寒亭區委常委、區政府常務副區長丁愛輝正在接聽群眾來電
直通12345
2月1日上午， 寒亭區委常委、區政府常務副區長丁愛輝帶領寒亭區主要職能部門及街道主要負責人來到12345政務服務熱線受理中心現場接聽群眾來電。
針對群眾反映的各種訴求， 丁愛輝表示要始終堅持對群眾的訴求做到件件有落實， 並要有專人跟進、及時辦理、辦結及時回應。
求助房產證辦理 線下儘快調查處理
直通12345
丁愛輝接聽瞭解群眾訴求後， 表示線下會聯繫住建、國土等部門先將群眾的房產置換出來， 再聯繫開發商處理房產問題， 來電人對處理結果表示滿意。
和魯女士一樣， 房產證辦理不了的還有：舜和花苑、龍潤世家、玫瑰公 館等社區。
堅持為民辦實事 開闢工作新路徑
直通12345
熱線接聽結束後， 丁愛輝立即召開會議。 會上他表示， 政務服務熱線是廣大群眾向政府提出建議意見的重要橋樑紐帶， 各相關部門單位主要負責同志要高度重視， 親自調度辦理情況， 解決落實好來電人的訴求， 全力提高群眾滿意度。 他還就寒亭區如何做好政務服務熱線辦理工作提出了三點要求：認識到位、辦理到位、回訪到位。 他要求相關部門工作人員要做好登記調查、處理到位群眾反映的問題，
關注集體訴求 便於開展工作
直通12345
記者從政務服務熱線受理中心獲悉， 截止到2月1日上午， 2018年1月1日-2月1日濰坊市政務服務熱線共受理寒亭區群眾來電553件。
記者：張婷婷
編輯：卞~