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梁園區的吳女士向《京九晚報》熱線反映， 在神火大道與八一路交叉口向北路東的千尋餐廳辦理了儲值卡後， 不久就發現餐廳已經關門了，
本報訊 家住梁園區的吳女士， 因為遇到辦理了儲值卡後不久就發現餐廳關門的問題， 而向《京九晚報》熱線進行反映。
“2017年的12月初， 我在神火大道天倫傢俱城北邊。 隨後記者根據“急轉”紙張上的電話號碼， 與餐廳負責人任先生取得聯繫。 他表示一定會給辦理了儲值卡的顧客退還卡內餘額， 並且該餐廳是有法人代表和營業執照等手續的， 是正規的餐廳， 不會跑掉的。 “但公司有規定， 需等到春節後才能統一辦理退款手續， 到時會貼出相應告知， 希望顧客再多給一些時間。 ”
據悉， 根據《消費者權益保護法》第三十四條規定， 消費者和經營者發生消費者權益爭執時可以與經營者協商和解，