林先生在深圳的一家餐廳吃火鍋時， 一隻老鼠突然跳進火鍋， 吃飯顧客四散跑開。 對此， 店家起初拒絕打折免單， 並表示自己也損失很多。 事後， 執法人員對該餐廳進行全面檢查， 店家將全部餐費退還。
只聽一位顧客大叫一聲：“老鼠上去了！”其他顧客一聽立馬跳了起來， 之後大家四散逃開。 食客林先生說道：“當時就是一隻老鼠從這裡爬上來， 跳到鍋裡， 然後又甩出來， 還不是小只的那種， 是比較大只的。 ”當時店家認為商場也有責任， 拒絕打折免單。
涉事餐廳負責人說道：“當時我看消費者也沒有怎麼計較， 因為我覺得都是年輕人， 商場它有一定責任的， 我們現在整個商場， 一， 我們生意不好了每個月虧本， 我開店第一個月罰了五萬塊， 我心情很不好， 處理得不恰當。 ”
食客蘇小姐說道：“店裡面起碼一個衛生間都沒有， 而且是真的掉鍋裡， 我們也不想把事情鬧大就先走了， 之後我們在網上投訴。 ”網友看了之後吐槽道：“心情差拒賠， 那我心情差可以不給錢嗎？”還有網友吐槽道：“心情差？？那顧客心情差是不是可以不用付錢了？脾氣差， 那你店也不要開了好吧？”