歲末年初， 是各行各業的跳槽高峰期。 在醫藥零售行業， 尤其是門店一線， 人員變動頻繁。 在跳槽大軍中， 有員工對自己的職業發展有著清晰的規劃， 不論在現任崗位去留如何， 他們都有著堅定的目標。 當然， 也有相當部分的員工， 甚至是中高層的管理者都對自己未來的職業發展感到迷茫， 不知所去何處， 無法在薪酬、工作內容、職業前景等方面果斷地權衡利弊。
本文採訪了醫藥零售行業的高層管理者、數次跳槽尋求發展的醫藥電商從業者、在同一家連鎖數十年如一日的老員工， 通過分享他們的職業發展經歷和心路歷程， 望給予行業內對職業發展感到迷茫的同仁以建議。
羅凱：選對行業至關重要
千金大藥房連鎖有限公司總經理羅凱剛剛任職不過半年有餘， 正不遺餘力地在千金大藥房體系內進行改革， 改良經營管理辦法， 促成千金大藥房的自主經營體制的改革。 談及藥品銷售他可能是位門外漢， 可他卻有豐富的經營管理經驗， 他認為經營管理萬變不離其中， 從千金集團調任到千金大藥房的羅凱， 曾經帶領千金影視打造出湖南電影行業的奇跡。
從電影行業轉行到大藥房，
羅凱研究醫藥行業發展趨勢， 認為現在健康服務產業是社會發展潮流， 我國健康服務業產值從2009年的1.5萬億到2015年的4.5萬億， 翻了3倍， 快速發展證明了健康服務業是潮流趨勢。 千金集團策劃定位做湖南省影響力最大的健康城， 未開張時羅凱便上任了， 他去國內外學習研究， 不斷改進創新， 2017年健康城開業時面積達4600平米， 一般單體藥店有三千到四千個品規， 健康城有兩萬個品規。
羅凱對未來千金大藥房的發展信心滿滿， 千金大藥房的定位就是從原來單純的賣藥， 到健康服務中心。 他認為選對行業， 站在風口上， 豬都能飛起來。
XX：認准醫藥電商， 再難也不放棄
某連鎖O2O業務負責人在連鎖藥店入職已有8年有餘， 最初負責河北某連鎖的資訊化建設， 在工作中發現做企業的網路維護從長遠來說並非個人期待的發展方向。 當時正值醫藥電商崛起， 於是帶頭創立了公司的電商部門， 從最早的C2C到B2C， 從淘寶轉型到天貓、京東等大企業平臺， 全憑多次參加各種互聯網行業會議， 聽取經驗再結合自己的企業進行嘗試。
當時做B2C的團隊存在有一年多的時間， 中間出現了各種問題， 一方面是平臺的問題， 另一方面是整個團隊和企業的重視程度不夠， 在公司電商部門運營兩年多的時間後， 公司高層還是決定以實體店為主。 從大環境來說醫藥電商在北方的發展不如南方， 小小的連鎖藥店若沒有老闆的鼎力支持和投入很難有效果，於是他選擇了跳槽。
2016年，O2O成了醫藥電商的熱詞，在2016年9月，他在新的連鎖企業推行貨到付款，把B2C的業務轉移到O2O，業務的轉移當時是整個行業的趨勢，包括京東、天貓自己的藥房，各企業都渴望依靠自己的實體店來支撐線上業務的發展。通過貨到付款和送藥上門的模式，他帶領團隊建立自己的公眾號商城做O2O，實施一年以來，連鎖老闆也認可了O2O業務。
整個連鎖對O2O業務的投入都很大，一兩千萬的投入很可能短期內毫無效果，O2O業務如果和協力廠商合作，基本都是在幫助別人做平臺，從2016年雙十一的流量來看，阿裡健康和京東大藥房完全把流量歸到自己，這使得連鎖藥店，不管是益豐、老百姓這些大企業還是小型連鎖，從2017年5月開始陸陸續續轉型外賣業務。
外賣行業的藥品板塊，最大的流量在美團外賣，約佔據市場份額的70%，餓了嗎和百度外賣共分享剩餘的30%。外賣這一塊板塊的運行通常是負責人先招商當地大連鎖，與每個區域的龍頭老大合作，通過這樣的方法先覆蓋整個城市。2017年底，這位電商從業者跳槽至山東某連鎖企業，任職其O2O板塊負責人，專注負責該醫藥連鎖的外賣平臺業務。
說到這次跳槽，這位新上任的負責人表示：“我從業8年來專注醫藥電商行業，這個事業受大環境、政策、企業發展方向和老闆個人意願的影響很大。這個行業困難重重，發展瞬息萬變，但是我不願意轉行幹別的，我願意去嘗試，只有走在前面壟斷市場，別人想進就很難，這才造就我個人事業的成功。我選擇企業就職的原則就是與老闆價值觀相符合，能夠支持我建立團隊去開拓市場，我最終的目標也是成為企業高管、股東。”
李俊：匠人精神鑄造個人價值
益豐大藥房的明星員工李俊，在益豐大藥房任職已經有11年了，從事店員的工作約有9年。作為一名執業藥師，李俊熱衷於提高自己的專業能力，為顧客服務力求精益求精，多次參加行業內各種比賽，不斷提升自我。
與很多店員不盡相同的是，李俊對店長的職位毫無興趣，不願做管理工作，不願處理門店大小事宜，他的興趣點在於利用自己的專業知識服務顧客，於是他一直任職益豐大藥房店員的職位。2016年3月，做了近10年店員的李俊被公司從上海分部借調到總部，參與公司培訓部門開發專業知識課件的工作。2017年3月，李俊又被調往客戶關係管理的部門，做企業的推廣平臺，負責和益豐的千萬個會員打交道。
作為一名執業藥師，李俊最初就篤定要往專業的路線發展，精益求精，學無止境，用更專業的知識服務消費者。10年的店員生涯積累了實用的一線技能，職位的變換讓服務物件不一樣，側重點不一樣，之前是服務有限的門店顧客顧客，後來幫助開發課件是把更多實用知識宣傳給更多店員，讓更多顧客收益。現在做會員管理，服務整個公司門店的員工和全部的益豐會員，覆蓋面更廣，例如每日發佈的微信日曆，益豐所有員工和一千萬的會員都可以看到，這是傳播專業知識，實質都是對專業知識能力的運用，只要專業知識過硬，都是可以勝任的。
李俊在工作中的遊刃有餘，得益於數十年如一日的不斷學習和堅持，他表示：“我每天早起學習和鍛煉，不斷重複和堅持，不急不躁，就是工匠型的精神，在重複中練就自我。我未來的路還很長，還要不斷的學習，我未來的職業規劃就是打造更專業的個人品牌。”
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整個連鎖對O2O業務的投入都很大，一兩千萬的投入很可能短期內毫無效果，O2O業務如果和協力廠商合作，基本都是在幫助別人做平臺，從2016年雙十一的流量來看，阿裡健康和京東大藥房完全把流量歸到自己，這使得連鎖藥店，不管是益豐、老百姓這些大企業還是小型連鎖，從2017年5月開始陸陸續續轉型外賣業務。
外賣行業的藥品板塊，最大的流量在美團外賣，約佔據市場份額的70%，餓了嗎和百度外賣共分享剩餘的30%。外賣這一塊板塊的運行通常是負責人先招商當地大連鎖，與每個區域的龍頭老大合作，通過這樣的方法先覆蓋整個城市。2017年底，這位電商從業者跳槽至山東某連鎖企業，任職其O2O板塊負責人，專注負責該醫藥連鎖的外賣平臺業務。
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與很多店員不盡相同的是，李俊對店長的職位毫無興趣，不願做管理工作，不願處理門店大小事宜，他的興趣點在於利用自己的專業知識服務顧客，於是他一直任職益豐大藥房店員的職位。2016年3月，做了近10年店員的李俊被公司從上海分部借調到總部，參與公司培訓部門開發專業知識課件的工作。2017年3月，李俊又被調往客戶關係管理的部門，做企業的推廣平臺，負責和益豐的千萬個會員打交道。
作為一名執業藥師，李俊最初就篤定要往專業的路線發展，精益求精，學無止境，用更專業的知識服務消費者。10年的店員生涯積累了實用的一線技能，職位的變換讓服務物件不一樣，側重點不一樣，之前是服務有限的門店顧客顧客，後來幫助開發課件是把更多實用知識宣傳給更多店員，讓更多顧客收益。現在做會員管理，服務整個公司門店的員工和全部的益豐會員，覆蓋面更廣，例如每日發佈的微信日曆，益豐所有員工和一千萬的會員都可以看到，這是傳播專業知識，實質都是對專業知識能力的運用，只要專業知識過硬，都是可以勝任的。
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