重慶：開啟“警保聯動”新模式，交通事故快處快賠

4月16日

市交管局與人保財險重慶市分公司

共同推出

“警保聯動”快處快賠新模式

今後，簡單交通事故無需民警到場

即可迅速處置完成恢復交通秩序

而市民到保險公司理賠時

也無需再提供紙質材料

就是這麼便捷，趕緊看起

圖片來自重慶交巡警

警保聯動

快速認定交通事故責任

隨著車輛保有量不斷增加，早晚高峰時段因小事故造成交通擁堵的情況時有發生。

今年3月，

在市公安交管局、重慶保監局、重慶保險行業協會的統一指導下，人保財險重慶市分公司組織專人，進行了事故快處、理賠等業務培訓，並從16日起在渝中、江北、渝北、沙坪壩、九龍坡、南岸、大渡口等商圈和萬州城區等城市交通主幹道及交通節點開展“警保聯動”快處快賠服務。

在勤務工作中，上述八區交巡警支隊指揮分中心通過視頻監控、群眾報警等方式獲取道路交通事故資訊後，立即啟動“警保聯動”機制，調度附近的路面巡查快處人員快速趕到事發現場，並通過“12123事故快處系統”收集事故資訊，協助交巡警開展交通事故快處快賠工作。

對於交通事故當事人對事故責任無爭議的事故，組織當事人達成自行協商協定，上傳交管12123系統後快速撤離現場；對於當事人在現場未達成協議的，及時通過交管12123系統上傳事故資訊，由後臺交巡警線上進行事故認定。

市交管局相關負責人介紹，目前“警保聯動”機制將在主城區進行試點，條件成熟後將推廣至全市所有區縣。

12123事故快處系統

為“警保聯動”提供後臺支撐

據瞭解， “12123事故快處系統”是“警保聯動”機制的後臺支撐。市交管局在重慶保監局、重慶保險行業協會的大力支持下，於2017年11月啟用民警輔警版，目前全市所有財險公司均已接入該系統。

該系統可由保險公司直接下載事故相關材料後進入理賠流程，實現了財損交通事故的快處快賠。截至目前， “12123事故快處系統”（民警輔警版）已處理財損交通事故8000餘件，此次人保公司的路面巡查快處人員參與事故巡邏，將有效助推交通事故的快處快賠，緩解城市交通擁堵。

市民在駕車途中，如不慎發生僅造成財產損失的交通事故（無人員傷亡）：

遇路面巡查快處人員前來處置時，只需配合快速撤除現場即可

對事故責任有爭議的，系統值守民警將會在系統後臺，根據上傳的事故資訊及時線上認定事故責任

理賠時不再需要交巡警出具事故責任認定書

此外，市民到保險公司進行理賠時，也無需再提供交管部門的相關紙質材料，保險公司可通過“12123事故快處系統”調閱相關事故的電子檔案，並根據電子檔案完成保險理賠，省去了市民來回跑交管部門和保險公司的煩惱。

快處系統群眾版

將于近期向市民開放

同時，市交管局相關負責人介紹，“12123事故快處系統”的群眾版也正在研發測試當中，將于近期向市民開放，屆時無需民警、保險快處人員到場，市民可通過該系統自行處理財損交通事故。

該系統將按步驟提示當事人自行採集事故資訊，通過系統上傳後，由民警線上遠端定責，保險線上遠端定損，實現交通事故線上快處快賠。

該負責人介紹，目前整個“12123事故快處系統”僅針對在重慶發生的交通事故處置，若有群眾或車輛在重慶發生事故後，需要回外地處置的，則依然需要警方開具相關事故責任認定書。

相

關

“重慶交管24小時自助服務區”開通交管業務隨時自助辦

4月16日，從市公安局交通管理局獲悉，即日起市交管局與中國工商銀行重慶分行合作，在我市商務、商貿、旅遊核心區域等地合作開通了“重慶交管24小時自助服務區”。

全新打造的“重慶交管24小時自助服務區”。（市公安局交通管理局供圖）

自助服務區設置在人流量較大的商圈核心地段，每個服務區安放2台重慶交管局自主研發的智慧處理終端，終端具備交通違法查詢、處理、繳款，補換領機動車駕駛證、行駛證、號牌，變更聯繫方式，損毀、期滿、超齡換證，遺失補證，主城區貨車通行證辦理等14項交管自助服務功能，市民只需通過讀取二代身份證、人臉識別、刷銀行卡等幾個簡單的步驟便可完成操作。

市交管局相關部門負責人介紹，交管便民自助服務終端操作起來省時省力，市民點選需辦理的業務種類，完善相關資料，最後進行人臉識別認證便完成交管業務的申辦。後臺工作人員將在3個工日內完成申請材料的比對審核和證件製作，並通過郵寄的方式投遞到市民指定的位址。