你永遠也叫不醒一個睡著的人, 但是有一類人就能, 就是神奇的快遞小哥!收快遞早已經是老百姓普通的生活了, 從網上衍生出來的無數段子就能看得出來人們對於快遞小哥的喜愛之情, 不過你知道快遞小哥, 其實也有行業排名的嗎?
作為快遞行業的主管單位的國家郵政局, 根據各類指標, 定期通報快遞整體滿意度的情況, 現在2018年第一季度的資料新鮮出爐了, 整體滿意度都有提升, 我們來看看, 哪些快遞小哥更讓人放心。
快遞服務滿意度調查結果顯示, 2018年第一季度使用者快遞服務公眾滿意度得分平均為77.6分。 在快遞企業公眾滿意度方面, 得分80分以上的企業為順豐速運、京東物流, 從這個評分看, 應該是比較正常的, 順豐和京東也算是有口皆碑。
那又是從哪些方面來看得順豐和京東的資料比較突出的呢?國家郵政局也給出了他們的的資料和維度。
主要是從快遞員上門取件、承諾送達時間和快遞員形象方面來, 京東和順豐的快已經是眾所周知了, 一身黑的順豐小哥和一身亮紅的京東小哥也在一種快遞大軍中顯得清清爽爽。
近年來, 隨著消費升級的演變, 消費者更多個性化的需求不斷衍生,
快遞行業滿意度的提升一方面反映了行業發展的越來越順暢, 行業發展越來越完善, 服務行業水準的提高;另一方面也反映出了用戶對於快遞行業有了更多的認知, 也有你我的一份功勞。