為酒店打造“去中心”的共用銷售平臺, 光有“聯盟”的概念還不行。
說起“去中心化”這個熱詞, 第一反應是前陣子大熱的區塊鏈概念,
“去中心化”的共用酒店平臺
不管是區塊鏈還是去中心化, 想要應用到酒店行業中, 就目前的市場現狀來說, 可謂鳳毛麟角。 但是光從“去中心化”這一理念去理解, 酒店行業是完全可以按照這個理念去創造一個新的銷售平臺的。
酒店銷售平臺去中心是為了避免壟斷,
如何理解“去中心化”的共用銷售新模式?
通過技術手段, 實現酒店預訂入口、庫存、會員等資源在物理上獨立分散, 在邏輯上集中共用。 店店是預訂入口, 個個有別人庫存, 家家是OTA, 隨時可以做分散共用。 因為只有分散的, 才是去中心的, 只有共用的, 才能滿足商業目的。 具體來說, 一般包含三個方面:入口共用、庫存共用、會員共用。
現有技術手段如何實現“去中心”?
如何實現去中心, 在這裡不能不提大家耳熟能詳的“酒店聯盟”這個概念。 部分酒店聯盟的發起人會利用平臺資源優勢, 將雲PMS、移動行銷工具和大資料平臺深度整合, 依託移動互聯網和微信平臺, 為酒店打造了“去中心”的共用銷售平臺。 但是光有“聯盟”的概念還不行, 因為歸根結底, 要從技術上去實現上文所提到的三個層面的共用。
目前業界內也有不少廠商能實現這一機制, 下面以“智選雲盟”為例。 “智選雲盟”是智選雲提出的一個聯盟概念, 同時也是一個集成平臺, 目前已經具備了“去中心化”的雛形, 實現了“入口共用+庫存共用+會員共用”這一去中心化的概念, 加入“智選雲盟”的酒店已取得不錯的成效:
入口共用:即開放自己的管道為他人所用。
在智選雲的微信預訂系統中, 在A酒店官網上, 不僅可以訂A酒店客房, 還可以訂其它酒店集團B的客房, 或者協力廠商訂房機構C所彙聚的客房。 當然, 為了保護自己利益, A酒店可以有選擇地將競爭對手的客房隱藏掉。 從這一點來說, 此時A酒店其實就變成了一個OTA。
庫存共用:即將自己的庫存共用給其它酒店或者訂房機構, 而且這種共用是自動化的。
例如, 只要酒店方允許, 不同酒店之間的不同客房, 就能在彼此的官網上都看到, A和B之間無需做任何人工商務談判或者技術介面, 大家遵循一個預設的統一的展示規則, 而介面則是自動化的。
會員共用:不同酒店可以通過簡單的後臺參數設置,瞬間實現會員共用。
比如,A酒店可以選擇與資源互補的B酒店結成共用聯盟,甚至是加入一個大平臺性質的酒店共用聯盟。當A酒店的會員到B酒店入住時,可以積“共用聯盟”的會員積分,反之亦然。而這個“共用聯盟會員積分”是兩個酒店,乃至整個酒店共用聯盟都承認有效的。其實這也是單體酒店的一種“抱團”策略,當然,這需要有一個平臺來支援和維護。
雲PMS是實現“去中心”的關鍵技術載體
光有預訂系統還不足以打造一個完整的“去中心化”平臺,因為實現了C端用戶的場景,酒店端的場景也需要考慮在內。對於PMS廠商而言,PMS也是需要進行同步升級的,這樣才能形成一個完整的“去中心化”生態閉環。
雲PMS是實現以庫存共用、會員共用和入口共用為基本特徵的基本技術載體,雲PMS的整個商業銷售模型是完全有可能具備去中心化的特點的,只不過需要進行功能模組上的升級改造。如果是非雲的PMS,想要完成這些升級更新的動作,並非一件易事,PMS廠商要為一個酒店單獨訂制開發功能模組,酒店需要付出的成本是相當大的。
但是按週期續費的雲PMS則不一樣,雲PMS廠商只要有升級改造的計畫,所有使用了雲PMS的酒店便能免費享受到新技術新功能升級的福利。升級改造後的雲PMS至少應滿足以下四個技術要求(智選雲PMS在近期的更新中已完成了這幾項功能的升級改造,與微信預訂結合,實現了“去中心化”):
具備庫存共用管理功能,實現“庫存的自動彙聚”。
訂單管理和對賬結算功能,實現“直連自動化”。
會員共用管理功能,實現會員系統的自動打通以及“酒店聯盟自動化”。
應遵循一套統一的標準,例如庫存共用標準,會員共用標準,訂單和結算管理標準等。
酒店業“去中心化”的未來
酒店業“去中心”的共用新銷售模式一定是未來趨勢,因為它能大大降低交易成本,提高交易效率,化壟斷為均衡,更符合酒店的切身利益。不管是否由區塊鏈技術來落地,它也帶來了全新的市場機遇。它甚至會引發傳統酒店集團管理模式的變革。未來的酒店,也許不必歸屬於某一個集團、某一個品牌、某一個會員體系,而是可以有更多靈活的選擇。
會員共用:不同酒店可以通過簡單的後臺參數設置,瞬間實現會員共用。
比如,A酒店可以選擇與資源互補的B酒店結成共用聯盟,甚至是加入一個大平臺性質的酒店共用聯盟。當A酒店的會員到B酒店入住時,可以積“共用聯盟”的會員積分,反之亦然。而這個“共用聯盟會員積分”是兩個酒店,乃至整個酒店共用聯盟都承認有效的。其實這也是單體酒店的一種“抱團”策略,當然,這需要有一個平臺來支援和維護。
雲PMS是實現“去中心”的關鍵技術載體
光有預訂系統還不足以打造一個完整的“去中心化”平臺,因為實現了C端用戶的場景,酒店端的場景也需要考慮在內。對於PMS廠商而言,PMS也是需要進行同步升級的,這樣才能形成一個完整的“去中心化”生態閉環。
雲PMS是實現以庫存共用、會員共用和入口共用為基本特徵的基本技術載體,雲PMS的整個商業銷售模型是完全有可能具備去中心化的特點的,只不過需要進行功能模組上的升級改造。如果是非雲的PMS,想要完成這些升級更新的動作,並非一件易事,PMS廠商要為一個酒店單獨訂制開發功能模組,酒店需要付出的成本是相當大的。
但是按週期續費的雲PMS則不一樣,雲PMS廠商只要有升級改造的計畫,所有使用了雲PMS的酒店便能免費享受到新技術新功能升級的福利。升級改造後的雲PMS至少應滿足以下四個技術要求(智選雲PMS在近期的更新中已完成了這幾項功能的升級改造,與微信預訂結合,實現了“去中心化”):
具備庫存共用管理功能,實現“庫存的自動彙聚”。
訂單管理和對賬結算功能,實現“直連自動化”。
會員共用管理功能,實現會員系統的自動打通以及“酒店聯盟自動化”。
應遵循一套統一的標準,例如庫存共用標準,會員共用標準,訂單和結算管理標準等。
酒店業“去中心化”的未來
酒店業“去中心”的共用新銷售模式一定是未來趨勢,因為它能大大降低交易成本,提高交易效率,化壟斷為均衡,更符合酒店的切身利益。不管是否由區塊鏈技術來落地,它也帶來了全新的市場機遇。它甚至會引發傳統酒店集團管理模式的變革。未來的酒店,也許不必歸屬於某一個集團、某一個品牌、某一個會員體系,而是可以有更多靈活的選擇。