2月4日， 武漢首次市區領導幹部下基層大接訪。 當天， 包括市委書記市長在內的34位市領導帶頭下訪， 重點協調解決當地疑難複雜信訪問題和群眾反映最集中、最突出、最迫切的重大信訪問題。
作者：長江日報記者鄭汝可 夏瓊 通訊員曾燦
習近平總書記指出：“下訪接待群眾是考驗領導幹部能力和水準的大考場， 來訪群眾是考官， 信訪案件是考題， 群眾滿意是答案。 ”
1月31日晚， 武漢召開了新年全市第一次拼搏趕超交流會， 以電視電話會的形式， 部署市區領導幹部下基層大接訪行動。
會上， 湖北省委副書記、武漢市委書記陳一新做出詳細闡釋與部署。
武漢市新年第一次拼搏趕超交流會上陳一新講話 記者 周超 攝
武漢市長萬勇主持會議， 市政協主席胡曙光出席。
市領導陳瑞峰、劉立勇等與會。 市公安局、礄口區、黃陂區作表態發言。
會議以電視電話會議形式召開， 各區接訪無遺漏全覆蓋
市區領導幹部下基層大接訪具體怎麼做？
根據安排， 武漢將定期組織市區兩級領導幹部下到基層， 主動接訪約訪群眾， 直接回應群眾關切， 及時解決群眾合理合法訴求。
每次大接訪前， 將通過新聞媒體，
問：群眾如想詳細瞭解領導幹部接訪時間和地點等相關資訊， 該通過什麼管道瞭解？
答：本次市區領導幹部下基層大接訪行動的時間為2018年2月4日（星期日）上午。 市、區兩級領導幹部將下到全市所有街道（鄉鎮）的200個信訪接待場所接待群眾。 群眾可登錄本區人民政府網站， 或在區政務服務中心、區信訪接待服務中心瞭解本區具體接訪地點。
問：我們注意到， 活動安排中特別提到應依法、就地、有序地反映訴求。
答：依法就是遵守國家有關法律和國務院《信訪條例》， 群眾到指定的信訪接待場所反映訴求， 集體信訪代表人數在5人以下。 在信訪過程中不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利， 自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。
就地是群眾應當到有管轄權的信訪機構和接待場所反映訴求， 反對跨街跨區和越級上訪。 在本次大接訪行動中， 市區兩級領導幹部下到基層接訪， 全市所有街道（鄉鎮）全覆蓋、無遺漏， 信訪人應到所在街道（鄉鎮）設立的信訪接待場所反映訴求， 不應跨街道（鄉鎮）反映。 對跨街道（鄉鎮）提出的來訪事項， 有關部門不予受理。
有序就是群眾應當遵守接訪場所的各項規定， 自覺維護接訪場所正常秩序。
問：有反映訴求意願的群眾該如何參與這項活動？
答：一是應到所在街道（鄉鎮）指定接訪場所，主動出示身份證，領取並填寫《來訪登記表》，聽從接訪工作人員安排，輪候接談。二是多人反映共同信訪事項的情況下，應當推選代表，代表人數不得超過5人。三是反映的情況應當客觀真實，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。四是接待完畢後，應有序離開接訪場所，不滯留。
近年來，武漢大力推進信訪法治化建設，加強法治宣傳教育，積極引導群眾依法信訪；堅持運用法律手段，依法加大對違法信訪行為的處置力度。在本次大接訪行動中，來訪群眾不遵守《信訪條例》的規定，在接待場所纏鬧、滯留、滋事的，由工作人員對其進行批評教育；有違法行為的，由公安機關依法處理。
問：群眾除了走訪以外還有哪些管道可以反映自己的訴求？
答：群眾提出信訪事項除了走訪外，還可以用書信、電子郵件、傳真以及網上投訴等多種方式。我們積極宣導廣大群眾變上訪為上網，採取網上投訴的方式反映訴求。群眾通過登陸市網上群眾工作部網站，進入“陽光信訪”，足不出戶就能夠在網上反映訴求，同時也能夠在網上第一時間查詢所反映事項的辦理過程和結果，並對所反映事項的辦理結果在網上進行滿意度評價，監督和評價工作人員行政行為。
關於開展市區領導幹部下基層大接訪行動的通告為認真貫徹落實黨的十九大精神和習近平總書記關於領導幹部下基層接訪的要求，進一步暢通群眾信訪管道，定於2018年2月4日（星期日）上午，在全市集中開展市區領導幹部下基層大接訪行動。按照全市街道（鄉鎮）“全覆蓋、無遺漏”的要求，市、區兩級領導幹部到所有街道（鄉鎮）的200個信訪接待場所（具體接訪地點詳見各區人民政府網站和區政務服務中心、區信訪接待服務中心通告），接待上訪群眾。請廣大群眾遵守依法逐級走訪等有關規定，到所在街道（鄉鎮）信訪接待場所反映訴求，自覺維護信訪秩序，依法、文明信訪。
同時，積極提倡廣大群眾變上訪為上網。歡迎廣大群眾通過長江網·陽光信訪平臺向我市網上群眾工作部反映訴求。
武漢市信訪工作領導小組辦公室
自覺維護接訪場所正常秩序。問：有反映訴求意願的群眾該如何參與這項活動？
答：一是應到所在街道（鄉鎮）指定接訪場所，主動出示身份證，領取並填寫《來訪登記表》，聽從接訪工作人員安排，輪候接談。二是多人反映共同信訪事項的情況下，應當推選代表，代表人數不得超過5人。三是反映的情況應當客觀真實，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。四是接待完畢後，應有序離開接訪場所，不滯留。
近年來，武漢大力推進信訪法治化建設，加強法治宣傳教育，積極引導群眾依法信訪；堅持運用法律手段，依法加大對違法信訪行為的處置力度。在本次大接訪行動中，來訪群眾不遵守《信訪條例》的規定，在接待場所纏鬧、滯留、滋事的，由工作人員對其進行批評教育；有違法行為的，由公安機關依法處理。
問：群眾除了走訪以外還有哪些管道可以反映自己的訴求？
答：群眾提出信訪事項除了走訪外，還可以用書信、電子郵件、傳真以及網上投訴等多種方式。我們積極宣導廣大群眾變上訪為上網，採取網上投訴的方式反映訴求。群眾通過登陸市網上群眾工作部網站，進入“陽光信訪”，足不出戶就能夠在網上反映訴求，同時也能夠在網上第一時間查詢所反映事項的辦理過程和結果，並對所反映事項的辦理結果在網上進行滿意度評價，監督和評價工作人員行政行為。
關於開展市區領導幹部下基層大接訪行動的通告為認真貫徹落實黨的十九大精神和習近平總書記關於領導幹部下基層接訪的要求，進一步暢通群眾信訪管道，定於2018年2月4日（星期日）上午，在全市集中開展市區領導幹部下基層大接訪行動。按照全市街道（鄉鎮）“全覆蓋、無遺漏”的要求，市、區兩級領導幹部到所有街道（鄉鎮）的200個信訪接待場所（具體接訪地點詳見各區人民政府網站和區政務服務中心、區信訪接待服務中心通告），接待上訪群眾。請廣大群眾遵守依法逐級走訪等有關規定，到所在街道（鄉鎮）信訪接待場所反映訴求，自覺維護信訪秩序，依法、文明信訪。
同時，積極提倡廣大群眾變上訪為上網。歡迎廣大群眾通過長江網·陽光信訪平臺向我市網上群眾工作部反映訴求。
武漢市信訪工作領導小組辦公室