光晶哥說：
去街上買零食， 碰到幾年前認識的老奶奶， 老奶奶在擺攤賣乾果， 給裝了不少開心果、葡萄乾。
給錢死活不要， 最後沒辦法了， 我扔下五十趕緊跑， 老奶奶在後面急得邊追邊喊：“姑娘， 姑娘， 錢。 。 。 別跑。 。 。 ”
話音剛落， 我不知被誰給絆倒了， 沖上來兩三個大老爺們當場就給我按那了， 哥幾個凶 神惡煞地看著我：“TMD， 姑娘家家的還偷錢？”
如何抓住買家心理提升店鋪轉化率， 現在開網店， 都知道沒有那麼容易， 賣家為店鋪尋找各種方法引入流量， 提高店鋪的流量， 但引入流量後我們怎麼把流量轉化為銷量呢， 相信賣家也是很糾結的， 如果不流量轉化為銷量， 那麼白白浪費引來流量。 所以我們怎麼樣把流量轉化為銷量呢？其中就要瞭解買家的心理， 瞭解買家的需求， 這樣去優化店鋪， 就能大大提高店鋪的轉化率了。 下面就來看看吧。
第一點：價格
買家需求：性價比如何、價格和其他店比價錢是否會比較便宜、是否包郵等
優化建議：經常關注競爭對手的價格及時調整自己的價格策略， 通過店鋪活動來促進轉化， 包括滿減、包郵、贈品等日常活動這些活動也可以通過軟體快速生成， 有的直通車軟體就有這個小工具：開展店慶、中秋特惠等特惠活動活動在詳情頁體現出來打造限時低價的緊張感。
第二點：產品詳情
買家需求：商品特點、商品細節、實際使用情況、產品的特點和買家關注的問題的解答
第三點：賣家誠信度
買家需求：店鋪的誠信度是否可信、產品描述是否真實等
優化建議：提升信譽度、動態評分、打造店內裝修、管理買家評價、及時處理差評、參加七天無理由退貨、為顧客投退貨保障險等
第四點：物流
買家需求：是否及時發貨、物流的速度是否夠快、服務態度好不好等
優化建議：多和幾家物流公司合作， 滿足大部分買家的需求， 可以的話發貨後短信提醒買家等
第五點：售前服務
買家需求：回復是否及時這也反映出店鋪處理問題的回應速度、是否熱情、耐心接待、能不能專業的解決提出的問題等。
優化建議：即使有自動回復， 但回復速度也必須要及時， 同時要態度親和有禮， 要保證客服對店鋪商品的認識度， 有較為精准的資料給買家參考。
第六點：售後服務
買家需求：產品售後保障、老顧客優惠、有問題退換貨是否方便等。
優化建議：售後服務也包括老顧客行銷， 畢竟好的售後服務可以提高老顧客的好感度， 從而能夠極大的提高轉化， 保證商品品質可以令顧客放心進行CRM管理老顧客給予一定的回購提醒或折扣， 退換貨也是一個很關鍵的因素， 減少過程中一些不必要的麻煩， 售後不要一味的要求買家幾時給好評， 避免影響買家的對店鋪的印象。
想要提高店鋪的轉化率， 從以上幾點針對賣家心理去優化店鋪， 相信對賣家在店鋪提高轉化是非常效果的， 而且取得效果也會非常的理想。 開網店賣東西就是要把握好買家的心理,開起網店來就會事半功倍了， 這樣對店鋪運營就會輕鬆很多， 對於提高店鋪人氣和銷量也會很有效果的。