關於蘋果等手機殼有“劇毒”一事 當事企業是怎麼回復的？

早在4月13日， TechWeb曾報導了深圳市品質消費研究院對市面上28個品牌30款手機殼進行了比較， 其中包括消費者經常選購的三星、摩仕、華為、品勝、蘋果、小米等產品， 發現有多款手機殼有毒有害物質超出限值一事的新聞， 包括蘋果、小米等知名公司的官方手機殼均榜上有名。

據工信部《2017年通信業統計公報》顯示， 我國手機使用者總數已達到14.2億戶， 其中， 75%的手機用戶選擇使用手機殼， 也就是說有超過10億用戶使用手機殼， 如果手機殼行業產品普遍難以達標， 那後果將不堪設想。

既然有成分抽查， 那必然有一套標準， 那麼此次檢查的標準是什麼呢?

據悉， 報告顯示， 這一次檢測參考國際上要求較高的規範標準， 包括歐盟的REACH法規、德國GS認證對多環芳烴(PAHs)的要求等。

根據檢測結果， 蘋果手機殼多環芳烴含量為94mk/kg， 限值含量為2 mk/kg， 它超出標準單項限值47倍。 小米手機殼塑化劑含量檢出量為0.17%，

限值要求為0.1%， 超出了限值0.07%， 天貓平臺上有一款在售的悅甯牌水鑽閃粉手機殼， 鉛含量為155000ppm， 限值要求為100ppm， 超出標準限值1550倍。

面對這樣的結果， 來自中國之聲的記者去採訪了蘋果及小米售後， 得到如下回復：

蘋果客服說：針對你這個問題， 我們的官方並沒有說明， 就是沒有表示我們這批手機殼有問題， 您可以多關注我們官網的聲明， 如果您覺得您的手機殼就像網上說的那個樣子， 建議您可以致電直營店問一下， 因為蘋果公司是從來不會對協力廠商發佈的說明做評論的。

小米客服說：針對深圳市消費者委員會的比較實驗， 小米公司公關部門對中國之聲回應， “我們已關注到深圳消委發佈的比較試驗結果，

並與深圳消委進行了聯繫。 正如深圳消委所言， 此次比較試驗是參考了國外標準進行的試驗。 為避免引起不必要的誤解， 公司有兩點說明。 他們拿的是歐盟的一個標準， 那個標準是適用于兒童餐具檢測的標準， 這個歐盟標準其實並不是用於手機殼的生產的， 第二點是目前行業其實沒有一個手機殼的相關的檢測， 但是我們的標準是通過北京市這邊相關部門的檢測和認定的， 企業標準也是通過北京市相關部門的審查和認可， 這個我們有必要出來強調， 沒有標準不代表我們企業就不制定一些對消費者負責的標準。 ”

以上內容來源於“中國之聲”， 不代表TechWeb任何觀點。

同樣是被協力廠商機構檢測出存在安全隱患的產品，

兩家企業的回復卻高下立判。 蘋果如果尊重中國這個最大市場， 就應該及時回復以正視聽， 從而避免給消費者造成恐慌， 而小米的回復可以說是不卑不亢， 有理有據了。

至於到底是何標準， 當話說開了後， 相信消費者心中自然有一桿秤去左右其消費決定。

同時在目前產品繁多的情況下， 相關專家提示消費者選擇塑膠手機殼， 可以通過“看、聞、摸”來進行辨別：一是看， 不要選擇顏色過於鮮豔的， 因為有重金屬鎘等超標的可能性；二是聞， 不要聞到有刺鼻氣味；三是摸， 通常手機殼越軟， 塑化劑的用量可能就越多。

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