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浦東機場春運推多項便民服務,建議提前2—3小時到達機場

2018年春運2月1日啟動, 3月12日結束, 為期40天。 據預測, 浦東機場春運期間航班起降總架次約55200架次, 預計同比增幅3%, 旅客輸送量約820萬人次, 預計同比增幅5%。 增量旅客目的地多集中於國內西南、中南部分熱點城市及東南亞、日本等國際旅遊目的地。

■浦東機場行李大使投入春運保障。 攝影:俞洋

春節長假前的2月9日至13日, 浦東機場預計迎來離港旅客高峰, 日均出港旅客將超過11萬人次。 返程方面, 因今年學校開學日期較往年更接近長假, 旅客可能集中選擇春節長假期間返回, 客流預計於初四放量增多, 正月初六至初七迎來今年春運的峰值, 屆時, 日均進出港旅客量將突破21萬人次。

浦東機場距離市區較遠, 建議廣大旅客在春運期間選擇公共交通抵離機場。 浦東機場往返市區及周邊地區的地面交通有機場公交線、地鐵、磁浮、長途汽車。

公交線路共設有機場巴士線路9條,

在浦東機場T1航站樓的到達層與T2航站樓綜合交通中心設有網站。

軌道交通地鐵2號線和磁浮線能便捷連接陸家嘴、人民廣場和龍陽路交通樞紐, 與其它軌交線路中轉。

浦東機場長途客運站位於P1停車樓B1層東側, 共開設14條長途線路, 連接江蘇省方向的昆山、蘇州、無錫、張家港、啟東、常州、南通和靖江, 浙江方面的杭州、嘉興、青田、義烏、湖州、紹興(原有溫州班線目前至春節期間暫時停運, 春節後如有複班請以公告為准)。

上述公共交通線路將在春運期間根據客流加開部分線路。 地鐵二號線浦東機場站在春節長假返程高峰期內啟用為期兩天的增加運能措施。 公交守航夜宵線在春節高峰期間增加運能儲備, 保障夜間進港旅客及時向市區方向疏散。

浦東機場T1、T2出租車站點也將在高峰期加派調度人員、縮短發車間隔, 在極端高峰期於出租車站點配置大巴車輛, 協助旅客快速疏散。

自駕進入浦東機場並且需要泊車的旅客, 可關注停車資訊。 目前浦東機場有3個停車場, 共有6379個停車位。 近端的P1停車樓和P2停車樓收費價格為第1天60元、第2天80元, 第3天及以後每天110元, 大型車輛停車費翻倍。 遠端的P4停車場位於海天五路東啟航路交叉路口, 主要提供長時停車服務, 停車價格實惠, 只需5元/小時、1天40元封頂, 並配備免費擺渡車前往兩個航站樓。

春運高峰期, 如遇P1、P2飽和, 浦東機場將啟動應急預案, 發佈預警資訊, 引導車輛前往遠端停車場泊車。 屆時, 可能需要旅客花費更多時間尋找車位,

請旅客聽從工作人員引導。 為提高停車場出庫效率, 浦東機場已在春運前開通無感支付停車費服務, 駕車旅客可通過二維碼掃碼或直接進入支付寶“車主服務”綁定車號, 開通無感支付, 車主繳費時間平均不到3秒。

春運期間, 隨著客流高峰的到來, 浦東機場安檢區也將迎來待檢客流高峰。 每日高峰時段預計如下:

T1國內航班安檢:高峰段出現在06:00-11:00、19:00-21:00;

T1出境航班安檢:高峰段出現在09:00-13:00、20:00-21:00;

T2國內航班安檢:高峰段出現在05:00-08:00、10:00-13:00、14:00-19:00;

T2出境航班安檢:高峰段出現在08:00-09:00、11:00-13:00、14:00-16:00、21:00-23:00。

浦東機場安檢部門將在春運期間採取增配安檢人員開足安檢通道、高峰期增加急客安檢通道、提前做好大面積航班延誤預案演練等措施減少旅客安檢等候時間。

預留安檢時間, 提前到達機場。 春運期間, 由於客流較大, 排隊等候時間較長, 除了要預留辦理值機手續時間外, 還要預留接受安全檢查的時間, 建議提前2—3小時到達機場。

■浦東機場現場問訊投入春運保障。 攝影:俞洋

準備有效乘機證件, 等待接受安全檢查。 旅客抵達機場出發層辦理值機手續後,請認真核對您的登機牌、乘機有效證件等資訊是否正確,如有問題應及時聯繫相關部門人員進行更改,避免因資訊錯漏等原因導致無法乘機。使用“上海機場”APP、“航旅縱橫”等移動平臺預約國內安檢服務。

配合檢查,提高過檢速度。冬季旅客著裝往往以大衣、羽絨服為主,建議旅客在安檢通道內過檢時,脫下外衣於置物框內過檢;雨傘、電腦、充電寶及其他金屬物品請從包內取出單獨過檢,以便提高安檢工作效率,從而達到快速過檢。

物品要注意定量限制,嚴格按照規定事先區分隨身攜帶物品和托運物品。

春運期間,浦東機場將根據旅客需求,現場問訊崗位啟動“里加外”服務,在櫃檯常規服務外,櫃檯外增加一名流動問訊人員。浦東機場“愛心通道”服務的預約服務物件年齡從原來的70歲以上放寬至65歲以上,預約電話96990。機場失物招領將提供延伸服務,對於旅客提供的遺失物品資訊在30分鐘內給予查詢並回饋資訊,如果旅客在營業時間內無法趕到浦東機場領取失物,機場失物招領處提供“事先預約、等候領取”的定制服務。

引導旅客加速辦理值機手續。航空公司將加派地勤人員引導旅客使用自助值機和行李托運設施辦理登機手續、協助辦理櫃檯托運等值機流程;提示前往美國的國際旅客,預留充足的時間,接受值機人員的安全面試。

浦東機場將繼續推出“舌尖上的浦東機場”系列活動,包括:中華美食宣傳、美食餐廳評選、發放美食地圖等活動。樓內商戶和協力廠商支付平臺(支付寶、微信、銀聯)聯合開展多樣式的主題促銷活動,真情讓利旅客。

為應對春運期間低溫冰雪天氣可能帶來的航班延誤等情況,浦東機場也做足了預案。如加強提前預判,安排專人關注春運期間的天氣情況及可能引發的航班延誤,與航空公司和各保障單位保持密切溝通和合作,對延誤航班做好相關處置。加強對值機區域、聯檢區域、遠機位元候機廳、登機口等旅客較易發生聚集和擁堵區域的關注,增配工作人員和現場志願者對現場旅客進行疏導,維持航站樓運行秩序。在旅客大面積滯留等應急情況下,調配應急保障車輛入場運送旅客至市內主要疏散點,緩解陸側交通站點運營壓力,避免旅客滯留。如遇低溫天氣,處於室外的浦東機場計程車網站將預備禦寒毛毯提供給候車的旅客。同時網站還提供熱水、薑茶、暖寶寶等人性化服務。

旅客抵達機場出發層辦理值機手續後,請認真核對您的登機牌、乘機有效證件等資訊是否正確,如有問題應及時聯繫相關部門人員進行更改,避免因資訊錯漏等原因導致無法乘機。使用“上海機場”APP、“航旅縱橫”等移動平臺預約國內安檢服務。

配合檢查,提高過檢速度。冬季旅客著裝往往以大衣、羽絨服為主,建議旅客在安檢通道內過檢時,脫下外衣於置物框內過檢;雨傘、電腦、充電寶及其他金屬物品請從包內取出單獨過檢,以便提高安檢工作效率,從而達到快速過檢。

物品要注意定量限制,嚴格按照規定事先區分隨身攜帶物品和托運物品。

春運期間,浦東機場將根據旅客需求,現場問訊崗位啟動“里加外”服務,在櫃檯常規服務外,櫃檯外增加一名流動問訊人員。浦東機場“愛心通道”服務的預約服務物件年齡從原來的70歲以上放寬至65歲以上,預約電話96990。機場失物招領將提供延伸服務,對於旅客提供的遺失物品資訊在30分鐘內給予查詢並回饋資訊,如果旅客在營業時間內無法趕到浦東機場領取失物,機場失物招領處提供“事先預約、等候領取”的定制服務。

引導旅客加速辦理值機手續。航空公司將加派地勤人員引導旅客使用自助值機和行李托運設施辦理登機手續、協助辦理櫃檯托運等值機流程;提示前往美國的國際旅客,預留充足的時間,接受值機人員的安全面試。

浦東機場將繼續推出“舌尖上的浦東機場”系列活動,包括:中華美食宣傳、美食餐廳評選、發放美食地圖等活動。樓內商戶和協力廠商支付平臺(支付寶、微信、銀聯)聯合開展多樣式的主題促銷活動,真情讓利旅客。

為應對春運期間低溫冰雪天氣可能帶來的航班延誤等情況,浦東機場也做足了預案。如加強提前預判,安排專人關注春運期間的天氣情況及可能引發的航班延誤,與航空公司和各保障單位保持密切溝通和合作,對延誤航班做好相關處置。加強對值機區域、聯檢區域、遠機位元候機廳、登機口等旅客較易發生聚集和擁堵區域的關注,增配工作人員和現場志願者對現場旅客進行疏導,維持航站樓運行秩序。在旅客大面積滯留等應急情況下,調配應急保障車輛入場運送旅客至市內主要疏散點,緩解陸側交通站點運營壓力,避免旅客滯留。如遇低溫天氣,處於室外的浦東機場計程車網站將預備禦寒毛毯提供給候車的旅客。同時網站還提供熱水、薑茶、暖寶寶等人性化服務。

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