“真是為來辦事的人著想， 這個辦法好， 節省了我們很多時間。 ”近日， 只用了十來分鐘辦好了初審手續的長興洪橋鎮中道村村民沈有水連連點贊該鎮便民服務中心。 他父親因病經常到杭州住院治療， 以往拿著一堆發票在專窗排隊等候報銷初審， 這次隨意找了個綜合視窗便辦好了。
今年， 長興通過整合資源， 在洪橋鎮、太湖街道開展“無差別受理”“移動辦”試點工作， 助力“最多跑一次”， 讓轄區居民辦事更便利。
新模式——“無差別受理”
洪橋鎮把市場監管、社會服務等四個專設視窗整合成三個綜合視窗， 實施“前臺綜合受理、後臺分類審批、視窗統一出件”的“無差別受理”新模式， 辦事的居民在任何一個視窗均能辦理。 據該中心主任鄭書城介紹， 他們加強了視窗工作人員的業務培訓， 從原來單人受理三四項， 增加至100至150項， 儘量把所有的事項都簡化程式。
新模式——移動辦
“移動辦”在太湖街道一推開， 就受到當地居民的歡迎。 新塘村民王根富一直想辦個老年證， 但腿腳不靈便， 一聽說必須本人到街道的便民服務中心辦理便打了退堂鼓。 幾天前， 村裡的網格代辦員沈小英獲悉後， 上門用手機給老人及老人身份證拍了照，
據縣行政服務中心政務管理科副科長彭成根介紹， 本月起長興開始推廣這兩項新舉措， 進駐該中心的各部門和各鄉鎮便民服務中心均推行線下“無差別受理”， 每村（居）均指定2名兼職代辦員開展“移動辦”， 實現居民“跑零次”。