4月12日， 阿裡和螞蟻金服旗下的本地生活服務平臺口碑發佈了“碼戰略”， 計畫把線下300萬家門店通過二維碼和口碑店鋪的方式接入移動互聯網，
口碑發佈碼戰略 線下商業資料化加速
定位為本地生活服務平臺的口碑成立於2015年。 公開資料顯示， 口碑目前的入駐商家數超200萬家， 日交易筆數2000萬筆， 已經是交易筆數排名第一的本地生活服務O2O平臺。
據介紹， 商家只需一鍵申請啟動就可擁有自己的口碑碼並貼在門店中。 顧客到店掃描口碑碼後， 將直接進入商家的口碑虛擬店鋪。 在店鋪裡， 顧客可以點餐、領取優惠、挑選髮型師等等。 據口碑方面的規劃， 年內接入口碑碼的線下商家預計會達到300萬家。
“O2O的核心線上下， 線下市場每天車水馬龍， 並不缺天然流量。 ” 口碑公司CEO範馳認為， 線下商家缺乏的是管理流量的能力， 而要管理流量必須先將流量資料化， 這是互聯網平臺能提供的。 口碑為線下商家搭建了一條更符合移動互聯網時代需求的新通路， 從二維碼到店鋪， 再到支付， 形成消費閉環。
在發佈口碑碼之前， 口碑已經針對餐飲、快消、休閒娛樂等線下行業推出了定制的行業解決方案， 通過移動支付將會員、交易行為資料化， 然後用使用者畫像分析、分層行銷等工具讓商家資料化管理自己的線下客流。
口碑方面介紹， 承載在二維碼上的商家口碑店鋪大致分內容、行銷和功能三大版塊。 其中內容版塊主要用來幫商家展示門店資訊， 比如門店的品牌故事， 又比如功能表、門店手藝人介紹；行銷版塊主要用來發佈商家的促銷活動， 比如優惠套餐、閒時促銷；功能版塊則包括線上預約、線上下單、移動支付等。
此外， 功能版塊的應用均由口碑的合作夥伴提供， 比如提供排號服務的美味不用等， 比如提供掃碼點餐服務的二維火，
而口碑碼希望幫線下商業更快、更徹底地資料化， 並且用資料輔助線下商家。 移動支付通過支付將使用者的交易行為資料化， 而商家開通口碑碼之後， 用戶的預約、點菜、領優惠等資料也會形成維度更豐富、顆粒度更細、更真實的用戶標籤和畫像。 根據這些標籤， 商家後續就能夠為每個用戶提供更精准的服務， 精准地提高客單價、翻台率， 並且降低人工等經營成本。 比如， 餐飲連鎖金鼎軒2016年就開通了口碑掃碼點餐， 目前掃碼點餐的客人占比超4成。 金鼎軒高級經理邱兵說，
口碑研究院研究員木僅認為， 人們的消費行為正在向手機轉移， 未來線下消費的行為也會越來越多地在手機上通過掃碼完成。 “升級後的口碑碼能承載商家資訊、權益、服務等所有核心內容， 更能滿足未來的消費習慣。 ”
“線上做生意要有淘寶店， 線下做生意要有口碑店。 ”範馳表示， 移動互聯網時代， 線上下做生意， 一店兩鋪將成為標配， 線下有實體店鋪， 手機上有口碑店鋪， 一個二維碼聯通線上線下， 全方位的管理自己的客流。