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百強醫院|浙江省中醫藥大學附屬溫州市中西醫結合醫院風采

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基於“互聯網+”智慧醫院建設

2014年以來, 浙江省中醫藥大學附屬溫州市中西醫結合醫院資訊化建設一直堅持以“患者為中心, 電子病歷為核心”, 基於醫院資訊平臺, 實現全院資源的統一調度與管理, 為患者、臨床、管理者提供全面的資訊支撐服務;以改善患者就醫體驗、提升工作效率、杜絕醫療差錯、降低運營成本為目標, 借助醫院資訊化讓嚮往變成現實, 讓患者、醫護工作人員、管理決策者更加智慧, 逐步完成了智慧門診、智慧病區、智慧後勤資訊化專案建設, 讓就診更加簡單、診療更加精准。

五年閃耀

◆ 通過接入微信、支付寶平臺、多功能自助機、短信等, 完成智慧門診建設, 實現多途徑預約掛號、互聯網支付、醫生診間隨時調閱病人就診資訊、患者利用手機時刻關注自身病歷和體檢情況等, 從診前、診中到診後全方位服務醫護和患者;

◆ 按照JCI標準的病區護理管理整體解決方案,

結合醫院現有各大系統, 在醫院病區建立護理綜合管理、移動護理系統、急診分診系統、互聯網床旁結算、智慧移動二級護士站、護理掌上PDA、一鍵式生命體征綜合儀、輸液智慧監控系統、設備全週期資訊雲管理、病區雲點餐、後勤智慧運送、出院隨訪等新的資訊系統, 並通過與醫院病區在用HIS、EMR、LIS、CIS、PACS、合理用藥、輸血管理、護理等系統的互聯互通組成一張智慧病區資訊網, 完成智慧病區建設。

五年收穫

1、通過智慧門診建設, 實現診前、診中、診後的全方位優化:

◇診前:

多途徑掛號預約:通過12580、醫院微信、支付寶平臺、銀醫自助機、醫生診間、區域診療平臺等方式進行分時段預約, 並通過溫州市衛計委建設的雙向轉診平臺進行檢驗、檢查、住院床位等預約

◇診中:

預約病人:直接進入自助機、關注醫院微信、支付寶患者服務平臺充值、掛號報到即可進入相應候診區就診, 候診區提供免費高速全覆蓋不限時間和流量的WIFI, 微信平臺動態推送即時就診、檢查、取藥等動態排隊資訊, 並提供檢查檢驗結果報告、電子病歷、體檢報告的查詢服務;全方位排隊呼叫系統:候診、檢查、取藥等都提供排隊呼叫系統, 醫生診間提供二次呼叫屏, 給病人清晰的排隊指引;多功能自助機:提供全方位的自助服務如掛號、分診、預約、住院充值、清單列印、電子病歷查詢等功能;便捷的互聯網支付:醫院所有服務視窗全部部署支付寶微信當面付系統, 自助機和醫生工作站也可生成繳費二維碼掃碼結算,

零現金就診不再複雜;藥房整合:將門診西藥房和門診成藥房進行合併, 一次刷卡自動發藥機合併發藥, 減少病人多次取藥;智能醫生工作站:醫生診間系統可隨時調閱病人在其他醫院的就診資訊, 可以結合診斷病情、門診病歷電子化等高效準確地為病人提供醫療服務;

◇診後:

回訪服務:提供回訪自動短信提醒服務、提醒病人複診時間和注意事項, 並將短信編輯功能嵌入醫生工作站系統, 讓醫生提醒病人注意事項;預約提醒:對已經預約的病人每天發送一條預約就診提醒短信, 避免忘記就診;回訪評價:每週發送3000條隨機短信請病人評價醫生服務, 最終形成醫院醫療服務評價體系;掌上電子病歷、體檢報告:利用醫院支付寶、微信平臺實現門診病歷電子化、體檢報告無紙化。

2、通過智慧病區建設, 組成全面、精細、高效的數位病區系統, 改變了傳統的患者住院就醫模式, 構建了有利醫療、科研的人性化、精細化的病區管理新模式, 實現了患者診療和護理等醫療業務的智慧化、集成化和自動化。 此外, 通過數位化智慧醫療病區系統的應用, 提高了醫護品質和管理水準, 最終實現醫護工作的網路化、移動化和動態化, 提升住院病人在院醫護管理的良好體驗, 最終達到病區各項業務工作一體化完整閉環管理目標, 有效降低臨床醫療管理成本、提升工作效率、改善醫療服務品質。

五年心路

浙江省中醫藥大學附屬溫州市中西醫結合醫院資訊中心主任 周閩暉

“ 19年的從業經歷讓我明白,醫院資訊化建設必須始終本著“以患者為中心、品質為核心”的思想。作為IT主管要將醫院資訊化文化灌輸給醫院領導層,讓資訊化建設作為一把手工程落到實處;要高度重視人才梯隊建設,制訂人才引進、培養、激勵制度,科室內部通過帶幫教營造團隊良好的學習氛圍,鼓勵自主設計、自主研發,為醫院個性化管理提供資訊化服務,進一步提升團隊整體專業技術水準和自身價值。”

關於全國百強數位化醫院建設成果展系列活動

為了展示百強醫院數位化建設成果,帶動全國醫院資訊化建設多元化發展,2017年12月18日起,HC3i中國數字醫療網、中關村移動互聯網產業聯盟移動醫療專委會共同發起“砥礪奮進的五年”全國百強數位化醫院建設成果展系列活動,誠邀各大數位化建設強院分享實踐經驗與心得,展現五年成就,激勵未來發展。

浙江省中醫藥大學附屬溫州市中西醫結合醫院資訊中心主任 周閩暉

“ 19年的從業經歷讓我明白,醫院資訊化建設必須始終本著“以患者為中心、品質為核心”的思想。作為IT主管要將醫院資訊化文化灌輸給醫院領導層,讓資訊化建設作為一把手工程落到實處;要高度重視人才梯隊建設,制訂人才引進、培養、激勵制度,科室內部通過帶幫教營造團隊良好的學習氛圍,鼓勵自主設計、自主研發,為醫院個性化管理提供資訊化服務,進一步提升團隊整體專業技術水準和自身價值。”

關於全國百強數位化醫院建設成果展系列活動

為了展示百強醫院數位化建設成果,帶動全國醫院資訊化建設多元化發展,2017年12月18日起,HC3i中國數字醫療網、中關村移動互聯網產業聯盟移動醫療專委會共同發起“砥礪奮進的五年”全國百強數位化醫院建設成果展系列活動,誠邀各大數位化建設強院分享實踐經驗與心得,展現五年成就,激勵未來發展。

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