記者從消防部門瞭解到， 淩晨4時52分， 杭州消防指揮中心接到群眾報警後， 立即調令救援車輛和人員趕赴現場。
據到場的救援人員介紹， 他們趕到現場時， 瞭解到起火位置位於一樓， 此時火勢已被工作人員用滅火器撲滅。 隨後， 救援人員逐層進行搜索疏散， 在樓頂發現12名被困人員， 均疏散至一樓安全地帶。
記者從知情人士處獲悉， 起火物質為電瓶車， 起火面積約0.5平方。 在這起火災中， 一名被困人員在救援人員到場之前， 從三樓跳下， 造成手臂摔傷， 腰部有疼痛感， 後已被120送往醫院治療。
7：00
今天早上7點左右， 有讀者致電錢江晚報96068熱線報料， 5點30分左右， 位於火車東站附近的皋塘東一區26號一幢自建房起火， 其中有一人從3樓跳下， 還有多人被煙嗆到送往醫院。
錢報記者從目擊者處瞭解到， 最先起火的是一輛停放在一樓的電動車。 火災發生後， 社區微型消防站緊急出動， 在消防趕到之前， 社區微型消防站的工作人員已經把火勢控制。