隨著網路的發展和成熟讓人們的生活更加便利；智慧手機的井噴式發展；同一產品出現在不終端上， 而多樣化的智慧產品， 使得交互行業熱議最多的就是如何保持不同產品中的交互一致性。
感官上的一致性
人類是三維生物， 通過對光線的接收、氣味的影響、聲音以及觸感來感知這個世界。 其中人腦作為處理器， 無法大量接受外界資訊， 所以人的記憶無方向電腦一樣長久保存。
從而簡約的設計會讓人從生理上更容易接受。 那麼就用喬幫主的蘋果公司的成功作為案例來解讀。
蘋果手機的產品設計風格延續了簡約的產品一致性， 也可以是說其簡約化的設計理念體現了其從品牌的核心， 是的產品簡單明瞭的設計體現了蘋果手機的科技感、與智慧化。
哪怕是蘋果的另一款產品ipad都沿用了這個外形的設計。
因此， 一款產品的設計應給予使用者格調、氣質上的相同，
但技術上的革新， 有時也會成為造成用戶的不習慣。 Iphone 4代之前手機小巧、厚重。 在習慣了之前的手感、重量後， 在接觸新的機型時， 用戶難免會有輕微的抵觸感；5代以後iphone主打輕盈寬屏， 在視覺上使用者的感官提高了不少。 但對老用戶來說對新產品的過度是個問題。 因此蘋果的新產品會保持外觀上的一致性， 以減少用戶的抗拒心理。 所以， 認知上的一致性尤為重要。
交互行為的一致性
一款電器產品， 人機交互是最重要的部分；在智慧設備無處不在的今天， 觸摸的電子屏可以說是主流之一了。 無論是電腦還是手機。
蘋果手機受到廣大用戶的喜愛除去去在技術上的領先狀態， 人機交互也是重要的原因之一。
產品反覆運算的一致性
經過科學分析，人對於圖像記憶是4秒，因此人在觀看新事時可以適應最多三項主視覺上的不同點，所以產品的更新換代，應保持視覺上以及交互上的部分一致性，以確保用戶對新產品的適應。如果不得不改變，也應突出提醒用戶；不應將其作為噱頭，使用戶感官上無法接受、操作上無法適應。
服務平臺的一致性
而蘋果公司所開發的平臺：ios服務系統，使得公司旗下的產品可以將所用手機上的資訊導入蘋果手機的不同機型中。其服務平臺的一致性是使用者減少了從新錄入資訊的成本；同時，一致的平臺系統使使用者更輕易地下載自己想要的app，也減少了手機沾染病毒的風險。
品牌的一致性
如果說蘋果前期的成功離不開技術的支援以及產品邏輯、交互作用上的一致性；那麼現如今蘋果持續高漲的人氣則離不開對用戶認知和品牌的構建，這種構建劃分了企業間的層次。企業的形象、提供的服務都是組成使用者對品牌一致性認知的一部分；所以一個企業的成功離不開技術、服務、與推廣 。而蘋果正是在技術上、人機交互以及專賣店所打造的銷售環境上構建了用戶對其品牌認知的一致性。
總結
用戶體驗和品牌一致性，是雙生子；使用者對產品的體驗與評價指引企業生產的方向，而使用者對產品認可的部分又造就了品牌的一致性。
經過科學分析，人對於圖像記憶是4秒，因此人在觀看新事時可以適應最多三項主視覺上的不同點，所以產品的更新換代，應保持視覺上以及交互上的部分一致性，以確保用戶對新產品的適應。如果不得不改變，也應突出提醒用戶；不應將其作為噱頭，使用戶感官上無法接受、操作上無法適應。
服務平臺的一致性
而蘋果公司所開發的平臺：ios服務系統，使得公司旗下的產品可以將所用手機上的資訊導入蘋果手機的不同機型中。其服務平臺的一致性是使用者減少了從新錄入資訊的成本；同時，一致的平臺系統使使用者更輕易地下載自己想要的app，也減少了手機沾染病毒的風險。
品牌的一致性
如果說蘋果前期的成功離不開技術的支援以及產品邏輯、交互作用上的一致性；那麼現如今蘋果持續高漲的人氣則離不開對用戶認知和品牌的構建，這種構建劃分了企業間的層次。企業的形象、提供的服務都是組成使用者對品牌一致性認知的一部分；所以一個企業的成功離不開技術、服務、與推廣 。而蘋果正是在技術上、人機交互以及專賣店所打造的銷售環境上構建了用戶對其品牌認知的一致性。
總結
用戶體驗和品牌一致性，是雙生子；使用者對產品的體驗與評價指引企業生產的方向，而使用者對產品認可的部分又造就了品牌的一致性。