在剛剛去的2017年， 隨著AI技術的湧入， 掀起了一波智慧行銷的浪潮， 無疑智能行銷這一詞， 奠定了這一年度品牌行銷界的主旋律， 無論是品牌主， 或是行銷技術型企業都紛紛佈局這一領域， 但是對於智慧行銷的資源、技術、平臺等多方面所掌握的因素各不相同， 其行銷的方式方法， 以及應用管道也就各有千秋， 因此智慧行銷在這一年裡形成了多方角力的差異化競爭格局。
2018的新年伊始， 萌叔認為在這一年中， 智慧行銷將會向更加專業化， 更加垂直化領域發展， 智慧行銷將成為“企業的智慧大腦”， 具有思想和主觀能動性，
在這一領域應用中， Chinapex創略作為為數不多的企業級智慧客戶資料平臺解決方案提供商， 通過AI和深度學習， 説明企業更好地挖掘客戶洞察， 提升商業智慧的價值， 而在其與瑪莎拉蒂的合作項目中， 對於新技術和新的行銷解決方案的應用， 更是給我們帶來許多新的啟示與思路。
CDP：“企業智慧大腦”的核心載體
智慧行銷是隨著技術的升級， 行銷方式方法的一種創新和改變， 但是行銷的本質和目的從未偏移， 行銷要為企業創造價值， 為品牌打開市場和銷路， 因此， 在討論AI為行銷賦能， AI行銷的價值的時候，
智慧行銷對於企業而言， 不應只是噱頭和方法， 應該是通過AI技術的賦能， 真正的啟動“企業智慧大腦”， 使企業的智慧行銷決策， 更具有思想和依據， 而這就需要企業能夠掌握和應用智慧資料， 智慧資料有別於大資料， 智慧資料是通過對結構化和非結構化的資料的整合、分析和啟動， 幫助企業做出正確的決策的價值資料， 並且具有提升行銷效果和實現商業化的目標。
如果說智慧資料是促進“企業智慧大腦”活動的“細胞組織”， 那麼， 聚合這些“細胞”的載體， 並使其產生商業市場價值的則是CDP， 即客戶資料平臺， 根據Gartner給出的定義， CDP是由行銷人管理的客戶資料平臺，
所以， 企業第一時間搭建自己的客戶資料平臺， 能夠從多源客戶資料獲取、打通、分析， 並將資料應用至客戶生命週期的每個應用場景， 真正實現資料應用的閉環， 同時， 也能夠建立與滿足360 度客戶全景畫像、行銷個性化、智能行銷和精細化運營上的需求， 充分發揮“企業智慧大腦”的智慧行銷決策。
在這樣的契機下， 作為充滿活力、敢於創新的豪車品牌代表瑪莎拉蒂， 選擇與Chinapex創略合作， 從基礎的客戶資料平臺搭建， 到利用機器學習和演算法來説明深入洞察和輔助決策， 重塑與用戶的對話模式， 並成功地驗證了業務價值的提升。
IQ模組：“企業智慧大腦”的中樞神經
對於構建一個完整的“企業智慧大腦”， CDP客戶資料平臺的搭建算是最為基礎的一步， 也是“企業智慧大腦”的載體， 而要為其賦予“智慧”與“情感”， 就需要深度應用AI的演算法和模型。
再由， Chinapex創略自主研發的行銷模型-客戶行銷計分， 按行銷價值為每位元客戶進行打分。 針對不同車型或者行銷分段， 配合相應的行銷策略， 例如：對於800分以上（滿分1000）的潛在客戶， 通過呼叫中心進行一對一電話行銷， 行銷人員可以充分利用客戶畫像輔助行銷， 來提升行銷轉化率。
瑪莎拉蒂基於Chinapex創略IQ模組的行銷計分系統
在整個專案合作中，Chinapex創略不僅為瑪莎拉蒂建立了“企業智慧大腦”，更為“大腦”賦予了能動性和靈性的“中樞神經”，這就是Chinapex創略的企業級人工智慧應用，IQ模組可以應用到瑪莎拉蒂的各業務場景中，例如，採用客戶流失預警模型可以説明瑪莎拉蒂提前鎖定最有可能流失的有價值客戶，然後採取相應的措施進行情感溝通，儘量挽回，減少流失。又或者是預估可能會複購的人群，對他們進行更加有針對性的行銷。
此外，將IQ比喻為“中樞神經”，不只是其對於全域資訊的有著聯通與協調作用，更重要的是，它具有回饋、思考和學習，甚至是預測的能力，例如，通過APEX IQ能夠幫助企業發現那些通常難以發現的，深度且有用的洞察；可以通過預測分析甄別出“可能有意向的” 客戶；可以通過機器學習分析達到，包括客戶生命週期價值、客戶預測、集群、自然語言處理（NLP）、神經網路等多種用例，真正的將行銷的觸手深入到人們的神經網路當中。
“企業智慧大腦”將成為智慧行銷新常態
在智慧行銷時代，未來企業的行銷決策工作，將會全面的步入智慧化、自動化、鏈路化，AI技術將會滲透到行銷的每個環節當中，企業第一方資料價值將會得到進一步挖掘與放大，諸如“企業智慧大腦”將會成為行銷應用過程中的新常態，企業建立起各自的“智慧大腦”，不僅能夠帶來利益增效，同時，優質的服務也會帶給使用者和消費者，更好的體驗和品牌忠誠度。
可以想像到，“企業智慧大腦”將會成為AI賦能於行銷的具象化產物，開始不斷普及，將成為企業智慧資料行銷，企業精細化客戶運營，以及實現智慧分析及商業洞察的“一柄利器”，作為這一市場的開拓者，Chinapex創略已與包括華泰證券、希爾頓酒店、瑪莎拉蒂等數百個金融、旅遊、零售等行業客戶達成合作，從企業級客戶資料平臺，到PRISM（跨觸點即時資料收集平臺）、NEXUS（企業級智慧資料管理平臺）、IQ（企業級人工智慧服務）三個應用模組，都被全球創新型企業所關注和運用。
“企業智慧大腦”是搭建企業智慧運營平臺的結果，也是企業對於品牌行銷市場的戰略性佈局，但呈現出具有思維和決策能力的“企業智慧大腦”，也並不是一蹴而就，需要企業從基礎的客戶資料平臺搭建，到智慧資料運營，以及對於多板塊的AI應用技術的熟練操作與企業運維的深度結合，這一切都是密不可分的。
瑪莎拉蒂基於Chinapex創略IQ模組的行銷計分系統
在整個專案合作中，Chinapex創略不僅為瑪莎拉蒂建立了“企業智慧大腦”，更為“大腦”賦予了能動性和靈性的“中樞神經”，這就是Chinapex創略的企業級人工智慧應用，IQ模組可以應用到瑪莎拉蒂的各業務場景中，例如，採用客戶流失預警模型可以説明瑪莎拉蒂提前鎖定最有可能流失的有價值客戶，然後採取相應的措施進行情感溝通，儘量挽回，減少流失。又或者是預估可能會複購的人群，對他們進行更加有針對性的行銷。
此外，將IQ比喻為“中樞神經”，不只是其對於全域資訊的有著聯通與協調作用，更重要的是，它具有回饋、思考和學習，甚至是預測的能力，例如，通過APEX IQ能夠幫助企業發現那些通常難以發現的，深度且有用的洞察；可以通過預測分析甄別出“可能有意向的” 客戶；可以通過機器學習分析達到，包括客戶生命週期價值、客戶預測、集群、自然語言處理（NLP）、神經網路等多種用例，真正的將行銷的觸手深入到人們的神經網路當中。
“企業智慧大腦”將成為智慧行銷新常態
在智慧行銷時代，未來企業的行銷決策工作，將會全面的步入智慧化、自動化、鏈路化，AI技術將會滲透到行銷的每個環節當中，企業第一方資料價值將會得到進一步挖掘與放大，諸如“企業智慧大腦”將會成為行銷應用過程中的新常態，企業建立起各自的“智慧大腦”，不僅能夠帶來利益增效，同時，優質的服務也會帶給使用者和消費者，更好的體驗和品牌忠誠度。
可以想像到，“企業智慧大腦”將會成為AI賦能於行銷的具象化產物，開始不斷普及，將成為企業智慧資料行銷，企業精細化客戶運營，以及實現智慧分析及商業洞察的“一柄利器”，作為這一市場的開拓者，Chinapex創略已與包括華泰證券、希爾頓酒店、瑪莎拉蒂等數百個金融、旅遊、零售等行業客戶達成合作，從企業級客戶資料平臺，到PRISM（跨觸點即時資料收集平臺）、NEXUS（企業級智慧資料管理平臺）、IQ（企業級人工智慧服務）三個應用模組，都被全球創新型企業所關注和運用。
“企業智慧大腦”是搭建企業智慧運營平臺的結果，也是企業對於品牌行銷市場的戰略性佈局，但呈現出具有思維和決策能力的“企業智慧大腦”，也並不是一蹴而就，需要企業從基礎的客戶資料平臺搭建，到智慧資料運營，以及對於多板塊的AI應用技術的熟練操作與企業運維的深度結合，這一切都是密不可分的。