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迪信通親民行動完美收官:背後是實力和新零售思維

4月, 迪信通出來搞事情了:其親民行動三連發, 不僅玩抖音刷屏朋友圈, 全網比價買貴退差更是成為“全民公敵”, 百場搶購會也紛紛點燃區域市場。

一個普通的愚人節和清明節節日促銷, 迪信通硬是玩出了事件行銷的效果和影響力。 不得不說, 這還是我們認識的迪信通嗎?而在銷量和傳播效果雙豐收, 商家和消費者共贏的完美收官背後, 則是迪信通即時低調也藏不住的實力和新零售思維。

全網比價買貴退差 實力+新零售下的蛋

在很多人的印象中, 線下店比較貴, 因為場地、人員這些硬成本在那!但這一次有了例外:在迪信通親民行動中, 一招殺手鐧恰恰是別人以為沒有優勢的價格, 直接拋出“全網比價 買貴退差”的宣傳口號, 完全顛覆了很多人的認知。 迪信通買手機, 不僅價格不貴, 而且還可以全網比價, 買貴退差。 沒有點斤兩和實力, 真不敢這麼吆喝。 而在這的背後, 是迪信通強大的實力, 以及O2O整合而出的新零售優勢。

事實上, 低調的迪信通早已經不是一個線下手機連鎖機構, 儘管他在全國有3000多家門店, 體量之大, 在行業遙遙領先。 據瞭解, 迪信通早已經開通了平臺電商(天貓、京東等商城)、微信商城、PC和移動商城, 還有利用自身線下店優勢的微倉, 可以說是真正意義上的全管道, 以及O2O新零售模式。 而通過全管道, 迪信通的規模優勢, 以及先下線上優勢整合而出, 價格競爭力逐步彰顯。 從線下和線上價格一致, 到線下為了發揮流量紅利優勢,

價格反而更具優勢, 在全管道耕耘多年的迪信通, 領先做到了這一步。 這也是新零售整合、打通、融合的優勢。

當然, 沒有足夠的實力, 也不會喊出這種“全民公敵”式的促銷口號。 作為深耕手機行業20多年國內最大的手機連鎖品牌, 迪信通在產業鏈的整合上無論在廣度和深度上,

都鮮有與之匹配者。 更有勝者, 對行業資源進行整合重組, 發展新商業模式。 比如, 迪信雲聚——迪信通同時對接廠家和運營商、整合產品資源。 截至到當前, 迪信雲聚已有超過1萬家的門店加盟其中, 為消費者提供多多便利。 當然, 這也意味著迪信通的產業鏈整合能力再上新臺階。 這種實力整合而出的, 價格競爭力是必要的一環。

玩轉抖音, 迪信通要做段子手、戲精?

這次愚人節和清明節的促銷活動, 迪信通儼然是一個段子手、戲精。 一會玩抖音話題“你讓我過愚人節, 我就讓你過清明節”, 一會在北京、上海等多家門店, 包括UP+,網紅帶領門店員工和顧客一起玩風靡抖音的海草舞。

促銷活動也是誠意滿滿——活動期間, 凡購機消費者參與迪信通門店當天的愚人節活動,拍攝活動相關內容上傳至抖音並分享至朋友圈,截圖給迪信通微信公眾號,即可活動200—400元現金紅包。另一方面,在迪信通門店會上演抖音快閃、小丑表演等節目,各路達人身著小丑服裝、氣球,以及馬頭、哈士奇、紅鼻頭、假髮、尖叫雞等趣味面具,邊跳邊唱海草舞,消費者們都可以跟著起舞娛樂。同時,消費者們還可以參與到尖叫雞歌曲模仿大賽中,使用店內的尖叫雞“演唱”出指定歌曲,就能得到指定禮品一份。

迪信通在抖音上的活動可不止是愚人節,迪信通還與華為攜手開展了尋找抖音達人的活動,4月份活動期間消費者們前往迪信通門店參與活動就有機會獲得華為NOVA 3E手機一部!

玩抖音的背後,是迪信通用戶群體的不斷年輕化。為此,迪信通也推出了D.Phone UP+子品牌: 伴隨消費者的智慧硬體認知越來越強,更多一二線城市年輕人和高價值用戶轉向shopping mall進行消費,D.Phone UP+正是基於這一考慮,以開環模式切入綜合品類店,選擇各品類中消費者認知度高的品牌進行組合,説明顧客進行快速選擇。

高頻反覆運算,“三新”謀定迪信通未來

產業鏈整合和新零售的探索背後,是迪信通對未來的謀劃。

針對科技新零售,迪信通在目前的零售運作過程中,主動出擊,充分利用新零售形式、供應鏈資源、體驗服務等方面的優勢,依據大數來優化產品結構,為消費者提供品質化的服務與產品,讓銷售行為更得豐富多彩起來。通過大資料分析瞭解消費者的需求,個性化的廣告和產品的推送讓迪信通的銷售行為在智慧系統的助推下變得更加智慧、精准、有效。同時,迪信通的這種新零售也同樣體現在消費者對產品的使用和接收過程,在智慧的配送、維修、貼膜等一系列的售後服務環節中,迪信通通過真正感知到消費者的真實需求,將人工智慧與物聯網等技術相結合,在消費者進行購物的情景中,為其提供有溫度的服務,將服務與消費者的需求相結合,形成迪信通門店中品質服務中的重要一項。

1、新技術。迪信通以資料和技術驅動自身企業發展,摒棄簡單重複性零售行為。為此,特引進CRM精准行銷系統。一方面,迪信通通過設計積分贈送、新機上市等活動刺激和鼓勵老會員重回迪信通消費,在清洗和梳理將近5000萬會員資料之後,獲得了將近1000萬的活躍會員。另一方面針對不同的產品梳理不同的消費生命週期,在週期的重要時間節點實現自動觸發行銷。同時,迪信通還引進客流監測系統,通過人臉識別、新老會員進店自動識別和針對性維護,為使用者提供最為貼心的服務,將每一位元進店的消費者行為都數位化、可分析化。

2、新業務。隨著時代的發展,消費者需求的改變也日新月異,迪信通基於消費者的新消費需求和趨勢,率先引進新業務:手機分期付款、手機租賃、二手機銷售等,以更多符合當前消費者的消費行為和心理作為切入點,吸引更多用戶進店消費。

3、新模式: 對行業資源進行整合重組,發展新商業模式。除了創新的迪信雲聚平臺之外,還推出了萃花平臺: 當前線上手機零售商不僅面臨流量挑戰(流量越來越貴),也面臨產品限制(熱銷品不供給線上或者短缺)、消費者對物流速度越來越高的要求(1天到貨)。迪信通線上訂單、線下庫存和發貨的模式解決了產品和物流的問題,線下管道不存在熱銷品供給限制、迪信通的熱銷品短缺程度也遠小於線上,同時迪信通的物流分佈、倉庫、配送中心,還有全國3000多家門店,覆蓋了全國約90%的區域,而各省分開發貨也大大提升物流速度,能更好的滿足消費者需求。

迪信通為新零售注入新思維 助力消費升級

隨著商業模式的不斷革新,線上線下融合升級的科技新零售時代正在來臨,擁有完整線上和線下管道的迪信通,在資料革命的驅動之下,通過大資料尋找消費者的購物痛點,通過智慧化運營和合理的線下佈局,為消費者打造更高品質的消費體驗,推動消費場景升級。

在近段時間的活動中,迪信通憑藉與零點有數合作的大資料平臺,充分挖掘實體門店價值,精准鎖定客群,提升專業服務回應能力,提高銷售效率轉化,將線上資料與線下使用者體驗、服務徹底融合,把資料運營落實到使用者體驗的提升上來,運用資料提升服務品質,真正將品質服務打造成迪信通的金字招牌。

零售業是一個自古代便有的行業,如今在科技新零售的影響下,又再次煥發出奪目的光彩。歷經24年風雨發展的迪信通始終走在零售變革的前沿,在技術、行銷和管道等各個領域不斷加大創新,通過“用心服務服務者”,給消費者有溫度的服務,打造更加高品質的消費體驗。

凡購機消費者參與迪信通門店當天的愚人節活動,拍攝活動相關內容上傳至抖音並分享至朋友圈,截圖給迪信通微信公眾號,即可活動200—400元現金紅包。另一方面,在迪信通門店會上演抖音快閃、小丑表演等節目,各路達人身著小丑服裝、氣球,以及馬頭、哈士奇、紅鼻頭、假髮、尖叫雞等趣味面具,邊跳邊唱海草舞,消費者們都可以跟著起舞娛樂。同時,消費者們還可以參與到尖叫雞歌曲模仿大賽中,使用店內的尖叫雞“演唱”出指定歌曲,就能得到指定禮品一份。

迪信通在抖音上的活動可不止是愚人節,迪信通還與華為攜手開展了尋找抖音達人的活動,4月份活動期間消費者們前往迪信通門店參與活動就有機會獲得華為NOVA 3E手機一部!

玩抖音的背後,是迪信通用戶群體的不斷年輕化。為此,迪信通也推出了D.Phone UP+子品牌: 伴隨消費者的智慧硬體認知越來越強,更多一二線城市年輕人和高價值用戶轉向shopping mall進行消費,D.Phone UP+正是基於這一考慮,以開環模式切入綜合品類店,選擇各品類中消費者認知度高的品牌進行組合,説明顧客進行快速選擇。

高頻反覆運算,“三新”謀定迪信通未來

產業鏈整合和新零售的探索背後,是迪信通對未來的謀劃。

針對科技新零售,迪信通在目前的零售運作過程中,主動出擊,充分利用新零售形式、供應鏈資源、體驗服務等方面的優勢,依據大數來優化產品結構,為消費者提供品質化的服務與產品,讓銷售行為更得豐富多彩起來。通過大資料分析瞭解消費者的需求,個性化的廣告和產品的推送讓迪信通的銷售行為在智慧系統的助推下變得更加智慧、精准、有效。同時,迪信通的這種新零售也同樣體現在消費者對產品的使用和接收過程,在智慧的配送、維修、貼膜等一系列的售後服務環節中,迪信通通過真正感知到消費者的真實需求,將人工智慧與物聯網等技術相結合,在消費者進行購物的情景中,為其提供有溫度的服務,將服務與消費者的需求相結合,形成迪信通門店中品質服務中的重要一項。

1、新技術。迪信通以資料和技術驅動自身企業發展,摒棄簡單重複性零售行為。為此,特引進CRM精准行銷系統。一方面,迪信通通過設計積分贈送、新機上市等活動刺激和鼓勵老會員重回迪信通消費,在清洗和梳理將近5000萬會員資料之後,獲得了將近1000萬的活躍會員。另一方面針對不同的產品梳理不同的消費生命週期,在週期的重要時間節點實現自動觸發行銷。同時,迪信通還引進客流監測系統,通過人臉識別、新老會員進店自動識別和針對性維護,為使用者提供最為貼心的服務,將每一位元進店的消費者行為都數位化、可分析化。

2、新業務。隨著時代的發展,消費者需求的改變也日新月異,迪信通基於消費者的新消費需求和趨勢,率先引進新業務:手機分期付款、手機租賃、二手機銷售等,以更多符合當前消費者的消費行為和心理作為切入點,吸引更多用戶進店消費。

3、新模式: 對行業資源進行整合重組,發展新商業模式。除了創新的迪信雲聚平臺之外,還推出了萃花平臺: 當前線上手機零售商不僅面臨流量挑戰(流量越來越貴),也面臨產品限制(熱銷品不供給線上或者短缺)、消費者對物流速度越來越高的要求(1天到貨)。迪信通線上訂單、線下庫存和發貨的模式解決了產品和物流的問題,線下管道不存在熱銷品供給限制、迪信通的熱銷品短缺程度也遠小於線上,同時迪信通的物流分佈、倉庫、配送中心,還有全國3000多家門店,覆蓋了全國約90%的區域,而各省分開發貨也大大提升物流速度,能更好的滿足消費者需求。

迪信通為新零售注入新思維 助力消費升級

隨著商業模式的不斷革新,線上線下融合升級的科技新零售時代正在來臨,擁有完整線上和線下管道的迪信通,在資料革命的驅動之下,通過大資料尋找消費者的購物痛點,通過智慧化運營和合理的線下佈局,為消費者打造更高品質的消費體驗,推動消費場景升級。

在近段時間的活動中,迪信通憑藉與零點有數合作的大資料平臺,充分挖掘實體門店價值,精准鎖定客群,提升專業服務回應能力,提高銷售效率轉化,將線上資料與線下使用者體驗、服務徹底融合,把資料運營落實到使用者體驗的提升上來,運用資料提升服務品質,真正將品質服務打造成迪信通的金字招牌。

零售業是一個自古代便有的行業,如今在科技新零售的影響下,又再次煥發出奪目的光彩。歷經24年風雨發展的迪信通始終走在零售變革的前沿,在技術、行銷和管道等各個領域不斷加大創新,通過“用心服務服務者”,給消費者有溫度的服務,打造更加高品質的消費體驗。

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