安全感獲得感。