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南昌湧現一批智慧無人便利店

沒有店員、無需排隊、自取商品、刷臉支付……“無人商店”的消費場景已從概念變成現實, “無人商店”一經推出便引爆輿論焦點。 2017年6月1日, 24小時全智能無人便利店正式在南昌上線。 這是江西首家真正商業意義上的智慧無人店, 比阿裡巴巴的“淘咖啡”還早40天, 吸引不少市民前來體驗“無人商店”的高科技。

大半年的時間, 已有4家企業進軍智慧無人商店。 其中 WN-GO無人便利店已在南昌開設5家, WN-GO智慧無人店執行董事何淳勇向記者透露, “今年我們的目標是在江西開設幾百家無人便利店, 在全國布點一千多家。 ”

智慧無人便利店在南昌

如雨後春筍般湧現

走在南昌街頭, 可以發現一些商業圈已經湧現出一大批24小時無人便利店。 從百度的“無人駕駛汽車”到阿裡的“無人超市”, 無人智慧概念成為了一個熱門的詞語, 從2017年6月1日首家無人便利店在南昌上線, 如今短短大半年的時間, 南昌智能無人便利店如雨後春筍湧現。

在南昌市紅穀灘新區萊蒙都會商圈, 一家24小時智慧無人便利店正在悄然裝修, 其中無人值守四個字顯得格外矚目, 記者透過緊閉的玻璃門看到屋內正在進行裝修, 不久之後將會正式對外開放。 此外, 在夢時代、萬達茂、南昌(國家)大學科技城等都能看到智慧無人便利店, 所到之處, 吸引了大批顧客體驗。 其中, 煌上煌、大潤發這些傳統實體店也加入到智慧無人便利店的隊伍,

將傳統實體門店的競爭硝煙蔓延到時下火熱的“黑科技”上。

市民盼無人便利店

實現真正便利

位於高新區火炬5路的首家智慧無人便利店一開業, 立刻引發廣大關注, 市民們紛紛躍躍欲試, 但因為購物掃碼登記繁瑣、結帳系統不靈敏等問題, 導致眾多市民體驗不好, 以致光臨無人便利店顧客越來越少。 如今, 越來越多的無人便利店如雨後春筍在南昌湧現, 很多市民盼無人便利店能夠總結前車之鑒, 不斷提高智慧服務, 實現真正的便利。 “南昌第一家無人便利店開業時, 我特意驅車趕到高新區體驗, 一次性買了三個東西, 用了20分鐘, 體驗真的太差, 一直卡著不讓買單。

”提起無人便利店, 張先生對此連連搖頭。 另外, 有很多市民都反映在無人便利店體驗存在流程麻煩、結帳系統不靈敏等問題, 希望無人便利店能夠實現真正的便利。

無人便利店的店內佈置和普通便利店類似, 品類比較齊全, 主要以食品為主, 採用24小時無人值守形式。 據何淳勇介紹, 第一家無人便利店上線後, 針對顧客體驗評價, 公司也做了一些調整。 如今的無人便利店, 消費者可以隨時進入。 進入店內, 系統會自動進行人臉識別, 進行登記, 隨後自主選購商品, 商品選購後可到自助“收銀台”, 將商品擺放在商品識別區後, “收銀台”螢幕會自動生成一個二維碼, 通過微信或者支付寶掃描付款後, 即完成支付, 大門隨即解鎖放行。

智慧無人便利店最主要的還是強調“便利”二字, 採用人臉識別登記系統, 結算系統、智慧客服、智慧物流等高科技, 可以讓顧客購物更加便捷。 未來還將重點挖掘大資料這塊領域。

“通過無人便利店, 將商品資訊和消費者資訊打通, 商品在哪裡生產、被誰買走、是不是真貨、哪個顧客喜歡買什麼……這些都可以通過大資料採擷, 然後給每個消費者做個性化推薦。 另外, 無人便利店有電子倉庫後臺, 每個商品都有一個代碼, 什麼時候到架、什麼時候過期都可通過大資料在後臺看到。 ”何淳勇說道。

無人便利店優勢明顯

將在我省大面積布點

“無人便利店的消費流程跟傳統便利店無差別, 但因為採用了無人值守的方式, 全程自主選購、結算,

成本低, 更加隱私化、便利化、個性化, 優勢明顯。 ”何淳勇說道。 首先, 無人便利店採用無人值守方式, 極大降低了人工成本, 比如一個50m2的店, 按照傳統的模式24小時營業的話需要配置5~6人, 而無人便利店只需0.5人;其次, 無人便利店可實現24小時安全無疲勞運營, 是相對傳統便利店的一大優勢。 另外, 無人便利店作為一種新零售方式, 給客戶更多自主化、個性化消費空間, 迎合80後、90後等年輕顧客喜好。

“無人便利店相對于傳統便利店還有很多優勢, 這些優勢還需無人便利店形成規模之後慢慢發掘。 所以, 今年我們的目標是在江西開設幾百家無人便利店, 在全國布點1000多家。 明年發展到3000多家。 ”從目前的經營狀況來看, 何淳勇告訴記者, 雖然無人便利店的日均營業額低於傳統便利店,但是由於成本低,利潤卻比傳統便利店高。

無人便利店

有非常好的發展前景

雖然無人便利店的日均營業額低於傳統便利店,但是由於成本低,利潤卻比傳統便利店高。

無人便利店

有非常好的發展前景

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