從產品經濟邁向體驗經濟、社群經濟， 從製造向“製造+服務”及智慧製造轉型， 在這個轉型升級的進程中如何更好地實現與用戶交互、與產業鏈協同， 實現最優的資源配置， 全球的製造業都在尋找最佳路徑。 日前， 海爾發佈了行業首本智慧家庭藍皮書《海爾智慧家庭藍皮書(2017)》， 展示了海爾物聯網轉型的實踐成果。 海爾家電產業集團副總裁、供應鏈總經理陳錄城在接受《中國電子報》記者專訪時表示， 工業互聯網和工業互聯網平臺是未來企業轉型升級的必由之路， 其本質是實現用戶的最佳體驗， 創造美好生活。
陳錄城告訴記者， 海爾COSMOPlat作為海爾智慧家庭落地的重要支撐， 已經以工業互聯網第一平臺的身份走在了全球先進製造的前列。 海爾COSMOPlat之所以受到全球製造業界的高度關注， 被譽為工業互聯網物聯網範式下的世界的“第三極”， 不僅在於其改寫了全球智慧製造的標準、重新定義了“高精准製造”，
全球製造業升級的領先範本
創造出給使用者帶來最大幸福感的產品和服務， 是每一個製造企業的終極目標。 具體到物聯網時代， 就是實現智慧家庭在全球的落地。 然而， 物聯網時代， 日益個性化的用戶的幸福感來自哪裡?由此產生了一系列縈繞於企業四周的困惑：在滿足用戶個性化需求的同時， 如何獲得企業規模化製造的效應， 解決個性化需求與規模化製造之間的矛盾?如何打破企業的圍牆， 將全社會創新資源為自己所用?如何實現與全生態的高效協同?
它們是物聯網時代製造業企業發展的難點和痛點， 這要求企業精准採集用戶的需求、建立持續的用戶粘性、與用戶時時刻刻而又終身生互動。 顯然， 在海爾COSMOPlat之前， 還沒有一種製造業模式能夠實現。
海爾COSMOPlat的初級意義在於， 經過不懈的探索和實踐， 為全球製造業找到了解決方案。
“全球品牌、研發和智慧製造資源的支撐與融合， 讓海爾智慧家庭的探索和落地水到渠成。 ” 陳錄城表示。 以海爾 “靜+”空調為例， 這個產品的研發、製造與使用者交互、生態鏈協同的模式， 給了全球製造業提供了全新的升級範本。 “靜+”空調則是基於社群交互、反覆運算產生的一款母嬰空調， 它從產品交互、開發研發到解決方案， 再到用戶交付， 完全依託COSMOPlatCosmoplat平臺進行， 在平臺上交互的不僅僅是痛點需求， 還包括產品研發與解決方案的競標聯合設計。
這個案例解決了目前製造業普遍存在的痛點。 其一是從交付產品到交付產品+服務的平臺， 能夠建立與用戶的持續互動、甚至是終身互動的關係，
不久前公佈的海爾集團業績顯示，2017年海爾集團全球營業額實現2419億元，同比增長20%。全球利稅總額首次突破300億，其中全球經營利潤增幅達41%。海爾的市場成功，從一個側面證明了COSMOPlat以使用者為中心全程參與大規模定制的先進模式的成功，以及以COSMOPlat為支撐的海爾智慧家庭模式已經在全球遍地開花。
在1月17日舉行的日本東京NEPPCON展的製造論壇上，豐田汽車先進技術公司先進安全技術先行開發部負責人松尾認為：“海爾COSMOPlat以使用者為中心，全程參與大規模定制的先進模式目前在全球屬於最領先的製造模式。”在次此之前,德國智慧工廠協會會長左赫也曾表示：“相較於德國和美國其他平臺聚焦在企業端的互聯化，海爾的COSMOPlat聚焦在用戶價值，對世界工業轉型升級都有示範意義”。
目前，海爾的智慧製造探索已經引發美國、德國等眾多先進製造企業的關注，成為全球製造業升級的領先範本，而被越來越多的企業複製。從社會價值上看，海爾COSMOPlat為全球企業提供了可複製範本，能夠説明其他企業用最短週期完成大規模製造向大規模定制的轉型。
具有可複製性和普適性的中國模式
2017年12月6日，基於COSMOPlat的創新性和生態性，總部位於美國紐約的電氣電子工程師學會協會(IEEE)新標準委員大會通過了一項由中國海爾主導的大規模定制國際通用要求標準的建議書，全球最大的非營利性專業技術學會IEEE通過了由海爾主導起草的大規模定制國際標準。該標準成為IEEE創立半個世紀以來，唯一以模式為技術框架制定的國際標準。這意味著，作為一個開放共用的平臺，任何國家、任何行業都可以接入海爾COSMOPlat，它已經成為全球智慧製造的樣板，海爾COSMOPlat開始向世界輸出中國模式。
目前，全球製造業企業都在爭奪工業互聯網平臺這個新賽道， GE、西門子分別推出了自己的工業互聯網平臺Predix和MindSphere，作為海爾大規模定制的關鍵支撐平臺COSMOPlat，當海爾的模式成為IEEE標準、被越來越多的企業採用和複製，海爾的COSMOPlat被拿來與這兩個平臺進行比較也就不可避免。
首先，“靈魂”不同。GE與西門子的工業互聯網平臺更關注企業內部的製造效率提升，聚焦於工廠端的設備連接。而海爾的平臺是與終端使用者體驗的連接，連的是用戶的感知、用戶的體驗。
其次，COSMOPlat解決了大規模製造與個性化生產無法融合的矛盾。陳錄城告訴記者，COSMOPlat本質是要定制人們的美好生活，核心模式是大規模定制，體現為全週期、全流程、全生態，解決了同質的大規模生產和個性化需求的矛盾。其過程是，前端用戶交互，通過情景感知和用戶的個性化需求整合成大規模定制的定單，與互聯工廠柔性化、數位化、網路化、智慧化結合在一起，把個性化需求通過大規模定制的方式實現。這個過程當中，海爾的產品變成了可以交互的網器，不斷產生新的需求，用戶的體驗可以不斷反覆運算。這種從產品生命週期到使用者生命週期的轉變，實現了用戶價值增值，也是前兩個平臺無法提供的。
第三， 從發展前景來看，COSMOPlat更具有普適性。相對于更加注重技術和成本的Predix以及尚待開放的和MindSphere的天然缺陷都降低了其作為範本的適用性和廣泛性。前者的技術和成本兩道門檻限制了平臺用戶和開發者數量，可用性、易用性成為平臺急需解決的共性問題。而後者主要為西門子客戶提供服務，開放性問題尚未解決。COSMOPlat實現的轉型升級絕不限於簡單的技術或產品，而是製造模式的轉型升級，它提供的不是簡單的交易撮合平臺，而是一個共創共贏的平臺。陳錄城表示：“在這個平臺上聚集了用戶，各類小微、設計資源、行銷資源、物流資源、服務資源，共同創造和分享價值。通過與用戶連接，COSMOPlat構建的是共創共贏的生態。”
由於具有靈活、可選擇、可配置的分散式架構特點，發展時間最短的COSMOPlat才能夠一躍成為物聯網範式下的世界“第三極”。陳錄城透露，目前，COSMOPlat已複製到12個行業、11個區域和20個國家，服務全球3萬多家企業。他告訴記者， COSMOPlat還成功進入大蒜品類農業，打造了將成為國內農業第一物聯網平臺。對於其他工業互聯網平臺而言，這是無法想像的。
事實上，海爾已經進入一個沒有先例可循的製造業升級無人區。在新的賽道上，海爾COSMOPlat瞄準的不是對手而是使用者，其目標是創造更美好的生活，帶領更多的製造業走向物聯網時代，共同成為物聯網時代的成功企業。海爾COSMOPlat顛覆了人們的認知，中國製造再也不是簡單依靠低廉的勞動力進行技術複製，而是成為一項模式標準。海爾集團總裁周雲傑透露，2018年海爾集團將大規模複製人單合一的COSMOPlat模式，目標是在2018年打造兩個世界500強。
2月1日-2日在北京舉行的2018工業互聯網峰會上，海爾作為工業互聯網聯盟垂直組組長發佈《垂直行業實施架構白皮書》並發表工業互聯網安全和產業應用的演講，現場，海爾還對COSMOPlat在農業、服裝業的社會化服務案例進行展示體驗，目前海爾社會化服務已落地農業、服裝等12個行業，未來，海爾COSMOPlat定制“美好生活”的智慧製造模式必將惠及更多領域和用戶。
這樣的模式很好地解決了製造業轉型升級的諸多難題。不久前公佈的海爾集團業績顯示，2017年海爾集團全球營業額實現2419億元，同比增長20%。全球利稅總額首次突破300億，其中全球經營利潤增幅達41%。海爾的市場成功，從一個側面證明了COSMOPlat以使用者為中心全程參與大規模定制的先進模式的成功，以及以COSMOPlat為支撐的海爾智慧家庭模式已經在全球遍地開花。
在1月17日舉行的日本東京NEPPCON展的製造論壇上，豐田汽車先進技術公司先進安全技術先行開發部負責人松尾認為：“海爾COSMOPlat以使用者為中心，全程參與大規模定制的先進模式目前在全球屬於最領先的製造模式。”在次此之前,德國智慧工廠協會會長左赫也曾表示：“相較於德國和美國其他平臺聚焦在企業端的互聯化，海爾的COSMOPlat聚焦在用戶價值，對世界工業轉型升級都有示範意義”。
目前，海爾的智慧製造探索已經引發美國、德國等眾多先進製造企業的關注，成為全球製造業升級的領先範本，而被越來越多的企業複製。從社會價值上看，海爾COSMOPlat為全球企業提供了可複製範本，能夠説明其他企業用最短週期完成大規模製造向大規模定制的轉型。
具有可複製性和普適性的中國模式
2017年12月6日，基於COSMOPlat的創新性和生態性，總部位於美國紐約的電氣電子工程師學會協會(IEEE)新標準委員大會通過了一項由中國海爾主導的大規模定制國際通用要求標準的建議書，全球最大的非營利性專業技術學會IEEE通過了由海爾主導起草的大規模定制國際標準。該標準成為IEEE創立半個世紀以來，唯一以模式為技術框架制定的國際標準。這意味著，作為一個開放共用的平臺，任何國家、任何行業都可以接入海爾COSMOPlat，它已經成為全球智慧製造的樣板，海爾COSMOPlat開始向世界輸出中國模式。
目前，全球製造業企業都在爭奪工業互聯網平臺這個新賽道， GE、西門子分別推出了自己的工業互聯網平臺Predix和MindSphere，作為海爾大規模定制的關鍵支撐平臺COSMOPlat，當海爾的模式成為IEEE標準、被越來越多的企業採用和複製，海爾的COSMOPlat被拿來與這兩個平臺進行比較也就不可避免。
首先，“靈魂”不同。GE與西門子的工業互聯網平臺更關注企業內部的製造效率提升，聚焦於工廠端的設備連接。而海爾的平臺是與終端使用者體驗的連接，連的是用戶的感知、用戶的體驗。
其次，COSMOPlat解決了大規模製造與個性化生產無法融合的矛盾。陳錄城告訴記者，COSMOPlat本質是要定制人們的美好生活，核心模式是大規模定制，體現為全週期、全流程、全生態，解決了同質的大規模生產和個性化需求的矛盾。其過程是，前端用戶交互，通過情景感知和用戶的個性化需求整合成大規模定制的定單，與互聯工廠柔性化、數位化、網路化、智慧化結合在一起，把個性化需求通過大規模定制的方式實現。這個過程當中，海爾的產品變成了可以交互的網器，不斷產生新的需求，用戶的體驗可以不斷反覆運算。這種從產品生命週期到使用者生命週期的轉變，實現了用戶價值增值，也是前兩個平臺無法提供的。
第三， 從發展前景來看，COSMOPlat更具有普適性。相對于更加注重技術和成本的Predix以及尚待開放的和MindSphere的天然缺陷都降低了其作為範本的適用性和廣泛性。前者的技術和成本兩道門檻限制了平臺用戶和開發者數量，可用性、易用性成為平臺急需解決的共性問題。而後者主要為西門子客戶提供服務，開放性問題尚未解決。COSMOPlat實現的轉型升級絕不限於簡單的技術或產品，而是製造模式的轉型升級，它提供的不是簡單的交易撮合平臺，而是一個共創共贏的平臺。陳錄城表示：“在這個平臺上聚集了用戶，各類小微、設計資源、行銷資源、物流資源、服務資源，共同創造和分享價值。通過與用戶連接，COSMOPlat構建的是共創共贏的生態。”
由於具有靈活、可選擇、可配置的分散式架構特點，發展時間最短的COSMOPlat才能夠一躍成為物聯網範式下的世界“第三極”。陳錄城透露，目前，COSMOPlat已複製到12個行業、11個區域和20個國家，服務全球3萬多家企業。他告訴記者， COSMOPlat還成功進入大蒜品類農業，打造了將成為國內農業第一物聯網平臺。對於其他工業互聯網平臺而言，這是無法想像的。
事實上，海爾已經進入一個沒有先例可循的製造業升級無人區。在新的賽道上，海爾COSMOPlat瞄準的不是對手而是使用者，其目標是創造更美好的生活，帶領更多的製造業走向物聯網時代，共同成為物聯網時代的成功企業。海爾COSMOPlat顛覆了人們的認知，中國製造再也不是簡單依靠低廉的勞動力進行技術複製，而是成為一項模式標準。海爾集團總裁周雲傑透露，2018年海爾集團將大規模複製人單合一的COSMOPlat模式，目標是在2018年打造兩個世界500強。
2月1日-2日在北京舉行的2018工業互聯網峰會上，海爾作為工業互聯網聯盟垂直組組長發佈《垂直行業實施架構白皮書》並發表工業互聯網安全和產業應用的演講，現場，海爾還對COSMOPlat在農業、服裝業的社會化服務案例進行展示體驗，目前海爾社會化服務已落地農業、服裝等12個行業，未來，海爾COSMOPlat定制“美好生活”的智慧製造模式必將惠及更多領域和用戶。