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馬雲的門徒們⑪丨電商網紅雪梨們的背後,有一批阿裡“店小二”轉行來的運營者

見到吳君鵬, 算是見識了阿裡“店小二”的厲害。

他曾策劃一款“越南Tipo麵包幹”, 當時他報了5000件貨。 對方問他, 多久能賣完?吳君鵬回他, “差不多一分鐘。 ”對方不信, “你少吹牛吧。 ”結果這款產品上線後僅僅1.6秒就一搶而光。

如果說喊麥的秀場主播都在東北, 那杭州就是電商網紅的主場。 如今, 這位阿裡店小二轉做“網紅”運營了。 去年, 周傑倫演唱會上, 點歌diss前男友的小仙女林靜文就是他的公司簽約的一位網紅。

早期的中供鐵軍特別能吃苦

阿裡並不是他入職的第一家公司, 卻是他一心想去的公司。

2002年, 吳君鵬在杭州讀大一。

“有一天我在錢江晚報看到阿裡巴巴的招聘啟事, 當時就想這是我今後要去的公司。 ”

此時的阿裡雖在杭州小有名氣, 但不過是家民營企業。 2005年, 吳君鵬一畢業就去阿裡面試, 卻被拒之門外, 因為阿裡不招應屆生。 哥哥建議, 先找一份工作積累經驗, 於是他先去了移動。

後來, 吳君鵬前前後後面了7次, 終於如願以償進了阿裡, 他的工號是12351, 職位是電銷。

他記得, 2008年春節前下大雪, 大部分人都回家過年了, 當時只剩10多人。 馬雲過來看他們, 關切地問, “這麼晚還在這裡加班?”“主管不讓我們走。 ”“是哪個主管, 我把他開了!”大家聽了直笑。 馬雲又接著說, “如果節後還下雪, 就別來了, 你們請假, 我來批!”

正值中午, 有人吆喝, “我們訂蓋澆飯, 馬老師一起嗎?”“我也來一份!”馬雲一口答應。

大夥兒就圍著一起吃, 有說有笑。 有人嚷著要和馬老師拍照, 馬雲說, “不要急, 人人都有份, 我又不是明星。 ”說到這, 吳君鵬給我看手機裡的一張合影, 那是10年前, 馬雲周邊是一群青蔥的小鮮肉。

10年前與馬雲合影, 後排右一是吳君鵬。

2009年, 阿裡巴巴決定從文三搬到濱江, 很多人覺得上班太遠, 淘寶和支付寶依然留在原址, 吳君鵬跑去面試阿裡金融。 當時正是“孫權”胡曉峰負責, “他問我, 為什麼要轉行, 看我發愣就說, ‘就是不喜歡嘛, 你就直說, 很正常。 ”那天, 吳君鵬和孫權暢聊了阿裡金融和螞蟻金服的方向。 他以為這次面試算通過了, 可是不巧HR正好出去旅遊, 又安排了一次面試。 “那次我帶情緒去面的, 可想而知。 ”於是, 吳君鵬離職了。

當年阿裡的小夥伴。 吳君鵬(前排左二), 他後面是衛哲(後排左四,阿裡巴巴當時B2B的CEO)

2008年, 與馬雲和衛哲開會時的合照。

半年之後, 他又回到了阿裡。 那時, 浙江日報和淘寶成立合資公司正在做新專案——淘代碼(淘寶天下), 但效益並不好, 一度負債3000萬。 馬雲說要“換血”, 就調來30個人組成中供鐵軍重整業務。

吳君鵬見識過阿裡早期的中供鐵軍。 “這幫人特能吃苦, 工廠一個個跑, 門一家家推, 遇到閉門羹不退, 遇到狼狗不躲。 如果對方掛了電話, 接著打, 你要讓我把話說完, 沒聽完我就再說一遍, 等到對方聽了十遍八遍都能背出來。 ”

和阿裡的小夥伴們

新組建的30人團隊顯然繼承了“中供鐵軍”的基因,他們摩拳擦掌,僅僅一年就從負債3000萬做到盈利7000萬。當時的銷售是一個月20萬的收入。吳君鵬也加盟了這個團隊,他負責的是後臺。“他們問我要不要做銷售,我主動要求做後臺,因為做運營對我以後的職業規劃有幫助。” 那陣子,他用的花名是“吉德”,是一部動畫片裡的名字。

1.6秒賣完5000件越南面包乾

2010年,吳君鵬正式離職,和幾個小兄弟一起做TP代運營,“運營、設計、美工都由我們做。”這在當時是新興行業,他們一周做到日銷100萬。3個月後,被一家杭州公司看中收購。

2012年下半年,有朋友找他,對方是全國500強企業,想做食品端的平臺銷售,投了他一筆錢,讓他對接這件事。吳君鵬搭起一個進口商務平臺,主要賣牛肉幹、芒果幹、巧克力等食品。這家企業有一款麥片已在倉庫放了半年,銷量慘澹。吳君鵬使出了阿裡“店小二”的看家本領,用一天時間就把這積壓半年的麥片全部賣光,“當時,整個公司把我當神一樣拜,很信服我的網路銷售技能。”

吳君鵬坦言,自己對開網店興趣其實並不大,“別看我東西賣得好,但到自己手裡沒有什麼錢。”於是他找了個小弟,親手帶他,每天給他佈置任務。但小弟畢竟是小弟,做了三個月,業績平平。

這時,吳君鵬親自出馬。“我知道有款越南面包乾的市場需求不錯,一定能火。”於是,他開始策劃網銷。對方問他,多久能賣光,他說一分鐘。結果上線用了1.6秒就賣完了。

吳君鵬

“網上做店鋪是靠能力和運氣的。”在淘寶經營多年的吳君鵬諳熟熱銷寶典:一是熱賣的風口產品,二是價格具有優勢,三是數量適中,比如五千件就比較符合小二的KPI。“而且我觀察過牛肉幹、麵包這幾款產品,如果時機抓得准,30秒就可賣掉了,我說一分鐘,還是做了保守估計。”

取得投資方信任後,他就徹底把這個店鋪交給小弟,自己單幹去了。在他的調教下,這位小弟也逐漸上了道。

2014年,幾位阿裡朋友相繼離職,他們開了家小公司,吳君鵬挺有興趣,帶了筆資金和專案加盟。公司發展勢頭不錯。不過,這並不是吳君鵬想要的生活,“我以為能保持自由,結果把自己套進去了。”吳君鵬並不想讓這份工作佔用太多自己的時間,可是他得朝九晚五去上班,“還不如我單幹,我索性減持了股份。”

回溯過往,吳君鵬已隱隱感到危機,“這些年我們基本圍繞TP運營,前前後後做了五六年,我已經嗅出了夕陽行業的味道,看不到未來。”他決定轉型。

專門經營和培植淘寶網紅

2016年,正是直播的風口,也是當年阿裡打出的一張王牌。

每年,阿裡都會以“雙十一”作為契機,打造一個新的風口。2014年,打出的牌是“特色中國”,2015年打的是“天貓國際”,即全球化,2016年則是“淘寶直播”;2017年聚焦內容,直播加視頻。

說起“淘寶直播”,吳君鵬挺興奮。早些年,品牌一般都是明星代言,現在則用起了網紅,“比如香奈爾這些品牌如果還是明星代言老一套,可能就走下坡路,如果網紅代言,沒准又能煥發新一春。”

在淘寶比較火的網紅有雪梨、張大奕。雙十一那陣,有位擁有170多萬粉絲的淘寶直播,1小時不到就賣了1000萬的貨。有新聞報導稱,淘寶女主播7小時就賺了一套房,且是單價8萬的房。

網紅的熱銷和其背後的運營團隊有關,這就是吳君鵬眼下所投入的事業,他開了一家公司,就是專門經營和培植網紅。

“做這行之前,覺得那些網紅離自己太遠,也很難接觸到,進了這個圈子就會發現,也就這麼大。”吳君鵬說,網紅彼此之間都很熟悉,大部分年齡在94年左右。她們喜歡跟風整容,看到別人瘦了下巴,自己不去瘦一個,就挺不好意思。而網紅真人往往並沒有螢幕前那麼漂亮,很冷,也恰恰是這種冷淡的風格,很吸引粉絲,東西也賣得尤其好。

淘寶直播最高上線有一百萬,觀看的人基本在二、三線城市,不少粉絲8小時都守在螢幕前,追星一樣追著網紅,網紅換了三十套衣服,她的忠粉會把她的換裝全程都拍下來,打包分類儲存。

“但也不能全指望粉絲的癡迷,我們會對網紅進行包裝和經營。”吳君鵬說,網紅有他的生態圈,生產、運營、內容、銷售已形成一條鏈,他則專注於內容這塊。比如主播會在網上分享化妝和穿衣搭配經驗,很快她的粉絲就達到一定額度,比如100萬,這就具備了變現的基礎。這時網紅開始銷售東西了。當銷量達到一定數額,她得暫時回歸內容,然後再二次變現,不過這一次不一定賣化妝品,而是轉賣服裝了。當網紅具有一定知名度、殺出一片天后,她還可以賣自己品牌的貨,比如有位網紅做了一款手錶,這款表上線不到一小時就賣了三千件。

“網紅變現完都要回歸做內容,適當消費才會增加黏性。”吳君鵬很快摸清了個中規律,網紅僅僅靠漂亮,這種黏性是有限的,很多人都卡在了30歲,粉絲希望有新鮮感,你不能今天唱歌、明天唱歌,後天也唱歌。粉絲們希望你每天秀出不同的東西。“我們就是通過內容的運作,給網紅注入一些內在的東西,讓網紅變得更有內涵,而不是僅僅一張臉。” 他給我看一段網紅視頻,是在國外拍攝的,成本25萬。現在的電商網紅滿世界飛,在巴黎街頭抱著法棍行走,在紐約公園的長椅上微笑,在墨爾本的海岸邊看書……

相比他之前所從事的領域,這個轉型是否有些大?他笑笑,“剛開始挺新鮮的,就像在影視公司,天天要面試各種主播,一天要見20多個,後來也就麻木了。像我這樣轉做網紅運營的阿裡店小二有不少,我們也是圍繞淘寶的主題來佈局。我們選擇變,不變就會淘汰,而且這個領域的機會很大。”

文內照片由受訪者提供。

欄目主編:王海燕 文字編輯:王海燕

和阿裡的小夥伴們

新組建的30人團隊顯然繼承了“中供鐵軍”的基因,他們摩拳擦掌,僅僅一年就從負債3000萬做到盈利7000萬。當時的銷售是一個月20萬的收入。吳君鵬也加盟了這個團隊,他負責的是後臺。“他們問我要不要做銷售,我主動要求做後臺,因為做運營對我以後的職業規劃有幫助。” 那陣子,他用的花名是“吉德”,是一部動畫片裡的名字。

1.6秒賣完5000件越南面包乾

2010年,吳君鵬正式離職,和幾個小兄弟一起做TP代運營,“運營、設計、美工都由我們做。”這在當時是新興行業,他們一周做到日銷100萬。3個月後,被一家杭州公司看中收購。

2012年下半年,有朋友找他,對方是全國500強企業,想做食品端的平臺銷售,投了他一筆錢,讓他對接這件事。吳君鵬搭起一個進口商務平臺,主要賣牛肉幹、芒果幹、巧克力等食品。這家企業有一款麥片已在倉庫放了半年,銷量慘澹。吳君鵬使出了阿裡“店小二”的看家本領,用一天時間就把這積壓半年的麥片全部賣光,“當時,整個公司把我當神一樣拜,很信服我的網路銷售技能。”

吳君鵬坦言,自己對開網店興趣其實並不大,“別看我東西賣得好,但到自己手裡沒有什麼錢。”於是他找了個小弟,親手帶他,每天給他佈置任務。但小弟畢竟是小弟,做了三個月,業績平平。

這時,吳君鵬親自出馬。“我知道有款越南面包乾的市場需求不錯,一定能火。”於是,他開始策劃網銷。對方問他,多久能賣光,他說一分鐘。結果上線用了1.6秒就賣完了。

吳君鵬

“網上做店鋪是靠能力和運氣的。”在淘寶經營多年的吳君鵬諳熟熱銷寶典:一是熱賣的風口產品,二是價格具有優勢,三是數量適中,比如五千件就比較符合小二的KPI。“而且我觀察過牛肉幹、麵包這幾款產品,如果時機抓得准,30秒就可賣掉了,我說一分鐘,還是做了保守估計。”

取得投資方信任後,他就徹底把這個店鋪交給小弟,自己單幹去了。在他的調教下,這位小弟也逐漸上了道。

2014年,幾位阿裡朋友相繼離職,他們開了家小公司,吳君鵬挺有興趣,帶了筆資金和專案加盟。公司發展勢頭不錯。不過,這並不是吳君鵬想要的生活,“我以為能保持自由,結果把自己套進去了。”吳君鵬並不想讓這份工作佔用太多自己的時間,可是他得朝九晚五去上班,“還不如我單幹,我索性減持了股份。”

回溯過往,吳君鵬已隱隱感到危機,“這些年我們基本圍繞TP運營,前前後後做了五六年,我已經嗅出了夕陽行業的味道,看不到未來。”他決定轉型。

專門經營和培植淘寶網紅

2016年,正是直播的風口,也是當年阿裡打出的一張王牌。

每年,阿裡都會以“雙十一”作為契機,打造一個新的風口。2014年,打出的牌是“特色中國”,2015年打的是“天貓國際”,即全球化,2016年則是“淘寶直播”;2017年聚焦內容,直播加視頻。

說起“淘寶直播”,吳君鵬挺興奮。早些年,品牌一般都是明星代言,現在則用起了網紅,“比如香奈爾這些品牌如果還是明星代言老一套,可能就走下坡路,如果網紅代言,沒准又能煥發新一春。”

在淘寶比較火的網紅有雪梨、張大奕。雙十一那陣,有位擁有170多萬粉絲的淘寶直播,1小時不到就賣了1000萬的貨。有新聞報導稱,淘寶女主播7小時就賺了一套房,且是單價8萬的房。

網紅的熱銷和其背後的運營團隊有關,這就是吳君鵬眼下所投入的事業,他開了一家公司,就是專門經營和培植網紅。

“做這行之前,覺得那些網紅離自己太遠,也很難接觸到,進了這個圈子就會發現,也就這麼大。”吳君鵬說,網紅彼此之間都很熟悉,大部分年齡在94年左右。她們喜歡跟風整容,看到別人瘦了下巴,自己不去瘦一個,就挺不好意思。而網紅真人往往並沒有螢幕前那麼漂亮,很冷,也恰恰是這種冷淡的風格,很吸引粉絲,東西也賣得尤其好。

淘寶直播最高上線有一百萬,觀看的人基本在二、三線城市,不少粉絲8小時都守在螢幕前,追星一樣追著網紅,網紅換了三十套衣服,她的忠粉會把她的換裝全程都拍下來,打包分類儲存。

“但也不能全指望粉絲的癡迷,我們會對網紅進行包裝和經營。”吳君鵬說,網紅有他的生態圈,生產、運營、內容、銷售已形成一條鏈,他則專注於內容這塊。比如主播會在網上分享化妝和穿衣搭配經驗,很快她的粉絲就達到一定額度,比如100萬,這就具備了變現的基礎。這時網紅開始銷售東西了。當銷量達到一定數額,她得暫時回歸內容,然後再二次變現,不過這一次不一定賣化妝品,而是轉賣服裝了。當網紅具有一定知名度、殺出一片天后,她還可以賣自己品牌的貨,比如有位網紅做了一款手錶,這款表上線不到一小時就賣了三千件。

“網紅變現完都要回歸做內容,適當消費才會增加黏性。”吳君鵬很快摸清了個中規律,網紅僅僅靠漂亮,這種黏性是有限的,很多人都卡在了30歲,粉絲希望有新鮮感,你不能今天唱歌、明天唱歌,後天也唱歌。粉絲們希望你每天秀出不同的東西。“我們就是通過內容的運作,給網紅注入一些內在的東西,讓網紅變得更有內涵,而不是僅僅一張臉。” 他給我看一段網紅視頻,是在國外拍攝的,成本25萬。現在的電商網紅滿世界飛,在巴黎街頭抱著法棍行走,在紐約公園的長椅上微笑,在墨爾本的海岸邊看書……

相比他之前所從事的領域,這個轉型是否有些大?他笑笑,“剛開始挺新鮮的,就像在影視公司,天天要面試各種主播,一天要見20多個,後來也就麻木了。像我這樣轉做網紅運營的阿裡店小二有不少,我們也是圍繞淘寶的主題來佈局。我們選擇變,不變就會淘汰,而且這個領域的機會很大。”

文內照片由受訪者提供。

欄目主編:王海燕 文字編輯:王海燕
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