便捷的“掌上戶籍室”。
“下午去派出所， 感動哭了！”網友“小城故事”感歎說， 2017年起， 一場前所未有的“行政效能革命”席捲古城， 徹底改變了黨政機關“門難進、臉難看、事難辦”的工作作風。
一時間， 西安市公安局戶政視窗服務品質提升也引起網友的熱烈討論。 網友“蘭馨兒”甘肅是一所中學的初中數學教師， 同濟大學畢業的丈夫在西安從事工程設計工作。 提起自己兩次辦戶口的經歷， 她感慨道：“早先給我丈夫辦戶口的時候， 一進戶籍室就看見一個高高的像當鋪一樣的櫃檯， 把資料遞上去根本看不見是誰接了我的資料， 而且各種證明很多， 有了房產證還要物業證明……”昨天她去給自己辦戶口時， 一進門民警就熱情地問她辦什麼業務， 只用了5分鐘就辦好了。 辦完走的時候， 民警微笑著送她出門， 讓她感覺非常暖心。
“沒有了那個像‘高牆’一樣的櫃檯， 我覺得群眾和政府部門之間的距離沒有了，
“線下”服務升級的同時， 隨著戶籍業務呈現井噴式增長， 西安市公安局在“線上”推出“掌上戶籍室”。 市民通過微信關注“西安公安”公眾號， 完成實名登記認證進入“掌上戶籍室”， 就可通過平臺辦理相關戶政業務。
根據提示和要求， 線上上傳提交申報材料， 系統會自動即時流轉到戶籍室民警的辦公電腦中， 經民警驗證材料審核無誤後， 告知群眾寄送相關原始材料到受理單位， 即可一次性辦結。
為盡可能方便群眾， 目前“掌上戶籍室”已陸續開通人才引進、出生、投靠、就業、投資、畢業、購房等12類落戶， 民族、姓名、性別、出生日期4類變更以及戶籍遷移、死亡註銷戶口等18項業務；可線上辦理流動人口居住登記、居住證申請和辦理、出租房屋備案，
梅慶銘介紹說， 2017年3月至2018年2月23日， “掌上戶籍室”共註冊用戶14萬餘個， 提請申報兩萬餘筆， 已辦結1.5萬筆。 下一步， 西安市公安機關將通過對標， 吸收其他城市好的經驗做法， 進一步優化內部流程， 充分運用大資料、互聯網等資訊技術， 真正完成個性需求精准服務的提檔升級， 為市民提供更優質便捷的服務， 贏得廣大群眾的認可和肯定。