注意了！
南京兒童醫院最新規定：
今天起將對掛號違約進行嚴格處理
資料圖
自從醫院實行多管道預約掛號制度後， 常常出現號源浪費或被無效佔用的情況。
兩種情況被視為違約
為了規範醫院預約掛號服務， 保障醫療秩序， 醫院從2月1日開始啟動門診預約掛號違約處理機制。
目前有兩種情況被視為違約：
第一、已經預約了，
第二、是超過預約後的時間還沒有沒有來報到。 比如約的是九點到十點， 如果十點還沒有來取號， 那麼也視為一次違約。
違約後只能當天在人工視窗掛號
根據兒童醫院門診違約處理機制， 預約當天未來院就診者及超過預約候診時間段未報到的候診者， 若6個月內累計違約記錄達到3次， 取消該患者1年內各種途徑的預約掛號資格， 只能當天在人工視窗掛號。
不過， 由於醫院資訊系統故障導致無法取號或報到， 均不計入違約記錄。
違約短信通知將由12320每天20：00—21：00統一推送。 違約記錄從今天系統上線之日起計算。
關於退費問題
不少患兒家長預約完後因有急事要處理， 可提前申請取消預約和退費。
關於退費問題：
第一、預約前一天晚間6點前取消預約的， 掛號費原管道退回；
第二、預約當天的白天工作時間到視窗退費， 攜帶就診卡在門診人工收費視窗辦理退費手續。 如果在預約候診時間段前退費者， 不記違約；
第三、超過預約候診時間段的， 記1次違約記錄；
第四、超過預約日的， 不僅不予退費， 還將記1次違約記錄。
素材來源 | 南京區街一號