一項新的Pega Research報告指出， 人工智慧（AI）對工作場所的潛在影響似乎超過了科技領導者的擔憂。
Pega Research在一項針對845位不同行業的高級管理人員的調查中發現， 大多數人認為機器將會補充人力資源在未來的工作中。 研究表明， 人機工作人員可能更有參與性。
機器增強型員工可能會平息一些機器人和AI替代人力工作者的擔憂。 過去的研究表明， 機器人將會創造更多的就業機會：Forrester的一份報告稱， 機器人將會奪走2470萬個就業機會， 僅創造1490萬個就業機會。
研究發現， 未來69％的高管表示“勞動力”將涉及人類和機器智慧。 受訪者表示， 未來合併的勞動力可能會帶來更好的業務回報。 近四分之三的高管表示使用機器來增強人的能力會提高效率。 超過60％的人表示可以用來改善客戶服務。
研究發現， 大多數受訪者都喜歡和機器一起工作， 但有79％的受訪者表示， 他們不願意被機器管理。
這項研究說， 機器增強可能有助於增強員工的工作能力， 從而提高工作滿意度。 根據研究， 人工智慧可能會讓他們的工作變得更容易， 通過建議次最佳的行動， 並讓他們在沒有諮詢管理層的情況下做出決定。
更好的工作滿意度也可以來自更公平的評估方法和補償。 研究發現， 近四分之三的受訪者表示， 人工智慧將被用於無偏見的員工評估， 這可以幫助婦女和少數群體在現場得到公平的待遇， 當然前提是開發出無偏見的人工智慧。