西安北站工作人員向旅客發送春運宣傳單。
提起春運， 人們首先出現在腦海的印象就是擁擠的人群和大包小包的行李， 而隨著市民出行觀念的改變和交通運輸的多元化， 過年回家的路也不像以前那樣“艱辛”， 尤其是今年西安北站寶蘭高鐵和西成高鐵開通後， 更高效的回家方式和合理的車票價位， 讓急於過年回家的市民， 可以更加從容地出行， 更好地享受回家過年的喜悅。
回家我們可以選擇輕裝上陣
“回家過年”對於每一位市民來說， 都有著非常重要的意義， 親人、團圓、年夜飯等各種相關的形容詞， 展現著家的溫馨。 在西安北站候車大廳裡， 一個水杯、一個貼身小包， 這就是小張春節回家的全部行李。 “過年， 我肯定帶禮物回去的， 畢竟西安有那麼多特產， 給老爸的西鳳酒、臘牛羊肉、水晶餅……”西安交通大學大二學生小張向記者介紹著她準備過年回家送給親人的禮物， 這是她第一次兼職掙錢， 也是她第一次帶禮物回家。
往年回家父母都擔心路上不方便， 不讓她拿太多的東西。 可小張今年卻給每一個親人都帶了禮物， 而且路上還比往年回家的時候更輕鬆了。
西安市消費者協會工作人員張芳介紹， 對於貴重的物品如手機、手錶、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等， 可以選擇保值服務。 務必在“托寄物詳細資料”一欄中把托寄物是什麼寫清楚， 以防止快遞遺失後難以證明包裹內的物品。 對於特別重要的物品， 在貨物名稱的欄目內正確填寫貨物價值，
若途中發生快遞丟失時， 寄件人要保存好快遞單、快遞公司網站上的物流記錄、向快遞公司維權的記錄等。 然後查清快遞遺失的原因， 判斷快遞公司是否存在重大過錯；如選擇了保值並支付了保值費， 可以根據保值條款索賠， 這時的重點是需要證明托寄物的價值；如果未選擇保值， 且貨物的實際價值超出了限制賠償額的條款， 快遞公司又不按照實際價值賠償的， 可通過司法途徑解決。
候車我們不在煙霧中煎熬
在西安北站的候車室裡， 記者首先感受到的就是乾淨， 空氣中也沒有煙味。 西安北站派出所執勤一隊副隊長高建立介紹， 北站候車大廳是全面禁止吸煙的， 隨著市民素養的提高和對於自身健康的關注， 公共場合不吸煙， 已經成為西安很多市民的一種常識和習慣。 寶蘭高鐵和西成高鐵的開通， 更是讓西安北站成為旅客出行的首選， 客流量從2016年的日均4萬人， 到現在的日均7萬人左右， 週末或節假日高峰期10萬左右。 而隨著春節的臨近， 西安北站將陸續加開多趟高鐵保障市民出行需求。
客流量增加了， 磕磕絆絆的事情就難免會增加， 為了更好地處理矛盾糾紛， 西安北站派出所針對在大客流下， 如何合理、有效、快速處理不同糾紛，對民警和輔警進行了相關的培訓。西安北站派出所設有執法崗亭6個，採取“無間斷”巡邏方式，電動車、可擕式對講機等科技工具，可以讓執勤民警第一時間發現警情，第一時間處理糾紛，有效地避免旅客之間的矛盾升級，從而提高旅客的安全感。
“對於有人在公共場所吸煙，你持什麼態度？”記者隨機採訪了3位元市民，聽聽他們怎麼說。市民王先生：我今年50歲，煙齡也快30年了，以前和朋友一見面，拿煙點火是第一件要做的事情，現在會注意了，總覺得在公共場所吸煙影響別人。市民黃女士：在公共場所吸煙的人，給人的第一印象就不好，總感覺太自私，不尊重別人。在私密空間裡吸煙，是一個人的事兒，但在公共場所吸煙，就不是了。市民劉小姐：在公共場所吸煙，不僅危害健康，還存在安全隱患，特別是冬天，亂扔煙蒂容易引發火災。所以，希望煙民們為自己，為他人，為這座城市的安全和文明，忍一忍。
吸煙有害健康，被動吸二手煙危害更大，所以市民們在看到有人在公共場所吸煙時，要勇於大聲對吸煙者說“不”。煙民們也要為別人考慮，別在公共場所吸煙。
飲食更需要吃好點
隨著人們生活水準的提高，對於旅途中的飲食，人們不只是要“吃飽”，更需要“吃好”，吃健康營養的食品。從2017年7月17日開始，全國27個高鐵站實施外賣點餐服務，不出站就能吃遍鐵路沿線的“特色小吃”，肉夾饃、涼皮作為西安美食出現在西安北站的高鐵上。西安北站一家店鋪的老闆告訴記者，高鐵外賣點餐和平時店內的消費差別不大，如果遇到外賣平臺優惠活動，還會比店內便宜。從2018年1月18日開始，旅客點餐服務從開車前2小時縮短到1個小時，她的店鋪現在每天收到的高鐵外賣訂單最少也有200單。
提到在火車上用餐，很多人首先想到的就是泡面，現在，“自熱食品”的方便、快捷已經被人們認可，甚至成為不少年輕人的主流，但西安市消費者協會工作人員張芳介紹，目前市場上“自熱食品”帶有一個發熱包，遇到水後溫度上升，很容易將“生米煮成熟飯”。而這個加熱包主要成分是焙燒矽藻土、鐵粉、鋁粉、焦炭粉、活性炭、鹽、生石灰、碳酸鈉等，加入冷水開始反應，升溫後可達150℃以上，蒸汽溫度達200℃，最長保溫時間可達3小時。在加熱時，方便火鍋的底部最高溫度可達90℃，方便火鍋的蓋子上有一個透氣孔，如果透氣孔堵塞，產生的熱氣有可能會頂開蓋子，甚至燙傷人。所以，大家在使用這些“自熱食品”的時候，一定要嚴格按照說明書來使用發熱包，並注意在加熱過程中將透氣孔打開，以免造成意外傷害。
安檢違規物品可多管道保存
選擇高鐵回家過年，是今年很多務工人員的新選擇，合理的價格和更短的路上時間，讓這些辛苦工作一年的農民工可以更輕鬆、便捷地回家。西安北站派出所安檢專幹韓曉潔告訴記者，隨著西成高鐵的開通，選擇高鐵出行的務工人員明顯增多。
“請您抬起雙臂”，安檢員耐心地說。檢測儀器要在旅客手臂上下各刷一次，腹部刷一次，並進行背部和雙腿的安檢。西安北站每天7萬左右的客流量，160名安檢員，每人每天揮臂檢測2000多次，彎腰上千次，吃飯都是輪流去的。韓曉潔說，安檢員除了幾個維持秩序的男安檢員外，其他都是女子。為了把安檢工作做好，她們會利用休息時間培訓，提升安檢速度與準確度。為了應對春運大客流，她們每10分鐘就輪崗一次，避免安檢員視力長期高度集中後出現誤差。由於務工人員的客流量增加，一些被列為違禁品的鈍器也成為出現頻率多的物品。如果發現這類物品，西安北站可以登記後幫乘客免費寄存30天，或者提供快遞公司聯繫方式，讓乘客自行選擇，通過郵寄的方式寄回家，確保乘車安全。
2018，西安春運出行減少了“風塵僕僕”和“舟車勞頓”等詞語，取而代之的是“心情舒暢”和“輕裝上陣”，2018，西安有個不一樣的春運！
本報記者抒方見習記者高虎董麗君
如何合理、有效、快速處理不同糾紛，對民警和輔警進行了相關的培訓。西安北站派出所設有執法崗亭6個，採取“無間斷”巡邏方式，電動車、可擕式對講機等科技工具，可以讓執勤民警第一時間發現警情，第一時間處理糾紛，有效地避免旅客之間的矛盾升級，從而提高旅客的安全感。“對於有人在公共場所吸煙，你持什麼態度？”記者隨機採訪了3位元市民，聽聽他們怎麼說。市民王先生：我今年50歲，煙齡也快30年了，以前和朋友一見面，拿煙點火是第一件要做的事情，現在會注意了，總覺得在公共場所吸煙影響別人。市民黃女士：在公共場所吸煙的人，給人的第一印象就不好，總感覺太自私，不尊重別人。在私密空間裡吸煙，是一個人的事兒，但在公共場所吸煙，就不是了。市民劉小姐：在公共場所吸煙，不僅危害健康，還存在安全隱患，特別是冬天，亂扔煙蒂容易引發火災。所以，希望煙民們為自己，為他人，為這座城市的安全和文明，忍一忍。
吸煙有害健康，被動吸二手煙危害更大，所以市民們在看到有人在公共場所吸煙時，要勇於大聲對吸煙者說“不”。煙民們也要為別人考慮，別在公共場所吸煙。
飲食更需要吃好點
隨著人們生活水準的提高，對於旅途中的飲食，人們不只是要“吃飽”，更需要“吃好”，吃健康營養的食品。從2017年7月17日開始，全國27個高鐵站實施外賣點餐服務，不出站就能吃遍鐵路沿線的“特色小吃”，肉夾饃、涼皮作為西安美食出現在西安北站的高鐵上。西安北站一家店鋪的老闆告訴記者，高鐵外賣點餐和平時店內的消費差別不大，如果遇到外賣平臺優惠活動，還會比店內便宜。從2018年1月18日開始，旅客點餐服務從開車前2小時縮短到1個小時，她的店鋪現在每天收到的高鐵外賣訂單最少也有200單。
提到在火車上用餐，很多人首先想到的就是泡面，現在，“自熱食品”的方便、快捷已經被人們認可，甚至成為不少年輕人的主流，但西安市消費者協會工作人員張芳介紹，目前市場上“自熱食品”帶有一個發熱包，遇到水後溫度上升，很容易將“生米煮成熟飯”。而這個加熱包主要成分是焙燒矽藻土、鐵粉、鋁粉、焦炭粉、活性炭、鹽、生石灰、碳酸鈉等，加入冷水開始反應，升溫後可達150℃以上，蒸汽溫度達200℃，最長保溫時間可達3小時。在加熱時，方便火鍋的底部最高溫度可達90℃，方便火鍋的蓋子上有一個透氣孔，如果透氣孔堵塞，產生的熱氣有可能會頂開蓋子，甚至燙傷人。所以，大家在使用這些“自熱食品”的時候，一定要嚴格按照說明書來使用發熱包，並注意在加熱過程中將透氣孔打開，以免造成意外傷害。
安檢違規物品可多管道保存
選擇高鐵回家過年，是今年很多務工人員的新選擇，合理的價格和更短的路上時間，讓這些辛苦工作一年的農民工可以更輕鬆、便捷地回家。西安北站派出所安檢專幹韓曉潔告訴記者，隨著西成高鐵的開通，選擇高鐵出行的務工人員明顯增多。
“請您抬起雙臂”，安檢員耐心地說。檢測儀器要在旅客手臂上下各刷一次，腹部刷一次，並進行背部和雙腿的安檢。西安北站每天7萬左右的客流量，160名安檢員，每人每天揮臂檢測2000多次，彎腰上千次，吃飯都是輪流去的。韓曉潔說，安檢員除了幾個維持秩序的男安檢員外，其他都是女子。為了把安檢工作做好，她們會利用休息時間培訓，提升安檢速度與準確度。為了應對春運大客流，她們每10分鐘就輪崗一次，避免安檢員視力長期高度集中後出現誤差。由於務工人員的客流量增加，一些被列為違禁品的鈍器也成為出現頻率多的物品。如果發現這類物品，西安北站可以登記後幫乘客免費寄存30天，或者提供快遞公司聯繫方式，讓乘客自行選擇，通過郵寄的方式寄回家，確保乘車安全。
2018，西安春運出行減少了“風塵僕僕”和“舟車勞頓”等詞語，取而代之的是“心情舒暢”和“輕裝上陣”，2018，西安有個不一樣的春運！
本報記者抒方見習記者高虎董麗君