在阿裡股價連續多日創下歷史新高之後， 終於迎來了2018財年第三季度財報， 營收和淨利潤均超市場預期， 其中天貓GMV同比增長43%，
天貓的成功在於阿裡新零售戰略的發力， 如今騰訊和阿裡正線上下零售領域展開激烈的角逐， 基因不同的兩大巨頭已出現了巨大的分歧， 而天貓交出的這份成績單或許可以讓我們一窺兩大巨頭的差異。
走到前臺的騰訊， 以及走向線下的阿裡
其實阿裡和騰訊佈局新零售， 雖然都有為移動支付開拓線下消費場景的目的， 但深究來看， 雙方的根本出發點卻存在很大差異。
阿裡的核心優勢在電商零售領域， 佈局新零售主要是因為線上流量紅利見底， 與此同時線下管道正進入數位化轉型的關鍵時期， 所以阿裡新零售的戰略主線一直是加速整合線上線下資源。 具體來看， 一方面通過自有專案盒馬、銀泰等探索新零售模式， 另一方面通過入股等方式形成線下零售資源積累。
自2016年馬雲提出“新零售”這一概念前後， 阿裡開始了一連串的線下零售股權投資動作：入股蘇甯雲商， 培育三江購物等項目。 2017年， 阿裡又先後斥鉅資入股銀泰、聯華超市、新華都、高鑫零售，
如今阿裡新零售版圖已囊括電商、技術、物流、商超。 根據阿裡雲總裁胡曉明的說法， 淘寶、天貓、菜鳥、阿裡雲、阿裡媽媽、盒馬鮮生已集成了阿裡新零售的完整閉環。
騰訊的核心優勢則在於社交， 在騰訊成為中國遊戲和社交媒體市場的寡頭後， 無論是遊戲還是廣告待挖掘的潛力已然都不多了， 但騰訊一直想要佈局的電商市場卻還有很大的潛力。 所以騰訊佈局新零售很大程度上是為了在遊戲和廣告之外尋求新的變現管道。
但以社交起家的騰訊， 由於先天缺乏“零售基因”， 無法短時間內通過“自建”迅速完成版圖擴張，
說到“賦能”， 不得不提馬化騰提出的“智慧零售”解決方案。 這一概念的具體解讀是， 騰訊以“去中心化”的方式， 把平臺能力開放給合作夥伴， 為行業賦能。 所以從一開始騰訊也主要是以京東為零售戰局主力， 但由於阿裡巴巴和京東之間存在差距， 騰訊的新零售戰略天然就無法實現閉環。
而這也是騰訊會接連注資唯品會、永輝、家樂福和萬達後的關鍵。 如今騰訊在新零售領域也已正式走上前臺， 並在多領域與阿裡形成對壘之勢。
新零售的下半場， 賦能商家的戰爭才剛開始
雖然阿裡和騰訊最近一段時間線上下零售進行了密集佈局， 但新零售強調“人貨場”的重構， 三者缺一不可。 線上通過數位化行銷精准的找到消費者（人）， 線下則通過對實體零售進行數位化完成消費場景升級（場）， 但關於賦能商家（貨）， 阿裡和騰訊之間尚還沒有正式展開。
騰訊和阿裡新零售戰略最主要區別就是「騰訊沒有一個可以賦能商家的中心化入口」， 原本我們以為是京東， 但從騰訊相繼投資萬達、唯品會、美麗說、拼多多、永輝超市和家樂福來看， 京東似乎又不是這個能夠賦能商家的中心。 在騰訊發力新零售這半年以來， 我們看到騰訊一直在買買買， 但具體對商家如何賦能卻沒有實錘。
有意思的是，在阿裡發佈財報的今天，路透社援引知情人士消息稱，騰訊將聯手京東、唯品會對聯手對海瀾之家進行總額100億元的戰略投資。與此同時，投資方計畫以50億元人民幣獲得海瀾之家不到10%的股份，另外50億元將用於組建一隻產業投資基金，專門瞄準適合海瀾之家業務的交易。
單靠京東不足以賦能騰訊新零售體系的商家，騰訊需要集京東、唯品會和海瀾之家的組合來商家進行賦能。要知道在阿裡巴巴推出新零售戰略之後，實際上對騰訊和京東這一派系的衝擊力是非常大的，因為對於線下新零售的佈局和戰略規劃方面，阿裡巴巴準備了好多年，從理論到實踐都處於領先地位。而就針對商家賦能這件事來看，如今的天貓似乎也比京東、唯品會更加成熟。
去年9月，天貓與太平鳥共同宣佈，將在品牌建設、大資料賦能、消費者運營和線上線下全管道融合等領域開啟全方位新零售戰略合作，同時，天貓將幫助太平鳥在2020年實現線上線下雙百億。而太平鳥旗下的4000多家門店如今也逐步變身為新零售智慧門店。
今年1月3日，Costco公佈2018年財年一季度財報，重點展示了其中國業務的高速增長，並特別強調天貓旗艦店對其全球電商銷售額帶來的助益，同比增長40%。而在快時尚行業一片唱衰聲中，優衣庫也通過天貓迎來了線上線下雙豐收。
2018年伊始，作為踐行阿裡新零售實踐的第二個年頭，蟄伏一年的天貓新品創新中心正式對外露面，在隨後幾天，阿裡巴巴又宣佈新成立天貓新零售平臺事業部，整合全集團雲+端的基礎設施、數位化能力和大資料資源，形成品牌商家的新零售全面解決方案，
事實上，自2016年天貓宣佈推動實體門店的數位化轉型，實現全管道“商品通、服務通、會員通”後，優衣庫、綾致集團旗下多個品牌、屈臣氏等，都在不同程度上實現了線上線下打通，為門店帶去大量客流，其中服飾300個品牌50000家門店與天貓實現了線上線下打通，門店服務數量增長了235%，全管道成交和單量是去年2倍。
阿裡的新零售賦能，其實不僅僅是線上上為商家帶去流量和銷量，對線下品牌的也能起到推動作用，而這種賦能線下商家的基因恰恰是當下騰訊所欠缺的。
遲疑不定的小程式，真會成騰訊的救命稻草嗎？
新零售帶來的一個重要變化是線上和線下市場的融合。對於線上線下一體化的新零售而言，阿裡實際上比騰訊更具備優勢，因為阿裡可以很容易就在內部將淘寶、天貓、聚划算、口碑以及參股和控股的線下零售公司全部打通。
本季度財報其實也透露了天貓賦能新零售的一些最新進展。阿裡巴巴已與在全國擁有超過440家門店的國內大型超市高鑫零售達成戰略性合作，與此同時天貓供應鏈也與大潤發中國訂立了2億元供應協議，而備受業界關注盒馬鮮生也線上下開了25家實體店。
天貓作為新零售變革的主引擎，在阿裡這個大的零售生態中，從供應鏈，到銷售通路，到行銷方式乃至線上下關係，如今都開始重構。至於盒馬鮮生的價值，阿裡巴巴集團首席執行官張勇表示，“阿裡巴巴創造盒馬，不是要線上下開店，而是希望通過線上驅動天貓的消費資料能力，線下佈局盒馬與一系列零售品牌等開展更豐富的合作形式，來探索中國的新零售之路。”
然而想要完成體系內的一體化，對騰訊來說卻並非易事。騰訊系的新零售相關企業，基本都是參股而非控股。以京東來舉例，雖然京東屬於騰訊的陣營，但如果真的要實現線上線下一體化，這意味著京東需要把線上和線下的資料通過小程式進行對接，而這相當於把資料全面開放給騰訊，京東的生死存亡從此將由騰訊決定。
當然如果騰訊體系內的這些新零售企業的資料在未來真的能打通，那麼消費者在購物的場景豐富度方面，確實會比阿裡系更具優勢。但即便像美團、京東這些騰訊最緊密的合作夥伴願意和騰訊進行部分資料的打通，其他公司是否願意彼此互通呢？像每日優鮮、超級物種以及京東超市都有生鮮的佈局，三者原本就存在一定的競爭關係。
當然騰訊也有決定勝負的武器，那就是利用小程式整合所有商家資源來對抗阿裡的新零售。隨著商家小程式的不斷增加，小程度電商也可以實現線上線下的一體化，小程式電商將能夠在微信的體系內再造一個天貓和淘寶。但這個生態卻存在一個致命的問題，小程式強調要建立一個“去中心化”的平臺，但騰訊新零售最重要的合作夥伴京東、拼多多和唯品會們卻都是中心化的平臺，而這沒辦法不產生衝突。
至於商家是否真的願意全力擁抱小程式，其實也會存在疑問。最近騰訊體系內的微選平臺正在拼命招商，並計畫向中小微商家開放微信生態中的優質流量。小程式對商傢俱體會如何賦能暫時還無法一窺全貌，但拼多多、京東在微信生態的超然地位，卻很有可能會大展拳腳的商家們無所適從。
小程式能給騰訊阿裡新零售之爭帶來變數，很大程度上在於基於社交關係的“裂變式傳播”，這會給商家帶來巨大的流量紅利。但問題在於，如果不是騰訊體系內的玩家，是否能享受得到這份紅利？這或許是騰訊急需要解決的一個難題。
有意思的是，在阿裡發佈財報的今天，路透社援引知情人士消息稱，騰訊將聯手京東、唯品會對聯手對海瀾之家進行總額100億元的戰略投資。與此同時，投資方計畫以50億元人民幣獲得海瀾之家不到10%的股份，另外50億元將用於組建一隻產業投資基金，專門瞄準適合海瀾之家業務的交易。
單靠京東不足以賦能騰訊新零售體系的商家，騰訊需要集京東、唯品會和海瀾之家的組合來商家進行賦能。要知道在阿裡巴巴推出新零售戰略之後，實際上對騰訊和京東這一派系的衝擊力是非常大的，因為對於線下新零售的佈局和戰略規劃方面，阿裡巴巴準備了好多年，從理論到實踐都處於領先地位。而就針對商家賦能這件事來看，如今的天貓似乎也比京東、唯品會更加成熟。
去年9月，天貓與太平鳥共同宣佈，將在品牌建設、大資料賦能、消費者運營和線上線下全管道融合等領域開啟全方位新零售戰略合作，同時，天貓將幫助太平鳥在2020年實現線上線下雙百億。而太平鳥旗下的4000多家門店如今也逐步變身為新零售智慧門店。
今年1月3日，Costco公佈2018年財年一季度財報，重點展示了其中國業務的高速增長，並特別強調天貓旗艦店對其全球電商銷售額帶來的助益，同比增長40%。而在快時尚行業一片唱衰聲中，優衣庫也通過天貓迎來了線上線下雙豐收。
2018年伊始，作為踐行阿裡新零售實踐的第二個年頭，蟄伏一年的天貓新品創新中心正式對外露面，在隨後幾天，阿裡巴巴又宣佈新成立天貓新零售平臺事業部，整合全集團雲+端的基礎設施、數位化能力和大資料資源，形成品牌商家的新零售全面解決方案，
事實上，自2016年天貓宣佈推動實體門店的數位化轉型，實現全管道“商品通、服務通、會員通”後，優衣庫、綾致集團旗下多個品牌、屈臣氏等，都在不同程度上實現了線上線下打通，為門店帶去大量客流，其中服飾300個品牌50000家門店與天貓實現了線上線下打通，門店服務數量增長了235%，全管道成交和單量是去年2倍。
阿裡的新零售賦能，其實不僅僅是線上上為商家帶去流量和銷量，對線下品牌的也能起到推動作用，而這種賦能線下商家的基因恰恰是當下騰訊所欠缺的。
遲疑不定的小程式，真會成騰訊的救命稻草嗎？
新零售帶來的一個重要變化是線上和線下市場的融合。對於線上線下一體化的新零售而言，阿裡實際上比騰訊更具備優勢，因為阿裡可以很容易就在內部將淘寶、天貓、聚划算、口碑以及參股和控股的線下零售公司全部打通。
本季度財報其實也透露了天貓賦能新零售的一些最新進展。阿裡巴巴已與在全國擁有超過440家門店的國內大型超市高鑫零售達成戰略性合作，與此同時天貓供應鏈也與大潤發中國訂立了2億元供應協議，而備受業界關注盒馬鮮生也線上下開了25家實體店。
天貓作為新零售變革的主引擎，在阿裡這個大的零售生態中，從供應鏈，到銷售通路，到行銷方式乃至線上下關係，如今都開始重構。至於盒馬鮮生的價值，阿裡巴巴集團首席執行官張勇表示，“阿裡巴巴創造盒馬，不是要線上下開店，而是希望通過線上驅動天貓的消費資料能力，線下佈局盒馬與一系列零售品牌等開展更豐富的合作形式，來探索中國的新零售之路。”
然而想要完成體系內的一體化，對騰訊來說卻並非易事。騰訊系的新零售相關企業，基本都是參股而非控股。以京東來舉例，雖然京東屬於騰訊的陣營，但如果真的要實現線上線下一體化，這意味著京東需要把線上和線下的資料通過小程式進行對接，而這相當於把資料全面開放給騰訊，京東的生死存亡從此將由騰訊決定。
當然如果騰訊體系內的這些新零售企業的資料在未來真的能打通，那麼消費者在購物的場景豐富度方面，確實會比阿裡系更具優勢。但即便像美團、京東這些騰訊最緊密的合作夥伴願意和騰訊進行部分資料的打通，其他公司是否願意彼此互通呢？像每日優鮮、超級物種以及京東超市都有生鮮的佈局，三者原本就存在一定的競爭關係。
當然騰訊也有決定勝負的武器，那就是利用小程式整合所有商家資源來對抗阿裡的新零售。隨著商家小程式的不斷增加，小程度電商也可以實現線上線下的一體化，小程式電商將能夠在微信的體系內再造一個天貓和淘寶。但這個生態卻存在一個致命的問題，小程式強調要建立一個“去中心化”的平臺，但騰訊新零售最重要的合作夥伴京東、拼多多和唯品會們卻都是中心化的平臺，而這沒辦法不產生衝突。
至於商家是否真的願意全力擁抱小程式，其實也會存在疑問。最近騰訊體系內的微選平臺正在拼命招商，並計畫向中小微商家開放微信生態中的優質流量。小程式對商傢俱體會如何賦能暫時還無法一窺全貌，但拼多多、京東在微信生態的超然地位，卻很有可能會大展拳腳的商家們無所適從。
小程式能給騰訊阿裡新零售之爭帶來變數，很大程度上在於基於社交關係的“裂變式傳播”，這會給商家帶來巨大的流量紅利。但問題在於，如果不是騰訊體系內的玩家，是否能享受得到這份紅利？這或許是騰訊急需要解決的一個難題。