旅客抬頭看著車次資訊， 等待檢票
車站乘務人員幫助旅客指點所乘車次的月臺方向
大眾網德州2月1日訊(記者 祁小麗 見習記者 徐付彪)2月1日零時33分， 德州首趟春運旅客列車K258次列車緩緩駛出德州站， 開往天津方向。 由此， 德州一年一度的春運正式拉開序幕。 與往年不同的是， 德州站一月臺現已改造施工完畢， 自2018年1月31日起， 21趟列車已在德州站恢復辦理客運業務。
即將回家團聚 興奮之情溢於言表
提到春運， 人們的印象都是人山人海。 2月1日上午， 大眾網記者來到德州火車站候車室， 只見穿著藍色馬甲的志願者在人群中緊張而有序地忙碌著， 貼心而親切的語言， 讓回家路上的乘客感受到更多的便利與溫情。
方大爺靠坐在包裹上，
在二樓候車室， 吳先生和妻子坐在候車室的椅子上， 腳邊堆了三個鼓鼓囊囊的大包裹， 裡面裝滿了給家裡人帶的德州特產。 他們已經在德州的工廠打了一年工， 這次是要返回家鄉——山西大同。 儘管從德州到山西需要經過十餘個小時輾轉， 還要從天津倒車， 但是吳先生的臉上仍是滿滿的興奮， 他告訴記者：“想到孩子還在家等著， 心裡很著急啊!”
在候車室檢票口附近， 方大爺靠坐在大大的包裹上， 不時抬頭看一眼車站的車次資訊， 準備從德州坐車去往天津的兒子家中。 方大爺告訴大眾網記者， 平常一年到頭見不到孩子幾面， 這次要去天津多住幾天， 然後再和兒子一起回老家過年。 “我給兒子帶了兩床棉被，
火車站二樓候車室坐滿了候車的旅客
21班列車增開 首日客流將達4800餘人次
今年的春運雖然客流量有增無減， 但是因為合理的分流與疏導， 無論是進站還是檢票， 人們都能耐心而有序地進行。
“根據客運班次， 我們估計德州站今天的客運量預計將達到4800餘人次， 德州返鄉乘客開始增加， 總體變化不大。 一月臺也已經改造施工完畢， 21列車恢復客運業務， 目前德州站已經達到89列車次。 ”德州火車站工作人員表示， 春運首日德州站客流量穩定， 目前還不是客流量最大的時候， 預計客流高峰將出現在臘月二十七與年後初七、十六左右。
旅客經過乘務員檢票，就要登上了回家的列車
為了積極應對2018年春運高峰，德州站也已經增加了足夠的工作人員，同時組織了相應的志願服務者，屆時將為乘客提供滿意的服務。
志願者貼心服務 助力春運首日
“大爺，您慢點走，我來幫您拿行李。”“你好，你的這趟車次要去二樓候車，清在這邊上電梯。”……在德州火車站，隨處可見身穿藍色馬甲的志願者在緊張有序地忙碌著。他們有的幫乘客在自助售票機上買票，減少人工視窗的壓力;有的幫助行李多的乘客搬運行李，為不少行程緊張的乘客節省了時間 。
“請問洗手間在哪?”“二樓左手邊就是，您可以乘電梯上去。”在一樓安檢處旁邊，于先生身穿藍色馬甲，正在熱情地幫助旅客指點方向。于先生告訴大眾網記者，自己就是德州火車站的員工，得知今年車站組織志願者為春運旅客服務的消息，便積極地報了名。“我們都是鐵路上的職工，知道春運的時候有多忙。當志願者幫著乘客指指路、搬搬東西能提高車站不少的運力呢!”
在二樓候車室的一角，劉先生正和兩位同伴操著方言聊天，身邊圍著大大小小的行李，他們在北京一家空調安裝公司打工，由於工作還需要最後掃尾，所以劉先生和同伴不得不在春運期間還要往外地跑。劉先生告訴大眾網記者，現在網上可以提前購票了，還有火車站志願者的幫忙，人流疏通也很快，和往年春運需要排隊買票、人擠人進站截然不同，真是方便多了。
旅客經過乘務員檢票，就要登上了回家的列車
為了積極應對2018年春運高峰，德州站也已經增加了足夠的工作人員，同時組織了相應的志願服務者，屆時將為乘客提供滿意的服務。
志願者貼心服務 助力春運首日
“大爺，您慢點走，我來幫您拿行李。”“你好，你的這趟車次要去二樓候車，清在這邊上電梯。”……在德州火車站，隨處可見身穿藍色馬甲的志願者在緊張有序地忙碌著。他們有的幫乘客在自助售票機上買票，減少人工視窗的壓力;有的幫助行李多的乘客搬運行李，為不少行程緊張的乘客節省了時間 。
“請問洗手間在哪?”“二樓左手邊就是，您可以乘電梯上去。”在一樓安檢處旁邊，于先生身穿藍色馬甲，正在熱情地幫助旅客指點方向。于先生告訴大眾網記者，自己就是德州火車站的員工，得知今年車站組織志願者為春運旅客服務的消息，便積極地報了名。“我們都是鐵路上的職工，知道春運的時候有多忙。當志願者幫著乘客指指路、搬搬東西能提高車站不少的運力呢!”
在二樓候車室的一角，劉先生正和兩位同伴操著方言聊天，身邊圍著大大小小的行李，他們在北京一家空調安裝公司打工，由於工作還需要最後掃尾，所以劉先生和同伴不得不在春運期間還要往外地跑。劉先生告訴大眾網記者，現在網上可以提前購票了，還有火車站志願者的幫忙，人流疏通也很快，和往年春運需要排隊買票、人擠人進站截然不同，真是方便多了。