央廣網北京3月15日消息(記者肖源)據中國之聲《新聞縱橫》報導, 今天是3.15消費者權益保護日, 相關資料顯示, 近一年來, 我國線民因為權益被侵犯造成的經濟損失, 人均達到上百元。 因此, 今年兩會期間, 消費者權益保護, 尤其是線民消費者的權益保護成為熱點話題, 代表委員紛紛為網購安全建言獻策。 保障網購安全代表委員們又提出哪些金點子?
《中國線民權益保護調查報告2016》顯示, 近一年來, 有近四成的線民權益遭到侵犯。 在全國兩會上, 貴州代表團提交議案, 建議國家出臺《中華人民共和國個人資訊保護法》。
全國人大代表謝強說:“網購消費者下訂單, 資訊就變成大資料了, 這個資料的保護要引起高度重視, 要有相關法規。 ”
目前, 網路購物整體向好, 但產品品質問題仍然是掣肘因素。 全國人大代表鐘建英指出, 目前是全民網路購物的現象, 但最大的問題就是品質問題, 對網路註冊的店鋪還是要加強實名認證, 對品質加以監督、管控。
互聯網改變了消費模式, 這也給消費者維權和政府監管帶來挑戰。 全國人大代表陳舒認為, 網路消費需要對各方的權利義務進行更明晰的界定。 全國政協委員杜婕提交建議, 可以通過電子發票進行有效監管, 保護消費者權益。 開發票時要顯示銷售和進貨管道。 進貨要監管, 進項稅抵扣時就查到進項稅的稅源。
全國人大代表余梅是一名來自江西景德鎮的社區基層工作者, 她在調研中發現, 隨著移動互聯網的迅速普及, 中老年線民群體正不斷擴大, 網路謠言和一些不良資訊在中老年群體中加快傳播的勢頭仍然沒有得到很好的遏制。
余梅認為, 老年人網路安全需要引起社會的關注和重視。 “老年人可能沒有那麼多精力做複雜的購貨與退貨流程, 會對觀念上產生負面影響。 有些老年人在網上買保健品, 就特別不滿意。 他們買的價格跟我們去查詢的有很大差距, 有二維碼都查詢不出來。 ”
余梅提了關於進一步淨化中老年人網路環境的建議。
網購消費者權益保護, 全社會應該形成合力, 全國人大代表楊偉程認為, 還得法律來為消費者保駕護航。 這次在民法總則中, 也涉及到要維護消費者的合法權益。 下一步應該全社會形成合力, 讓造假者傾家蕩產, 讓合格產品進入流通領域, 切實維護消費者合法權益。
全國人大代表王屴也建議, 提高違法成本, 才能更好地維護消費者權益。 懲罰措施不具體不嚴厲, 違法成本太低, 所以大家對法律沒有敬畏感。 另外, 網路運營商們也要投入力量, 不能一味去追求最大利潤。
面對洶湧而來的網路購物,