“刷臉”乘高鐵！春運首日海口東站發送旅客1.86萬人次

旅客“刷臉”進站。

海口網2月1日消息2月1日， 2018年春運正式拉開帷幕。 當日10時許， 隨著售票大廳、候車室旅客激增， 海口火車東站迎來春運首日客流高峰。

據統計， 春運首日， 海口火車東站發送旅客18640人次， 客流主要以學生、探親、務工、旅遊客流為主。

為滿足春運期間廣大旅客需求， 海口火車東站在售票、乘降組織、設備設施保障、運輸安全等方面進行了提前預想和安排， 確保車站8個人工視窗及售票大廳的14台自動售票機、6台自助取票機全部開啟， 並根據客流情況， 動態調整售票視窗功能；同時， 安排專人在檢票口、電梯口、月臺等關鍵崗位用小喇叭加強安全宣傳引導；利用電子顯示幕、廣播等形式及時發佈列車開行、購票餘票資訊， 做好站內宣傳， 保證資訊暢通。

據介紹， 針對春運期間客流量大的特點， 海口火車東站做好了老、幼、病、殘、孕等重點旅客的服務工作，

優先安排綠色通道進站上車。 該站每天安排15名青年志願者在售票廳引導旅客使用自動售票機， 避免出現旅客排長隊購票；並在檢票口、出站口、通道上下扶梯處等關鍵崗位做好導乘、諮詢、秩序維護等志願服務工作。

值得關注的是， 為有效緩解實名制驗證壓力，

作為環島高鐵線上客流量最大的車站， 海口火車東站今年在實名制驗證處增開了6台自助人臉識別閘機， 提高驗證效率， 縮減旅客排隊進站時間， 並安排專人做好引導分流。 再加上2個人工進站通道， 客流高峰時段最大可開放8個進站通道， 確保了旅客進站順暢。

據悉， 目前互聯網（手機）售票預售期為30天， 電話訂票的預訂期為4至30天， 代售點視窗預售期為28天， 自動售票機預售期為28天。 通過視窗和自助設備取票不受上述預售期的限制。

“預計春運的40天內， 環島高鐵發送人次約396萬。 日均9.9萬人， 同比將增加7.6%。 ”海口東站黨組書記唐小飛提醒廣大旅客， 如在春運期間有出行計畫， 應提前做好購票準備。 “春運期間是旅客運輸高峰時段，

取票、進站旅客高度集中， 建議預留出充足的進站候車時間， 以免耽誤行程。 ”唐小飛說。