甘肅省二院出入院管理處精細化服務獲贊
到醫院住院， 有諸多為患者減免費用的方式， 諸如開通綠色通道， 捐款， 減免治療費用等等， 但袁先生怎麼都沒想到， 他辦理出院手續時， 因為省二院出入院管理處工作人員劉廣耀的認真負責， 他父親的住院費結算個人減付了12000元， 他不禁感觸：如此接地氣的工作人員、如此精細的服務， 切實是省二院住院患者的福氣。
事情要從4月9日說起， 79歲的袁大爺在甘肅省第二人民醫院住院後康復出院了。 他的兒子袁先生為父親辦理出院手續， 當時， 出入院管理處的工作人員劉光耀一如往常核查著各項住院費用和醫保報銷情況。
辦理好出院手續， 袁先生兄妹感動不已， 他們激動地說：“孝老愛親， 為父親治病我們從未計較過錢， 但這12000元對於普通的工薪家庭來說相當於一個人三四個月的收入。 真的非常感謝負責認真的辦事人員！”年邁的父親聽到這個消息， 更是激動不已， 他一個勁兒的說碰到了當代的活雷鋒。
嚴格查對住院費用和醫保報銷情況、為患者解讀醫保政策、為符合報銷條件的患者節省各類費用是出入院管理處工作的常態， 科室人員每次遇到此類情況， 都會提示病人、聯繫相關科室、幫助協調辦理。
醫院承載著救死扶傷、實行人道主義的任務， 具有疾病防治、保障人民生命健康安全的社會公益屬性。 近年來， 甘肅省二院大力開展“進一步改善醫療服務行動計畫”活動， 相繼推出了一系列資訊化便民惠民服務新舉措， 不斷改善患者群眾的看病就醫體驗， 精細化管理、人性化服務、親情化接診是省二院推動醫療服務高品質發展， 不斷增強群眾獲得感、幸福感的一項重要舉措。