六安公交：為乘客編織愛心服務保障網

乘客坐公車時不小心將款物遺失在車廂內的情況經常發生。 為切實保障乘客的利益， 樹立樂於助人、從德向善的社會新風尚， 六安公交心系乘客、為民解憂， 精心為乘客編織愛心服務保障網， 受到了廣大乘客和社會各界的廣泛讚譽。 據統計， 2017年拾金不昧149起， 總金額預估21.96萬元；2018年第一季度拾金不昧71起， 款物預估3.8萬元。

弘揚真善美， 傳遞正能量。 公司以“星級服務”活動為統攬， 積極開展學雷鋒、樹新風等文明創建活動， 不斷提高廣大員工的道德責任意識， 心系廣大乘客， 樹立文明新風。 好人好事不斷湧現，

拾金不昧頻傳佳話。 廣大員工對乘客遺失的款物都能在第一時間上繳公司並積極尋找失主， 其中， 駕駛員程寶倉拾現金五萬元、解世山拾現金五萬元、巴國田及楊家剛拾金現金五千元等等都及時歸還失主， 失主們感激萬分， 送來錦旗致謝， 對公交員工拾金不昧的行為給予高度讚揚。

編織愛心網， 弘揚新風尚。 由於公交線路和車輛較多而且比較分散， 給乘客查找失物造成較大困難。 為解決這一難題， 儘快查找失物， 積極為乘客排憂解難， 六安公交建立了資訊化中心、路隊調度以及員工微信群三位體的資訊網路， 實現了無縫對接， 全天候關注乘客失物資訊動態， 只要乘客查找失物， 立刻發佈失物尋找資訊， 各部門全力展開尋找。

對已上繳的失物， 通過服務熱線和微信平臺及時尋找線索聯繫失主認領， 經核實後交還失主。 由於採用現代通訊手段， 極大地提高了工作效率， 及時高效地為乘客尋求幫助， 得到廣大乘客的廣泛好評。

傳遞社會正能量， 引領社會新風尚。 六安公交將大力宣傳公交職工拾金不昧的良好品德， 繼續發揚想乘客所想、急乘客所急的服務精神， 弘揚道德新風尚， 爭當出彩公交人。 （衛功強）